手機版
二維碼
購物車
(
0
)
公開課
內(nèi)訓(xùn)課
研修班
學(xué)歷教育
商務(wù)考察
講師中心
機構(gòu)黃頁
信息中心
推廣
熱搜:
2022
財務(wù)
微信
法律
張
網(wǎng)格化
管理
營銷
總裁班
安全
網(wǎng)站首頁
公開課
內(nèi)訓(xùn)課
研修班
學(xué)歷教育
商務(wù)考察
講師中心
機構(gòu)黃頁
信息中心
聯(lián)系我們
首頁
>
內(nèi)訓(xùn)課
>
綜合管理
課程分類
綜合管理
(4808)
人力資源
(1500)
市場營銷
(4233)
財務(wù)稅務(wù)
(1879)
基層管理
(84)
中層管理
(454)
領(lǐng)導(dǎo)力
(1534)
管理溝通
(1725)
薪酬績效
(893)
企業(yè)文化
(215)
團隊管理
(832)
行政辦公
(344)
公司治理
(292)
股權(quán)激勵
(93)
生產(chǎn)管理
(640)
采購物流
(411)
項目管理
(1153)
安全管理
(215)
質(zhì)量管理
(332)
員工管理
(65)
班組管理
(137)
職業(yè)技能
(2462)
互聯(lián)網(wǎng)+
(900)
新媒體
(232)
TTT培訓(xùn)
(533)
禮儀服務(wù)
(825)
商務(wù)談判
(105)
演講培訓(xùn)
(207)
宏觀經(jīng)濟
(153)
趨勢發(fā)展
(450)
金融資本
(545)
商業(yè)模式
(126)
戰(zhàn)略運營
(955)
法律風(fēng)險
(344)
沙盤模擬
(546)
國企改革
(38)
鄉(xiāng)村振興
(50)
黨建培訓(xùn)
(871)
保險培訓(xùn)
(219)
銀行培訓(xùn)
(2259)
電信領(lǐng)域
(25)
房地產(chǎn)
(261)
國學(xué)智慧
(454)
心理學(xué)
(557)
情緒管理
(221)
時間管理
(210)
目標管理
(145)
客戶管理
(151)
店長培訓(xùn)
(41)
新能源
(67)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
(277)
工業(yè)4.0
(38)
電力行業(yè)
(134)
敏捷銀行的全渠道運營
隨著數(shù)字社會的不斷演進,當前各家銀行都走在轉(zhuǎn)型的道路上,面對資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、行為線上化、邏輯可視化的趨勢,對業(yè)務(wù)場景自上而下進行全方位延伸,關(guān)于數(shù)字銀行、智慧銀行、未來銀行、開放銀行、敏捷銀行等新概念不斷涌現(xiàn),那么經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)如何認識、適應(yīng)、把握變化,運用新手段取得新的突破就成了重要的課題。
2023-08-31 13:13
主講老師:
陳鳳杰
課時安排:1天/6小時
面議
建立網(wǎng)點文化的經(jīng)驗、方法和思路
在銀行金融機構(gòu)主體企業(yè)文化框架下,建立適宜的網(wǎng)點子文化,以強化管理、凝聚團隊、拓展市場來形成發(fā)展的正循環(huán),是未來銀行高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。
2023-08-31 12:49
主講老師:
陳鳳杰
課時安排:1天/6小時
面議
企業(yè)經(jīng)營管理八招制勝
華為公司成功的因素也是多種多樣,在其成功的背后有八個方面是值得中小企業(yè)深度學(xué)習(xí)借鑒,并且能夠?qū)W來即用,本課程將詳細解讀華為公司成功背后的八招致勝。
2023-08-31 11:33
主講老師:
柏龍
課時安排:1天/6小時
面議
聚焦前沿視角——市場洞察賦能業(yè)務(wù)升華
對于企業(yè)來說資源是有限的,哪些機會是企業(yè)必須要抓住的市場機會,哪些機會是企業(yè)應(yīng)該放棄的機會?如何準確的評價機會?這是對企業(yè)戰(zhàn)略能力的考驗,也是對企業(yè)市場洞察能力的考驗。
2023-08-31 11:28
主講老師:
柏龍
課時安排:1天/6小時
面議
BLM戰(zhàn)略制定到執(zhí)行
企業(yè)在成長過程中總會面臨各種各樣的戰(zhàn)略機會選擇,但是對于企業(yè)來說資源是有限的,哪些機會是企業(yè)必須要抓住的市場機會,哪些機會是企業(yè)應(yīng)該放棄的機會?這是對企業(yè)戰(zhàn)略能力的考驗。
2023-08-31 11:02
主講老師:
柏龍
課時安排:1天/6小時
面議
指尖上的溫柔——在線文字服務(wù)能力的提升
這一切要求我們的在線客戶有更好的文字溝通能力,客戶的識別力,客戶情感的把握力,客戶購買的把脈能力。把你的溫柔付之于指尖之上。
2023-08-31 10:30
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
遠程視頻客服全方位修煉與體驗感提升訓(xùn)練營
延伸了業(yè)務(wù)辦理時間,打破空間局限,相比于文字客服和電話客服,視頻客服極大模擬線下業(yè)務(wù)辦理場景,給予客服更加周到的服務(wù),兼顧客戶情緒。協(xié)助客戶復(fù)雜操作,完成交易,及時滿足客戶的需求。
2023-08-31 10:24
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
快樂工作,幸福生活——服務(wù)技能提升與幸福能力賦予
1、 加強服務(wù)的基本功:禮儀、聲音; 2、 提高遠程主動服務(wù)的技巧; 3、 掌握遠程服務(wù)與溝通的效率;
2023-08-31 10:21
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
原來你的聲音可以更美的 —專業(yè)發(fā)聲發(fā)音技巧
對于樹立專業(yè)的聲音形象欠缺改善方法、不懂得科學(xué)發(fā)聲塑造親和力,做不到聲音張弛有度、不懂科學(xué)用嗓、嗓子出現(xiàn)健康問題亦找不到正確的發(fā)聲技巧改善、質(zhì)檢成績被指服務(wù)態(tài)度及工作熱情問題卻無從改善等等問題。
2023-08-31 10:16
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
用我的玉帛融化你的干戈——投訴處理技巧
有些人經(jīng)歷了一次失敗的愛情就像遭遇了一場災(zāi)難,有些經(jīng)歷了一場失敗的愛情卻更加完善了自己,這完全取決于每個人對愛情的態(tài)度,對失敗的定義。似乎所有做服務(wù)的人都贊同,投訴處理過程中的態(tài)度比技巧更加重要。
2023-08-31 10:09
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
危機公關(guān)與輿情管理
網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速,任何細小問題都有可能在短時間內(nèi)變成輿論熱點,企業(yè)在日常管理經(jīng)營過程中要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑的變化,防止企業(yè)經(jīng)營中一些細小問題或負面報道擴展為大新聞,及時消除負面報道,建立企業(yè)正面口碑。
2023-08-31 09:45
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
暖心服務(wù)-客服中心魅力聲音塑造與心靈和諧調(diào)試
一副甜美,優(yōu)美的聲音可以提高員工的自信和心靈愉悅,更能提升客戶的體驗的滿意度.讓我們一起找到提高愉悅自己的心靈秘鑰,掃清心空中的陰霾,讓你心靈的世界永遠春光無限,風(fēng)景宜人。
2023-08-31 09:23
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
呼叫中心職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
可是等到真正感覺到水溫過高的時候,我們已經(jīng)無力再掙扎了,工作疲憊不堪,精神萎靡不振,我們害怕上班,有時候我們甚至聽見電話鈴聲,都不寒而栗,夢中被投訴電話驚醒
2023-08-30 17:04
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
服務(wù)理念加強與優(yōu)質(zhì)服務(wù)六步驟提升
成功的企業(yè)都是大同小異,一般都是以顧客的感受為依歸,服務(wù)是一種態(tài)度、一種情緒和一種倫理的差異化表現(xiàn),關(guān)鍵是在差異化上。 找尋差異化,然后用規(guī)范確定下來。然后變成一種習(xí)慣。這就是企業(yè)文化最好的落地到客服人員身上的服務(wù)意識的體現(xiàn)。
2023-08-30 17:03
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
不抱怨,不折騰,不懈?。耗阍跒樽约旱奈磥砉ぷ鳌殬I(yè)美感與職業(yè)驅(qū)動
”工作是我們的生存需要,也是實現(xiàn)價值、超越自我的平臺。當我們帶著一顆積極向上的心去工作的時候,將不會再抱怨身邊的人與事,不會折騰于那些瑣碎的小事,不會再漠然地對待手中的事情。因為沒有平凡的崗位,只有平庸的態(tài)度。
2023-08-30 16:58
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
兵頭將尾,卓越驅(qū)動
必須學(xué)會在夾縫中求生存,在有限的資源和時間管理機會面前,提升自己的工作技能和管理技能,需要從工作中不斷進行總結(jié)提煉和提升,迎接成長過程中出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。
2023-08-30 16:57
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
擺脫負面綁架,掌控自主人生——情緒壓力舒緩
接受客戶的情緒和問題,接納自己的不完美,焦躁,壓力。讓我們的心智得到錘煉,變得更強大,智慧,喜悅自在,讓我們一起開啟這場對抗負面情緒,啟發(fā)心智的探險之旅吧。
2023-08-30 16:57
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
呼叫中心培訓(xùn)師的培訓(xùn)
讓難以消化的業(yè)務(wù)知識更容易記憶,提升培訓(xùn)的落地效果?讓呈長的日常培訓(xùn)更加生動起來,90后更愿意參與……,這些種種,都是亟待我們?nèi)テ平獾暮艚兄行呐嘤?xùn)難題。讓我們一起走進今天的課堂,撥開烏云見晴空。
2023-08-30 16:56
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
客服人員服務(wù)意識與能力提升
許多發(fā)達國家已經(jīng)進入服務(wù)經(jīng)濟時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,中國也正向服務(wù)經(jīng)濟時代邁進,服務(wù)經(jīng)濟的時代特征正在日益凸顯。
2023-08-30 16:55
主講老師:
陳知一
課時安排:1天/6小時
面議
裝配式設(shè)計與施工全流程管理
1.政策講解(國家標準)、基礎(chǔ)知識及設(shè)計流程; 2.裝配式結(jié)構(gòu)體系及連接方式; 3.設(shè)計各階段設(shè)計深度及現(xiàn)澆外掛墻體設(shè)計方法講解;
2023-08-30 16:49
主講老師:
陳偉
課時安排:1天/6小時
面議
«上一頁
1
2
…
77
78
79
80
81
…
240
241
下一頁»
共4808條/241頁
搜索排行
網(wǎng)站首頁
|
關(guān)于我們
|
聯(lián)系方式
|
誠聘英才
|
網(wǎng)站聲明
|
隱私保障及免責(zé)聲明
|
網(wǎng)站地圖
|
排名推廣
|
廣告服務(wù)
|
積分換禮
|
網(wǎng)站留言
|
RSS訂閱
|
違規(guī)舉報
|
京ICP備11016574號-25
(c)2018-2028 yczly.cn All Rights Reserved
京公網(wǎng)安備 11011502001314號