團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙工作坊

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙工作坊》

主講：王雯雯老師

【課程背景】

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在現(xiàn)代組織中，團(tuán)隊(duì)是完成任務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值的基本單元。然而，團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作不暢、溝通成本高以及內(nèi)部沖突經(jīng)常成為制約團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。通過(guò)深入理解和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙模型，本工作坊將引導(dǎo)參與者診斷自身團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，并制定有效的解決策略。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙模型提供了一個(gè)框架，用于診斷和解決影響團(tuán)隊(duì)效能的根本問(wèn)題。這些障礙包括：信任缺失、恐懼文化、缺乏承諾、回避責(zé)任和無(wú)視結(jié)果。每個(gè)障礙都會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)的流暢運(yùn)作，導(dǎo)致成員間的摩擦和效率低下。通過(guò)這個(gè)模型，團(tuán)隊(duì)可以更好地理解內(nèi)部動(dòng)態(tài)，明確哪些行為和態(tài)度在阻礙協(xié)作，并制定相應(yīng)的策略來(lái)改善團(tuán)隊(duì)合作。

在本工作坊中，我們將使用一系列互動(dòng)式練習(xí)、討論和案例分析來(lái)使團(tuán)隊(duì)成員能夠識(shí)別他們可能遇到的障礙，并學(xué)習(xí)如何克服這些挑戰(zhàn)。工作坊的設(shè)計(jì)注重實(shí)操和互動(dòng)，目的是讓團(tuán)隊(duì)成員在安全的環(huán)境中開(kāi)放交流、互相學(xué)習(xí)并共同成長(zhǎng)。

最終，通過(guò)本工作坊，參與者將能夠制定出一套針對(duì)性的行動(dòng)計(jì)劃，用以改善他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這將不僅提升團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和支持，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。相信通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)組織都能夠解鎖其潛在的巨大力量，實(shí)現(xiàn)更加卓越的業(yè)績(jī)。

【課程收益】

?  增強(qiáng)集體意識(shí)和歸屬感：工作坊設(shè)計(jì)的集體活動(dòng)旨在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)成員之間的鏈接，提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力，深化對(duì)團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值的理解。

?  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互信與凝聚力：工作坊通過(guò)信任建立活動(dòng)和正面反饋，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任感，促進(jìn)更深層次的相互理解和支持，從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。

?  提升溝通效率與沖突解決能力：參與者將學(xué)習(xí)如何識(shí)別和克服團(tuán)隊(duì)中的溝通障礙和沖突，掌握有效的溝通技巧和沖突解決策略，使團(tuán)隊(duì)能夠在壓力狀態(tài)下保持高效運(yùn)作。

【課程特色】

? 互動(dòng)性和實(shí)踐性：工作坊高度強(qiáng)調(diào)參與者的互動(dòng)和實(shí)踐。通過(guò)破冰活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、小組討論、情境模擬和體驗(yàn)活動(dòng)等環(huán)節(jié)，課程鼓勵(lì)參與者積極參與，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以加深對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙及其解決方法的理解和應(yīng)用。

? 個(gè)性化反饋與自我反思：課程設(shè)計(jì)了多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)個(gè)性化反饋和自我反思，如個(gè)人自評(píng)、相互反饋和案例分析。這些活動(dòng)旨在幫助參與者識(shí)別自身的強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)點(diǎn)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中角色和責(zé)任的認(rèn)識(shí)。

? 現(xiàn)場(chǎng)促動(dòng)改變：通過(guò)在安全的學(xué)習(xí)環(huán)境中面對(duì)挑戰(zhàn)、嘗試新的行為模式，參與者能夠在工作坊中即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋求改善之道，從而在工作坊現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為的積極變化。

【課程對(duì)象】

經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理+團(tuán)隊(duì)成員

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、如何讓大家融入這個(gè)工作坊？充分破冰

1、開(kāi)場(chǎng)與熱身活動(dòng)

破冰活動(dòng)：選擇卡牌，代表自己在團(tuán)隊(duì)中的狀態(tài)

2、確立工作坊目標(biāo)與期望

二、理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

?  團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)組織成功的影響

?  不良協(xié)作對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)面效應(yīng)

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙概述

?  介紹五大障礙模型

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)/工作坊前收集測(cè)評(píng)：對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況進(jìn)行打分

小組討論：評(píng)估結(jié)果與洞見(jiàn)（做得好的方面有哪些，亟待改善的有哪些）

三、如何系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、缺乏信任

?  缺乏信任的典型表現(xiàn)

?  信任公式介紹

相互反饋：舉手選出最值得大家信任的人，并正面反饋哪些方面做的好

個(gè)人自評(píng)：在信任公式的四方面，做得最好的是哪個(gè)，最不好的是哪個(gè)，可以怎樣改善

2、恐懼沖突

?  恐懼沖突如何影響團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

?  四種壓力狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)姿態(tài)：指責(zé)、討好、超理智、打岔

情境模擬：四種應(yīng)對(duì)姿態(tài)的典型應(yīng)對(duì)方式

?  促動(dòng)自我反思和覺(jué)察

體驗(yàn)活動(dòng)+集體反饋：不同類(lèi)的人的典型管理特質(zhì)

3、欠缺投入

?  承諾與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系

?  提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)承諾的方法：制定并分享個(gè)人與團(tuán)隊(duì)承諾

4、逃避責(zé)任

?  -分析回避責(zé)任的行為模式

案例分析：如何在團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)責(zé)任感文化

5、無(wú)視結(jié)果

?  以結(jié)果為導(dǎo)向的重要性

?  探討培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的方法

小組討論：如何在團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)化以結(jié)果為導(dǎo)向

四、如何將所學(xué)帶到后續(xù)實(shí)踐中

1、形成下一步行動(dòng)計(jì)劃

?  分享自己的感受和學(xué)習(xí)

?  討論下一步行動(dòng)計(jì)劃

小組討論：如何將今天的學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)際工作中