張濤

張濤老師  危機公關|輿情管理專家

常駐地：北京

【資質背景】

?   留學背景（賓夕法尼亞大學）

?   國際視野（聯(lián)合國教科文工作經歷）

?   媒體角度（中央電視臺工作經歷）

?   咨詢顧問水平（外資公關咨詢工作經歷）

?   系統(tǒng)知識積累（危機管理專業(yè)出身）

?   教學經驗（每年在清北近百節(jié)課）

?   曾經在聯(lián)合國教科文組織擔任項目官員，兩年的同聲傳譯

?   曾經擔任全國人大常委會前委員長的翻譯

?   曾是中央電視臺財經節(jié)目記者、制片人（2000-2008年）

?   一度專訪千位國際政要和經濟界領袖，包括美國前總統(tǒng)克林頓等

?   曾是國際公關公司高管（英國富迪訊）中國區(qū)副總裁，為客戶處理危機事件和定制傳播戰(zhàn)略

?   危機管理科班出身,企業(yè)和政府的傳播顧問

?   在北京師范大學等高校常年給公共管理碩士班授課

?   在清華大學主講課程“大數據時代突發(fā)事件與網絡輿情管理”

?   北京大學、上海交通大學、中國社科院、中國人民大學、浙江大學、武漢大學、國家行政學院、天津大學、四川大學、新加坡國立大學研究院等一流學術機構特約授課

【自我解讀】

張濤教授曾經在聯(lián)合國科教文組織工作五年，后在中央電視臺工作九年，從一線記者成長為財經類欄目制片人，曾親自采訪過包括美國前總統(tǒng)克林頓在內的1500位國際政要和經濟界領袖。2009年離開央視，擔任英國富迪訊公司中國區(qū)副總裁，主要負責大客戶的政府關系和公共傳播，非常系統(tǒng)化地參與到國內外優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略經營中，并結合自身的工作經歷提供專業(yè)咨詢顧問服務。

在不斷的自我創(chuàng)新過程中，同時也目睹了很多優(yōu)秀的企事業(yè)行政機構在發(fā)展過程中遇到的普遍問題，經過深思熟慮，毅然調整了人生軌跡，轉投到學習和研究危機管理這個領域，師從國內頂尖級專家學者，對社會發(fā)展過程中政府、企事業(yè)遇到的突發(fā)事件進行深入的分析和調研，總結了規(guī)律，也提煉出很多非常實用的解決辦法。

【授課特色】

案例+案例是課程基本呈現(xiàn)方式。

在培訓過程中，通過大量案例分析解讀相關理論，善于講故事，在案例分析和互動研討的基礎上，讓聽眾深刻領悟并掌握危機管理和媒體溝通的技巧，非常實用，完全可以在培訓的第二天開始使用。獨有的媒體與公關從業(yè)經驗，對問題的痛點抓得非常準，將培訓的效果發(fā)揮到極致！

【主講課程】

《企業(yè)危機管理與媒體溝通技巧》

《政府危機管理與媒體溝通技巧》

《應對媒體采訪的核心技巧》

《如何應對媒體采訪》

《工作細節(jié)與修養(yǎng)》

【服務客戶】

清華大學總裁班、北京大學總裁班、浙江大學總裁班、貴州武岳實業(yè)集團、華北電力大學、新疆MBA工商管理總裁班、國家電網、廣西電網、杭州燃氣集團、國家行政學院、國資委研究中心、國資委職業(yè)經理研究中心、寧夏中小企業(yè)研究中心、中國五冶集團、寶鋼集團、華夏建龍礦業(yè)、中國石化國際事業(yè)有限公司、中國油田新疆石油管理局、中海油、中國移動……

《大數據時代突發(fā)事件處理與網絡輿情應對》

【課程背景】

          目前，移動終端、新媒體、物聯(lián)網的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網數據量呈現(xiàn)爆炸式增長。每天大數據帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會類事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對于公共事件的關注方式。網民的獵奇心理時刻期待每次事件中反轉的出現(xiàn)，這很大程度上要求我們盡可能在最短的時間內有效應對和處理突發(fā)事件。這在危機信息預警、正確引導輿論和處理事件等方面，給政府和企事業(yè)機構帶來嚴峻的挑戰(zhàn)，一旦措施不合理，則會嚴重沖擊政府及企事業(yè)機構的聲譽和品牌形象，有的甚至是不可逆轉的。塔西佗陷阱不是一朝一夕的偶然，大數據環(huán)境下如何傳播和構建政府企事業(yè)機構的健康形象是當前的現(xiàn)實問題。

各級政府和企事業(yè)機構在各自成長發(fā)展過程中無法回避的頭痛問題，可能在城市管理和大中型項目建設過程中，也可能出現(xiàn)在企業(yè)產品研發(fā)及生產、資金、物流方面，當然也包括在人才管理、市場銷售及綜合管理等領域。有的選擇繞開問題，但多數選擇了積極應對。目前，外部環(huán)境已經讓管理經營變得越來越透明，尤其是大中型城市及企業(yè)中的上市企業(yè)。任何風吹草動都可能引起輿論的關注，尤其是面對網絡環(huán)境的復雜性，正面引導必不可少。言語的表達能力、資源的綜合利用能力、媒體的聯(lián)通能力、一線的解決問題能力越來越成為行政企事業(yè)管理人員必須具備的基本能力。 

【課程收益】

ü  掌握網絡輿情處置能力

ü  掌握突發(fā)事件棘手問題的解決辦法

ü  大數據時代如何開拓工作思路，讓信息為我所用

ü  提升自身媒介素養(yǎng)，成為時代正能量的載體

【課程模式】

培訓內容：技巧和知識貫通于案例分析中，課堂輕松愉快，有高度有實戰(zhàn)

【課程大綱】