金牌面試官

金牌面試官

------解鎖面試：心理與行為的洞察

主講：舒濤

【課程背景】

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，招聘與面試已成為企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，如何精準(zhǔn)識別人才、實(shí)現(xiàn)人崗匹配，成為眾多企業(yè)和面試官面臨的重大挑戰(zhàn)。本課程旨在通過深入剖析人崗匹配的原理與技巧，結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)等多學(xué)科知識，為面試官提供一套科學(xué)、系統(tǒng)的選拔方法，幫助企業(yè)招到合適的人才，提升組織效能。

【課程目標(biāo)】

1. 掌握人崗匹配的核心原理：理解不同人格特征與崗位需求的匹配關(guān)系。

2. 提升面試識別能力：通過觀察、提問等技巧，準(zhǔn)確評估候選人的能力、素質(zhì)及潛力。

3. 優(yōu)化面試流程：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的面試流程，提高面試效率與效果。

4. 增強(qiáng)面試官的心理素質(zhì)：培養(yǎng)穩(wěn)定的情緒與客觀的評價能力，減少主觀偏見。

5. 培養(yǎng)創(chuàng)新思維：鼓勵面試官在選拔過程中運(yùn)用創(chuàng)新思維，發(fā)現(xiàn)更多潛在人才。

【課程特色】

1. 理論與實(shí)踐相結(jié)合：既有深厚的理論基礎(chǔ)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例。

2. 多維度評估：從心理素質(zhì)、個性特征、行為表現(xiàn)等多個維度評估候選人。

3. 互動式學(xué)習(xí)：通過小組討論、角色扮演等方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

4. 定制化教學(xué)：根據(jù)不同企業(yè)需求，提供定制化的面試策略與技巧。

5. 持續(xù)跟蹤反饋：提供面試后的跟蹤評估與反饋機(jī)制，不斷優(yōu)化面試效果。

【課程對象】

• 企業(yè)人力資源管理人員

• 部門經(jīng)理及以上級別管理人員

• 專業(yè)面試官及招聘專員

• 對人力資源管理感興趣的相關(guān)人員

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一章：課程導(dǎo)入與人崗匹配概述

1.1       課程背景與意義

1.1.1.    目前企業(yè)三大痛點(diǎn)

1.1.2.    求職者多元化與復(fù)雜化

1.2      人崗匹配的概念與重要性

1.2.1崗位職責(zé)與任職資格

1.2.2崗位勝任力模型構(gòu)建

1.3      候選人評估體系

1.3.1能力素質(zhì)評估

1.3.2人格特征評估

1.3.3 行為表現(xiàn)評估

1.4    國內(nèi)外人崗匹配理論與實(shí)踐

第二章：面試官的心理素質(zhì)與情緒管理

2.1 面試的定義與類型

2.1.1 結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

2.1.2 行為面試與壓力面試

2.2 面試心理學(xué)基礎(chǔ)

2.2.1 面試官心理調(diào)適

第三章：候選人心理特征識別

3.1 不同人格類型與崗位匹配

3.2 識別候選人的情緒反應(yīng)與思維模式

3.3 案例分析：如何識別高潛力人才

第四章：面試技巧與策略

4.1 面試流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

4.2 提問技巧與話術(shù)設(shè)計(jì)

4.2.1提問技巧

4.2.1.1 開放式提問與封閉式提問(STAR和OBER )

4.2.1.2 追問與引導(dǎo)技巧

4.3 觀察與評估候選人的非言語行為

4.3.1 候選人非言語行為解讀

4.3.2 邏輯思維與表達(dá)能力評估

4.4 應(yīng)對面試中的常見難題與挑戰(zhàn)

4.4.1     候選人提問應(yīng)對策略

4.4.2     緊張氛圍緩解技巧

4.5成功案例分析和失敗案例分析

4.5.1 案例背景與過程

4.5.2 成功因素與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4.5.3 失敗原因與改進(jìn)建議

第五章：創(chuàng)新思維在人崗匹配中的應(yīng)用

5.1 創(chuàng)新思維在招聘選拔中的重要性

5.1.1 問題重構(gòu)與創(chuàng)意提問

5.1.2 評估標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新與優(yōu)化

5.2 如何運(yùn)用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)潛在人才

5.3 案例分析：創(chuàng)新面試模式與評估方法

第六章：面試后的跟蹤評估與反饋

6.1 面試結(jié)果的評估與決策

6.2 面試后的跟蹤與溝通

6.3 面試官自我反思與能力提升