| 主講老師： | 張志維 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/7小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 管理實(shí)務(wù)研習(xí)會(huì)是一個(gè)深入探索管理實(shí)踐與理論的交流平臺(tái)。它邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)袖、管理專家，通過(guò)案例分析、小組討論、角色扮演等互動(dòng)形式，深入剖析企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵管理議題，如戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、財(cái)務(wù)控制等。研習(xí)會(huì)旨在提升管理者實(shí)戰(zhàn)技能，增強(qiáng)決策能力，促進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)交流，幫助參會(huì)者構(gòu)建系統(tǒng)化的管理知識(shí)體系，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-11-06 13:48 |
管理實(shí)務(wù)研習(xí)會(huì) -
從專業(yè)走向管理
Management Practice
規(guī)劃建議書(shū)
一、
課程目標(biāo)
本課程的設(shè)計(jì)是期望在一天的時(shí)間內(nèi)，透過(guò)密集而精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容，提供受訓(xùn)學(xué)員一個(gè)整體的管理框架，讓受訓(xùn)學(xué)員在結(jié)訓(xùn)后，能夠?qū)芾淼墓ぷ饔小?/span>全面性』的概念，讓心態(tài)上能從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位，并具備擔(dān)任管理工作所必須的知識(shí)和技巧。
對(duì)于管理者應(yīng)具備的知識(shí)和技巧，早期的管理理論將管理的工作分為企劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制，但這四種分法不但過(guò)時(shí)，而且無(wú)法涵蓋管理的所有功能。根據(jù)近幾年專家學(xué)者的研究，把現(xiàn)代管理功能描述重新歸類，管理的工作可以分為以下七個(gè)功能，課程內(nèi)容也是針對(duì)這七個(gè)功能來(lái)展開(kāi)：
課程單元一針對(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)換與管理的七大功能加以說(shuō)明，這部分對(duì)新任的經(jīng)理人十分重要，強(qiáng)化從專業(yè)崗位走向管理崗位的全局觀。而單元二到單元八，分別針對(duì)管理的七大功能加以強(qiáng)化。希望在兩天的時(shí)間內(nèi)（一天版的內(nèi)容較為精簡(jiǎn)，但可調(diào)整），讓學(xué)員能具備管理者必備的知識(shí)與技能。這七個(gè)管理功能的描述，以及對(duì)應(yīng)的主要課程單元，說(shuō)明如下：
主管功能 | 描述 | 在本課程中之主要單元 |
計(jì)劃 | 計(jì)劃是指訂定目標(biāo)及制定行動(dòng)方案以達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。 | 單元二：工作排序與時(shí)間管理
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組織 | 組織為企業(yè)所建立的一個(gè)內(nèi)部架構(gòu)。它能使工作、員工和權(quán)責(zé)之間得到適當(dāng)?shù)姆峙?，以便有效地進(jìn)行各種營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，確保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。 | 會(huì)議管理（未安排）
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領(lǐng)導(dǎo) | 領(lǐng)導(dǎo)指帶領(lǐng)和推動(dòng)下屬，使他們發(fā)揮最高的工作效能，以完成既定的目標(biāo)。 | 單元三：授權(quán)與激勵(lì) |
協(xié)調(diào) | 協(xié)調(diào)是指利用某種程序，使組織內(nèi)的各部門(mén)或活動(dòng)能連結(jié)起來(lái)，形成整體、和諧一致的行動(dòng)，以達(dá)成企業(yè)既定目標(biāo)。 | 單元四：工作上的溝通技巧 |
決策 | 決策是選擇適當(dāng)方案以解決問(wèn)題的過(guò)程。 | 決策方法（未安排） |
用人 | 指把適當(dāng)?shù)娜税仓糜诮M織內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，透過(guò)培訓(xùn)或工作歷練來(lái)提升員工的能力，并能對(duì)最后成果負(fù)起成敗責(zé)任，最終能達(dá)成交付的任務(wù)。 | 落實(shí)當(dāng)責(zé)（未安排） |
控制 | 控制是監(jiān)察公司的活動(dòng)以確定它們是按計(jì)劃進(jìn)行及符合標(biāo)準(zhǔn)。 | 績(jī)效回饋（未安排） |
二、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
本教材經(jīng)由中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心審核，公告一個(gè)月，確保內(nèi)容均出自原創(chuàng)，無(wú)侵權(quán)疑慮后，在中華人民共和國(guó)國(guó)家版權(quán)局登記在案，并頒發(fā)證書(shū)。
三、 教學(xué)影片介紹
1. 你終于是主管了（20分鐘，分兩段播放）
片中男主角剛從資深客戶服務(wù)代表的角色，晉升為部門(mén)主管的角色。除了要自我心態(tài)調(diào)適，學(xué)習(xí)管理者的工作外，還要面臨不同個(gè)性下屬的管理，以及處理『昨天是同事，今天是上司』的尷尬場(chǎng)面。影片藉助男主角的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)員思考身為管理者的角色轉(zhuǎn)換，并帶出管理者的日常主要工作。
2. 沒(méi)有組織的經(jīng)理（23分鐘，分兩段播放）
藉由一個(gè)工作亂成一團(tuán)導(dǎo)致自己過(guò)勞的失敗案例，引導(dǎo)學(xué)員思考身為經(jīng)理人工作排序與時(shí)間管理的重要性，并在學(xué)習(xí)管理員工之時(shí)，也學(xué)習(xí)管理好自己的時(shí)間。
四、 與其他管理課程比較
本課程 | 其他管理課程 | |
理論架構(gòu) | 以管理的七大功能為主，兩天版能涵蓋所有管理者的主要職能，內(nèi)容完整，結(jié)構(gòu)性佳，能帶給學(xué)員對(duì)管理工作全面性的認(rèn)識(shí) | 從一天到十天課程都有人講，雖說(shuō)可自由組合訂制，但結(jié)構(gòu)難免較為松散，也難在學(xué)員心目中建立全局觀 |
目標(biāo)學(xué)員 | 以實(shí)務(wù)討論及案例為主，不管學(xué)員是否已有管理經(jīng)驗(yàn)都能參與其中，并從案例中得到啟發(fā) | 號(hào)稱各級(jí)管理者都能上，多數(shù)課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)如何做好管理的工作。對(duì)中高層管理者而言，內(nèi)容太初級(jí)；對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的基層管理者又太理論 |
影片討論 | 兩部國(guó)外進(jìn)口教學(xué)影片，總共約43分鐘，透過(guò)影片中的個(gè)案研討，引導(dǎo)學(xué)員思考管理工作的正確作法 | 少數(shù)國(guó)外教材可能帶有教學(xué)影片。一般講師的教材，即使有，也以播放盜版電影片段為主 |
課程進(jìn)行方式 | 著重在培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立思考的能力，課程進(jìn)行以啟發(fā)式教學(xué)為主，藉由常見(jiàn)的管理個(gè)案/議題，透過(guò)抽離/分析/反思的過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)員脫離現(xiàn)有框架，做更廣泛及深入的思考，自己去找到最適合管理自己團(tuán)隊(duì)的答案 | 以告知日常管理作法為主，過(guò)程中可能穿插多種游戲活動(dòng)，以帶動(dòng)氣氛。對(duì)資深管理者而言，對(duì)講師給的答案可能較排斥，過(guò)多的游戲活動(dòng)也顯得有些惱人。 |
評(píng)量工具與行動(dòng)計(jì)劃表 | 提供評(píng)量工具，協(xié)助學(xué)員辨識(shí)自己的溝通風(fēng)格與決策風(fēng)格；以及行動(dòng)計(jì)劃表，協(xié)助學(xué)員課后做好授權(quán)、工作教導(dǎo)、績(jī)效回饋與落實(shí)當(dāng)責(zé)的觀念，課后應(yīng)用更為容易 | 有些國(guó)外教材有。講師自行開(kāi)發(fā)之教材較少有評(píng)量工具或行動(dòng)計(jì)劃指引，一般而言，實(shí)用性較低 |
課程定位與后續(xù)延伸課程 | 課程定位在管理知識(shí)/技巧的全面性課程。后續(xù)強(qiáng)化的跟進(jìn)課程，可以安排： ? 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù) ? 教練技巧 ? 高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ? 帶動(dòng)變革 ? 孫子兵法與博奕決策 ? 問(wèn)題解決的關(guān)鍵思維 課程延伸性強(qiáng)，后續(xù)跟進(jìn)課程內(nèi)容無(wú)任何重迭，隨著學(xué)員職務(wù)的成長(zhǎng)，能夠提供不同階層的領(lǐng)導(dǎo)力培育方案 | 講師自行研發(fā)之課程很少有完整的學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃，為求內(nèi)容豐富精彩，課程內(nèi)容可能涉及多個(gè)管理與領(lǐng)導(dǎo)范疇的內(nèi)容。不管后續(xù)課程如何規(guī)劃，內(nèi)容難免重復(fù)，很難安排后續(xù)跟進(jìn)課程。也無(wú)法隨著學(xué)員工作職級(jí)的成長(zhǎng)，提供不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力培育方案 |
課后落實(shí)與培訓(xùn)成效估 | 學(xué)員必須從管理七大功能中選三個(gè)弱項(xiàng)，依課程所學(xué)之技巧加以改善，并在一個(gè)月內(nèi)，提供團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的具體證明，以做為課堂學(xué)習(xí)重要評(píng)估，也讓培訓(xùn)成為一種可以看到回收的投資。（科式的第四級(jí)評(píng)鑒） | 課程中很少包含課后落實(shí)工具，即使有提供，多數(shù)的課后作業(yè)有點(diǎn)像心得報(bào)告，寫(xiě)了未必會(huì)去做。至于培訓(xùn)效果評(píng)估，一般以學(xué)員滿意度調(diào)查來(lái)評(píng)估課程成效。（科式的第一級(jí)評(píng)鑒） |
五、 課程優(yōu)勢(shì)
1. 著重在實(shí)用性，操作性高，課后容易應(yīng)用與追蹤
有別于一般管理課程以觀念為主，本課程除了強(qiáng)化管理者心態(tài)的轉(zhuǎn)換，還強(qiáng)化了技巧面，尤其是管理者應(yīng)具備的七項(xiàng)功能，并輔以實(shí)際案例的支持，讓學(xué)員能即學(xué)即用。畢竟當(dāng)上管理者后，心態(tài)上都知道他們的角色與一般員工不同，真正阻礙角色轉(zhuǎn)變的原因，經(jīng)常是『技巧』，而不是『心態(tài)』。接連不斷的挫折，阻礙了成為杰出管理者的美好夢(mèng)想才是晉升后行為沒(méi)有改變的根本原因。所以本課程設(shè)計(jì)上特別強(qiáng)化實(shí)用性，課程進(jìn)行中大部分都是學(xué)員實(shí)際演練操作或討論的時(shí)間，讓學(xué)員在課堂上思考與練習(xí)，以順利運(yùn)用到日常工作中。由于課程中大多是實(shí)用性高的內(nèi)容，在課后作業(yè)的設(shè)計(jì)上操作性也高，更容易觀察行為改變，追蹤及評(píng)估學(xué)習(xí)成效。
2. 課程單元緊湊但不失重點(diǎn)，時(shí)數(shù)短但提供充足而且全面的管理知識(shí)與技巧
要成為一位稱職的管理者，必須經(jīng)歷完善的培訓(xùn)，再加上個(gè)人努力，才能成功。但環(huán)境變化快速，沒(méi)有企業(yè)能慢慢等待新任管理者把管理培訓(xùn)都完成后，再來(lái)?yè)?dān)任管理工作。本課程特別針對(duì)企業(yè)需要快速提升管理能力的需求而設(shè)計(jì)，力求在兩天的時(shí)間內(nèi)，涵蓋管理者日常運(yùn)作上所必須具備的知識(shí)與技能，讓受訓(xùn)的學(xué)員在完成訓(xùn)練后，即能具備管理者所必需具備的知識(shí)與技能。
3. 以經(jīng)過(guò)時(shí)間驗(yàn)證的實(shí)務(wù)技巧為主體，適用范圍廣泛
盡管各企業(yè)所在的行業(yè)特性不同，學(xué)員的管理年資與管理概念也各不相同，但管理者的核心工作，包括：工作排程、目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、會(huì)議主持、培育下屬、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、日常監(jiān)督與回饋、決策、等日常管理工作都是共通的。本課程以經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)驗(yàn)證而精煉出來(lái)的管理實(shí)務(wù)技巧為基礎(chǔ)，提供管理者必備的通用管理技巧，以滿足擔(dān)任管理工作時(shí)最核心的需求。
4. 課程單元采用模塊化設(shè)計(jì)，能依需求選擇課程單元，更能符合企業(yè)量身訂做的要求
每家企業(yè)的需求不同，市面上的現(xiàn)有管理課程很難完全滿足培訓(xùn)的需要；而訂制的課程太貴，效果又難以保證。本課程采用模塊化設(shè)計(jì)，可以依企業(yè)需求靈活調(diào)整，自由排列組合。每一個(gè)單元模塊，都來(lái)自進(jìn)口教材或是市面上較為成熟的管理理論，質(zhì)量有保障，而且能更貼合企業(yè)的真實(shí)需求。
六、
課程內(nèi)容
課程單元 | 課程內(nèi)容 | 進(jìn)行方式 | 時(shí)數(shù) | 學(xué)習(xí)目標(biāo) |
單元一： 管理者的角色與職責(zé) | ? 何謂管理 ? 管理的七大功能 ? 管理功能一：計(jì)劃 ? 管理功能二：組織 ? 管理功能三：用人 ? 管理功能四：協(xié)調(diào) ? 管理功能五：領(lǐng)導(dǎo) ? 管理功能六：控制 ? 管理功能七：決策 | ? 講演 ? 課堂討論 ? 小組討論：管理上所面臨的困難與挑戰(zhàn) ? 影片討論：你終于是主管了 | 2.0 | ? 課程一開(kāi)始會(huì)先請(qǐng)學(xué)員提出目前管理上的挑戰(zhàn)，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，并與課程單元相鏈接，以提高學(xué)習(xí)興趣 ? 接下來(lái)借著教學(xué)影片，引導(dǎo)學(xué)員思考擔(dān)任管理者后的角色轉(zhuǎn)換，并引導(dǎo)出管理的七大功能。 ? 單元最后介紹管理的七大功能，并逐一檢視各管理功能之詳細(xì)定義，協(xié)助學(xué)員對(duì)管理工作建立全局觀，以明確未來(lái)管理工作的重心。 |
單元二： 工作排序與時(shí)間管理 | ? 優(yōu)先級(jí)的決定 - 可控性與適應(yīng)性 - 重要性與緊急性 ? 80/20法則 ? 5W2H ? 要徑法 ? 甘特圖 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 時(shí)間的特性 ? 時(shí)間管理三部曲 ? 每日工作分析表 ? 管理時(shí)間的陷阱 ? 節(jié)省時(shí)間的妙法 ? 如何起步 | ? 講演 ? 課堂討論 ? 小組討論 ? 影片討論：沒(méi)有組織的經(jīng)理 ? 個(gè)案討論 ? 課堂作業(yè)
? 課程工具：每日工作分析表 | 2.0 | ? 管理者該做的工作很多，但時(shí)間及資源都有限，本單元介紹工作排序的作法，協(xié)助學(xué)員在有限的資源下，創(chuàng)造最高的績(jī)效 ? 除了管理員工之外，管理者也必須學(xué)習(xí)如何來(lái)管理自己，做好時(shí)間管理，透過(guò)有效地安排自己的時(shí)間，讓自己的工作更有效率，并帶動(dòng)整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。 |
單元三： 授權(quán)與激勵(lì) | ? 授權(quán)的常見(jiàn)困難 ? 授權(quán)的五項(xiàng)原則 ? 管理猴子 ? 激勵(lì)的定義 ? 需求層次理論 ? 雙因子理論 ? 激勵(lì)的原則 ? 激勵(lì)四大重點(diǎn) ? 員工到底要什么 | ? 講演 ? 課堂討論 ? 小組討論 ? 個(gè)案討論
? 課程工具：授權(quán)行動(dòng)計(jì)劃表 | 1.5 | ? 管理者不可能凡事自己來(lái)，學(xué)習(xí)授權(quán)讓下屬去做，不但能減輕主管的負(fù)擔(dān)，也是培育下屬最有效的方法之一。 ? 讓下屬愿意自動(dòng)自發(fā)去完成工作是所有主管的愿望，也是必備技能。本單元后半段引導(dǎo)學(xué)員分析下屬的激勵(lì)需求，并進(jìn)而掌握到激勵(lì)的要領(lǐng)。 |
單元四： 工作上的溝通技巧 | ? 行為觀察的兩大要素 ? 人際溝通風(fēng)格矩陣 ? 表現(xiàn)型、友善型、分析型、行動(dòng)型的行為特征 ? 不同風(fēng)格的基本需求 ? 調(diào)整自己的人際風(fēng)格 ? 適應(yīng)四種類型的同事 | ? 講演 ? 小組討論 ? 課堂討論 ? 個(gè)案討論 ? 角色扮演
? 課程工具：人際溝通風(fēng)格評(píng)量 | 1.5 | ? 本單元介紹一種非常實(shí)用的溝通工具-人際溝通風(fēng)格（Social Communication Style）。借著了解不同人際溝通風(fēng)格的行為特征與需求，我們就能很容易的找出彼此溝通上的差異，并自我調(diào)整來(lái)改善與他人的溝通質(zhì)量，讓工作上的溝通能做的更好。 |
課程時(shí)數(shù)：7小時(shí)
七、 評(píng)量問(wèn)卷與行動(dòng)計(jì)劃表
課程中的『評(píng)量問(wèn)卷』能協(xié)助學(xué)員掌握自己目前的工作狀態(tài)，與課程理論相對(duì)應(yīng)；『行動(dòng)計(jì)劃表』能協(xié)助學(xué)員將課程理論實(shí)際運(yùn)用在工作中，提高課程效果，兩者都是非常重要的課程工具。本課程的評(píng)量問(wèn)卷與行動(dòng)計(jì)劃表如下：
? 評(píng)量問(wèn)卷：
每日工作分析表、人際溝通風(fēng)格評(píng)量
? 行動(dòng)計(jì)劃表：
授權(quán)行動(dòng)計(jì)劃表
八、 課后作業(yè)（選擇性實(shí)施）
學(xué)員手冊(cè)每一節(jié)課之后，都有『心得筆記與課后行動(dòng)』頁(yè)，學(xué)員可以將每個(gè)單元的心得感受，或是課后想怎么做隨手寫(xiě)下來(lái)。課程結(jié)束后，學(xué)員可以從八個(gè)單元的『心得筆記與課后行動(dòng)』頁(yè)，任選三項(xiàng)改善行動(dòng)作為課后的改善計(jì)劃。
接下來(lái)學(xué)員會(huì)將改善的行動(dòng)計(jì)劃及評(píng)估方式填寫(xiě)入課后作業(yè)的表格，然后請(qǐng)學(xué)員的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，完成課后作業(yè)的第一階段。接下來(lái)學(xué)員隨即著手執(zhí)行績(jī)效的改善行動(dòng)，一個(gè)月之后，請(qǐng)學(xué)員將改善成果寫(xiě)入課后作業(yè)的第二階段，然后請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)依評(píng)估方式復(fù)核，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)團(tuán)隊(duì)在第一階段的行動(dòng)計(jì)劃確實(shí)完成，學(xué)員的行為確實(shí)明顯改變，并簽字確認(rèn)，完成第二階段以及課后作業(yè)的填寫(xiě)。（科氏的第四級(jí)評(píng)鑒）
九、 課后測(cè)驗(yàn)（選擇性實(shí)施）
由于在線互動(dòng)工具非常發(fā)達(dá)，學(xué)員可在課程結(jié)束前（或課后三天內(nèi)），以手機(jī)進(jìn)行10～20道題的在線測(cè)驗(yàn)，在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)能馬上計(jì)算成績(jī)，并匯總成全班的成績(jī)表，供評(píng)估學(xué)習(xí)成效（科氏的第二級(jí)評(píng)鑒）。
十、 課后在線輔導(dǎo)（選擇性實(shí)施）
可以考慮在課后兩個(gè)月內(nèi)舉辦一場(chǎng)兩小時(shí)的在線課后輔導(dǎo)，由學(xué)員透過(guò)計(jì)算機(jī)與手機(jī)聯(lián)機(jī)到在線教室，既不需要中斷工作，也節(jié)省差旅費(fèi)用，即使學(xué)員出差中一樣可以參加。在兩個(gè)小時(shí)的在線互動(dòng)中，一方面講師可以檢討課后作業(yè)的內(nèi)容，另一方面講師可以回答學(xué)員過(guò)去一個(gè)月來(lái)所碰到的疑惑，對(duì)提高培訓(xùn)效果會(huì)很有幫助。
十一、 目標(biāo)學(xué)員
本課程針對(duì)核心管理功能而設(shè)計(jì)，提供管理工作的全局觀，對(duì)新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部，或是未曾接受系統(tǒng)性管理培訓(xùn)的中基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，都能在實(shí)務(wù)討論中獲益。
十二、 收費(fèi)方式
1. 本課程包含講師費(fèi)、教材設(shè)計(jì)費(fèi)及印制費(fèi)，特別優(yōu)惠人民幣 元整（未稅）。
2. 訓(xùn)練場(chǎng)地及三餐之費(fèi)用，由貴公司支付。
3. 講師往返交通費(fèi)視上課地點(diǎn)實(shí)報(bào)實(shí)銷或由貴公司負(fù)責(zé)安排。
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