供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理

《供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理》課程大綱

（主講：吳誠(chéng) 博士）

【課程背景】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，供應(yīng)鏈協(xié)同與一體化管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身現(xiàn)狀、所處階段與環(huán)境，制定適合自身需要的供應(yīng)鏈協(xié)同管理策略、計(jì)劃與庫(kù)存控制體系、采購(gòu)與供應(yīng)商管理體系、物流與配送體系來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。吳誠(chéng)博士（曾任：華為，采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團(tuán)，副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高?？偛冒?特聘教授），將與您一起梳理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與流程，探討標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈一體化運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)……故此，特推出《供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

公司層領(lǐng)導(dǎo)及管理層；研發(fā)、銷售、運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量等部門主管。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理、協(xié)同管理、流程管理，探討標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)模式與流程體系，來(lái)闡述供應(yīng)鏈構(gòu)建的原理與方法。同時(shí)，本課程結(jié)合中國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能讓企業(yè)更加關(guān)注供應(yīng)鏈協(xié)同管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：

1.了解供應(yīng)鏈協(xié)同管理與流程管理的特點(diǎn)及模式，掌握供應(yīng)鏈協(xié)同體系的構(gòu)建與管理方法；

2.了解并掌握供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理、制度管理、協(xié)同管理的方法與工具，并能熟練應(yīng)用；

3.了解并掌握營(yíng)銷、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流的供應(yīng)鏈協(xié)同管理策略、流程、方法與技巧；

4.了解并掌握供應(yīng)鏈協(xié)同管理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系、績(jī)效評(píng)估策略、組織業(yè)務(wù)流程的KPI體系。

【授課方式與特點(diǎn)】

1.  豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2.  指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

3.  操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4.  通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5.  氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：供應(yīng)鏈管理與協(xié)同運(yùn)營(yíng)理論概述

1．供應(yīng)鏈管理與協(xié)同運(yùn)營(yíng)理論及行業(yè)應(yīng)用情況介紹

◇   價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展

◇   供應(yīng)鏈的類型、特征與形式

◇   供應(yīng)鏈SCOR模型介紹

◇   供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)

◇  供應(yīng)鏈協(xié)同管理的四大支點(diǎn)及其原理

◇  供應(yīng)鏈協(xié)同管理與流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）

2．供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理的核心內(nèi)容

◇  需求計(jì)劃與庫(kù)存控制的協(xié)同管理

◇  采購(gòu)策略與供應(yīng)商的協(xié)同管理

◇  物流網(wǎng)絡(luò)與配送的協(xié)同管理

◇  運(yùn)營(yíng)與績(jī)效的協(xié)同管理……

3．供應(yīng)鏈協(xié)同與一體化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析

◇   集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）

◇   供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

◇   推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理

◇   生產(chǎn)計(jì)劃模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）

◇   柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn)管理

◇   延遲制造與快速反應(yīng)管理

◇   快速響應(yīng)的方法與工具

◇   Milk-Run與“糖果人”

◇   JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹

◇   供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）

◇   物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇   ODM、OEM策略選擇

◇  供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……

n  研討：傳統(tǒng)制造業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”供應(yīng)鏈運(yùn)作模式研討；

n  研討：現(xiàn)代制造業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系介紹與比較；

n  研討：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：“戴爾”、“小米”價(jià)值鏈分析與供應(yīng)鏈運(yùn)作模式探討；

第二部分 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理之----需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃與訂單協(xié)同管理（S&OP）

1．現(xiàn)代生產(chǎn)模式與計(jì)劃模式的選擇

◇   生產(chǎn)模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）

◇   傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的特征與不足分析

◇   生產(chǎn)模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）

◇   如何選擇最優(yōu)的生產(chǎn)計(jì)劃模式？計(jì)劃與庫(kù)存控制業(yè)務(wù)的組織與分工

◇   計(jì)劃與庫(kù)存控制人員的工作理念和行為準(zhǔn)則（華為）

2．銷售需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理

◇    如何做好需求預(yù)測(cè)管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？

◇    制定預(yù)測(cè)的原則與一般步驟

◇    需求預(yù)測(cè)制定方法

ü  專家意見(jiàn)法（情景分析法、德?tīng)柗品ǎ?/span>

ü  市場(chǎng)測(cè)試法

ü  定量分析法

ü  基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

3．物料采購(gòu)計(jì)劃管理

◇    一般計(jì)劃方法

◇    物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇    訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫(kù)存計(jì)劃方法）

◇    甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）……

◇    如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

◇    如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

◇    如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

4．計(jì)劃的管理策略及其策略制定（均衡生產(chǎn)、柔性控制）

5．如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

6．如何管理與評(píng)估訂單變更？如何應(yīng)對(duì)訂單變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？

7．如何制定各種計(jì)劃管理監(jiān)控報(bào)表及報(bào)告？

n  案例：S&OP理論介紹，及“華為（S&OP）”(銷售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃體系)探討；

n  案例：企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃準(zhǔn)確率的設(shè)計(jì)與研討（分組研討）；

第三部分 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理之----物資交付與供應(yīng)協(xié)同管理（S&OP）

1．如何從組織\流程上保證及時(shí)齊套供貨？

2．如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與調(diào)度的合理分工、協(xié)作與管理？

3．什么是欠料（欠料的標(biāo)準(zhǔn)與定義）？什么是物料及時(shí)供應(yīng)管理（“齊套”的標(biāo)準(zhǔn)與定義）？

4．如何從策略上保證物料及時(shí)齊套供應(yīng)？

◇  相關(guān)需求\獨(dú)立需求的管理

◇  L/T管理機(jī)制

◇  計(jì)劃批量的設(shè)置

◇  如何設(shè)定安全庫(kù)存？

◇  最大庫(kù)存的管理

◇  最小庫(kù)存的管理

◇  經(jīng)濟(jì)訂貨批量的管理

◇  長(zhǎng)周期物料、高價(jià)值物料的計(jì)劃方法分析……

5．如何從技術(shù)上保證物料及時(shí)齊套供應(yīng)？

◇  生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)管理機(jī)制

◇  TOC理論研討

◇  物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理

◇  IT工具的運(yùn)用管理(ERP、APS及其它輔助工具)

◇  庫(kù)存告警機(jī)制的建設(shè)（RYG管理、預(yù)缺料管理）

◇  如何有效跟單與追料？

◇  物料供應(yīng)管理的其它辦法及工具……

6．需求分析與產(chǎn)能規(guī)劃管理

◇   供應(yīng)平衡的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容

◇   需求規(guī)劃的類別、產(chǎn)能的構(gòu)成分析

◇   產(chǎn)能規(guī)劃的步驟

◇   產(chǎn)能的衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系

◇   如何合理規(guī)劃與改善產(chǎn)能？

◇   效率改善的基礎(chǔ)與改善方向

n  案例：“愛(ài)立信”“預(yù)/缺料”管理機(jī)制、“富士康”“RYG”欠料管理機(jī)制的對(duì)比分析與探討；

n  案例：“預(yù)/缺料”信息系統(tǒng)及調(diào)度管理平臺(tái)（IT）的設(shè)計(jì)原理分析與分享；

第四部分 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理之----庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析與庫(kù)存控制（S&OP）

1．庫(kù)存構(gòu)成及特點(diǎn)分析

◇   庫(kù)存控制系統(tǒng)的構(gòu)成

◇   需求特性（獨(dú)立需求與相關(guān)需求）

◇   供應(yīng)特性（提前期/起訂點(diǎn)/折扣……）

◇   進(jìn)貨方式（定量訂貨方式/定期訂貨方式）

◇   庫(kù)存控制系統(tǒng)中的成本（訂貨成本/庫(kù)存存儲(chǔ)成本/缺貨成本）

2．供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的庫(kù)存控制方法

◇   定期庫(kù)存控制

◇   定量庫(kù)存控制

◇   經(jīng)濟(jì)訂貨批量

◇   庫(kù)存分類管理

◇   產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）

◇   VMI、JIT、“糖果人”等模式

◇   集約化……

3．其它庫(kù)存控制方法與策略

◇   L/T管理

◇   寄售法

◇   一攬子訂單

◇  批量控制法

◇  3PL……

4．如何有效監(jiān)控與管理庫(kù)存？

◇   庫(kù)存的構(gòu)成、分類與分析概述

◇   低周轉(zhuǎn)、呆滯、死料、廢料的定義與原因分析

◇   如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）

◇   如何及時(shí)處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）

◇   如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？

◇   如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？

n  研討PK：庫(kù)存產(chǎn)生的途徑與原因分析及控制策略PK；

n  研討：某知名物流企業(yè)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)控、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析模板、庫(kù)存分級(jí)體系經(jīng)驗(yàn)探討。

第五部分 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理之----采購(gòu)組織與供應(yīng)商協(xié)同管理策略（SRM）

1．如何界定采購(gòu)組織與業(yè)務(wù)的職能？

◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)組織的搭建

◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量

◇ 采購(gòu)流程與制度的建立與保證

◇ 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理……

2．如何設(shè)計(jì)與優(yōu)化采購(gòu)流程？

◇ 采購(gòu)全流程設(shè)計(jì)

◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用

◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格 

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購(gòu)

◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

3．供應(yīng)商關(guān)系分析、維護(hù)與協(xié)同管理  

◇ 從CRM到SRM，再到SCM

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與合作策略分析

◇ 供應(yīng)定位模型與合作策略分析

◇ 供應(yīng)商感知模型與合作策略分析

◇ 供應(yīng)商能力模型與合作策略分析

◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇及績(jī)效考核……

4．采購(gòu)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與管理

◇ 戰(zhàn)略1：集中認(rèn)證，分散采購(gòu)

◇ 戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”

◇ 戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 戰(zhàn)略4：采取多種采購(gòu)方式，并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)

◇ 戰(zhàn)略5：全球采購(gòu)……

5．物資品類分析與采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)7：服務(wù)類的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)8：工程類物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)9：設(shè)備類物資的采購(gòu)合作策略制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)10：備品備件類產(chǎn)品的采購(gòu)合作策略制定……

6．采購(gòu)模式的選擇與協(xié)同管理

◇    供應(yīng)模式的分析與選擇

◇    標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單

◇    一攬子采購(gòu)訂單與長(zhǎng)單供應(yīng)模式

◇    看板模式\JIT模式

◇    VMI\CMI\JMI供應(yīng)模式

◇    Milk-Run\“糖果人”供應(yīng)模式

◇    風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)與戰(zhàn)略儲(chǔ)備模式

◇    ODM與OEM供貨模式……

n  案例：“華為”的采購(gòu)組織、采購(gòu)流程、采購(gòu)策略、采購(gòu)運(yùn)作模式詳細(xì)介紹與分析；

n  案例：供應(yīng)商關(guān)系（SRM）分析、分類、評(píng)級(jí)、維護(hù)與管理介紹與分析；

第六部分 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理之----采購(gòu)成本分析與全面控制（SRM）

1．影響采購(gòu)成本的途徑分析與深度挖掘？

◇ 傳統(tǒng)的控制采購(gòu)成本的方法介紹

◇ 如何通過(guò)設(shè)計(jì)控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)性能控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)批量控制來(lái)降成本？……

2．供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商材料成本\生產(chǎn)成本\折舊成本……？

◇ 如何界定固定成本與可變成本？

◇ 如何利用盈虧平衡的方法來(lái)分析成本？

◇ 供應(yīng)商是如何定價(jià)的？

◇ 如何向供應(yīng)商索取價(jià)格折扣？

◇ 如何分析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)？

3．降低采購(gòu)成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析）

◇   VA/VE

◇   目標(biāo)成本法

◇   杠桿采購(gòu)

◇   長(zhǎng)單與一攬子訂單

◇   價(jià)格與成本分析法

◇   標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化與歸一化……

4．其它常用的30余種降低采購(gòu)成本的方法介紹（系列經(jīng)典案例分析）

◇   自制或外包

◇   利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

◇   產(chǎn)品生命周期成本法

◇   總成本法TCO

◇   供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇   作業(yè)成本導(dǎo)向法……

n  案例：“IBM”采購(gòu)成本與研發(fā)、PM、質(zhì)量、工藝的協(xié)同成本控制體系分析與探討。

n  研討：供應(yīng)鏈成本控制體系與協(xié)同體系分析與探討；

第七部分 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理之----物流配送協(xié)同管理與成本控制（L&D）

1．物流與配送管理

◇   物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的原理、及與成本的關(guān)系

◇   物流中心、配送中心、保管倉(cāng)儲(chǔ)的概念、種類、功能介紹

◇   物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理

◇   配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)

◇   配送中心的工藝及運(yùn)作管理

◇   配送中心的信息化與流程管理

◇   各種運(yùn)輸模式比較和選擇

◇   物流合理理化的原則與原理分析

2．第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

◇   第一方物流、第二方物流模式的優(yōu)、劣勢(shì)分析

◇   什么是3PL、4PL？采用第三方物流服務(wù)模式的意義與風(fēng)險(xiǎn)分析

◇   物流外包與自營(yíng)物流的決定模型及要素分析

◇   第三方物流的發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、核心能力與服務(wù)內(nèi)容分析

◇   物流贏利與物流模式創(chuàng)新的方向分析

◇   第三方物流的運(yùn)營(yíng)模式

◇   與制造業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式\與商業(yè)零售業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式

◇   物流一體化運(yùn)作模式……

3．物流成本分析與控制

◇   物流成本構(gòu)成與控制介紹

◇   倉(cāng)儲(chǔ)成本分析與控制

◇   運(yùn)輸、配送成本分析與控制

◇   包裝、裝卸、搬運(yùn)成本分析與控制

◇   流通加工成本分析與控制

◇   物流信息成本分析與控制

◇   其他物流成本分析與控制……

n  案例：物流分銷外包體系、第三方物流策略分析（為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”？）；

n  案例：深圳某倉(cāng)儲(chǔ)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”視頻）。

第八部分：供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理----供應(yīng)鏈信息化規(guī)劃、設(shè)計(jì)與協(xié)同（IT）

1．供應(yīng)鏈信息化概述

2．供應(yīng)鏈信息化的基本概念

3．供應(yīng)鏈信息化的價(jià)值

4．CRM系統(tǒng)

5．MRP系統(tǒng)（ERP）

6．EMS系統(tǒng)

7．DRP系統(tǒng)

8．SRM系統(tǒng)

n  案例:“華為”供應(yīng)鏈主要信息化技術(shù)、電子商務(wù)平臺(tái)、內(nèi)部業(yè)務(wù)平臺(tái)間的協(xié)同關(guān)系介紹；

n  案例：制造業(yè)供應(yīng)鏈IT信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及系統(tǒng)功能介紹，及案例分析。

第九部分 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)與一體化管理----供應(yīng)鏈協(xié)同與運(yùn)營(yíng)KPI體系及改善（KPI & BPR）

1．供應(yīng)鏈整體績(jī)效的設(shè)計(jì)原理、原則、流程及方式；

2．供應(yīng)鏈“計(jì)劃業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系分析

◇   合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)

◇   訂單平均運(yùn)作周期（天）

◇   存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

◇   低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）

◇   庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）

◇   缺貨率……

3．供應(yīng)鏈“采購(gòu)業(yè)務(wù)”考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì)

ü  QCT

ü  QCDS

ü  TQRDCSS

ü  5R……

4．供應(yīng)鏈“供應(yīng)商管理”體系及績(jī)效分析

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率

◇ 價(jià)格趨勢(shì)

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整體配合度

◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配？如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？……

5．供應(yīng)鏈“物流管理”體系及績(jī)效分析

◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率

◇ 裝卸計(jì)劃完成率

◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率

◇ 物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率……

6．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)策略分析

7．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)方法\工具介紹

8．如何適時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配

n  案例：“供應(yīng)鏈管理變革”之組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理模式介紹；

n  案例：系列標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系、協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制探討；

n  經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流。