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循循善誘:引導(dǎo)式培訓(xùn)師

主講老師: 邢立爽 邢立爽

主講師資:邢立爽

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,更多需要考慮的是如何從市場出發(fā),自下而上倒逼管理,使團(tuán)隊(duì)的每位成員有當(dāng)家作主的主人翁意識,這需從根本的管理方式改變起,從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動型管理」、「引導(dǎo)型管理」。高級內(nèi)訓(xùn)師需要從傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式升級,更好的通過培訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)員,把員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性促進(jìn)起來,更好的助力企業(yè)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-15 18:42

課程背景:

“引導(dǎo)”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」,在中國有其它的翻譯,如促進(jìn)、催化、促動等。它是一門鼓勵(lì)所有相關(guān)人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式,是透過流程引領(lǐng)他人達(dá)成共同目標(biāo)的管理藝術(shù)。引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation)被稱作是21世紀(jì)每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須學(xué)習(xí)和掌握的技能,近幾年在美國被各大學(xué)和各大管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的主要課程。而一位引導(dǎo)型的管理者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關(guān)的想法都放在桌面上,并創(chuàng)造一個(gè)互動的環(huán)境,促使大家進(jìn)行建設(shè)性的對話,最終產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的突破,借此達(dá)成一致性的目標(biāo)。

中國企業(yè)的問題,不是目標(biāo)的問題,而是執(zhí)行的問題。解決執(zhí)行的問題,先要解決領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的引導(dǎo)、促動問題。員工不能被有效地引導(dǎo),不能從“要我干”到“我要干”,不能把員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性促進(jìn)起來,領(lǐng)導(dǎo)者縱有千般想法和萬般本領(lǐng),也是枉然。引導(dǎo)即促動,是以解決企業(yè)實(shí)際問題為目標(biāo),充分調(diào)動員工自驅(qū)力,促使團(tuán)隊(duì)“共享、共識、共行”的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合。

現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,更多需要考慮的是如何從市場出發(fā),自下而上倒逼管理,使團(tuán)隊(duì)的每位成員有當(dāng)家作主的主人翁意識,這需從根本的管理方式改變起,從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動型管理」、「引導(dǎo)型管理」。高級內(nèi)訓(xùn)師需要從傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式升級,更好的通過培訓(xùn)引導(dǎo)學(xué)員,把員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性促進(jìn)起來,更好的助力企業(yè)發(fā)展。

 

課程目標(biāo):

▲ 掌握基于引導(dǎo)技術(shù)的組織行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式的價(jià)值與關(guān)鍵因素

▲ 掌握群策群力問題解決的行動學(xué)習(xí)研討流程與方法,有效地通過培訓(xùn)推動組織問題解決

▲ 掌握群策群力行動學(xué)習(xí)模式的支撐工具及應(yīng)用技巧,如團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)\愿景承諾等,并能夠運(yùn)用到組織管理培訓(xùn)的問題研究分析等工作中

▲ 掌握對成果進(jìn)行沉淀和推廣的方法,進(jìn)一步提升成果價(jià)值

 

課程特色:

▲ 復(fù)雜問題簡單化,奉行有效果比有道理更重要的原則,運(yùn)用縝密的邏輯思維,對問題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉

▲ 現(xiàn)場采用參訓(xùn)人員的實(shí)際問題作為課程案例,直接產(chǎn)出解決方案及落地路徑

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對象:企業(yè)管理層、各部門負(fù)責(zé)人、各團(tuán)隊(duì)管理者

課程方式:工具講授、案例分析、分組研討、實(shí)操練習(xí)、互動答疑


課程大綱

第一講:5P引導(dǎo)式培訓(xùn)概述

一、火車跑得快,全靠車頭帶

1. 誰能促動下屬,誰就贏得未來

2. 促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的不同

3. 員工的原動力之謎

4. 關(guān)于誰來解決問題的謬誤

5. 下屬才是解決問題的責(zé)任者

案例分析:累死的火車頭與拖不動的笨重車廂

二、基于引導(dǎo)技術(shù)的培訓(xùn)價(jià)值

1. 復(fù)雜問題簡單化:更清晰

2. 尋找到有效捷徑:更快捷

3. 彈性協(xié)調(diào)分工:更靈活

4. 自我組織與開展:更自主

三、基于引導(dǎo)(促動)技術(shù)的5P引導(dǎo)式培訓(xùn)模型

1. 一個(gè)明確問題:確定引導(dǎo)管理核心主題(Problem)

2. 一組相關(guān)人員:合理安排相關(guān)人員參與(Person)

3. 一套引導(dǎo)工具:利用引導(dǎo)工具制定策略(Promote)

4. 一句成敗承諾:引導(dǎo)管理絕對不是兒戲(Pact)

5. 一項(xiàng)落地計(jì)劃:確定落地的方式和步驟(Plan)

 

第二講:合理安排相關(guān)人員參與

一、解決問題都需要哪些人?

1. 麻煩的制造者才是麻煩的解決者

2. 5P引導(dǎo)式培訓(xùn)相關(guān)人員配置——對的人做對的事

二、五類相關(guān)人員

1. 人員配置工具表單

 

第三講:利用引導(dǎo)工具制定策略

一、5P引導(dǎo)式管理心法:心智模式

1. 心智模式與腦科學(xué)

2. 神經(jīng)元之間的聯(lián)系

3. 為何會上癮?

案例分析:愛畫畫的犀?!s哈里窗

案例分析:醫(yī)生與病患

二、5P引導(dǎo)式管理解決問題的模式——凹凸原理的妙用

1. 發(fā)散與聚焦的交替使用

2. 發(fā)散——凹透鏡常用思維工具

團(tuán)隊(duì)列名——思維導(dǎo)圖——世界咖啡——開發(fā)空間

3. 聚焦——凸透鏡常用思維工具

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)—ORID—AAR—目標(biāo)管理—SWOT分析—4D—城鎮(zhèn)會議—投票法

三、5P引導(dǎo)式管理工作坊

【1】目標(biāo)—【2】愿景—【3】SWOT—【4】承諾—【5】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)—【6】落地計(jì)劃—【7】AAR復(fù)盤跟蹤—【8】城鎮(zhèn)會議

四、5P引導(dǎo)式管理的開始——凡事預(yù)則立不預(yù)則廢

1. 共同畫面的重要性與常用建立工具

2. 愿景激勵(lì)的重要性與常用建立工具

3. 【1】目標(biāo)管理SMART原則:目標(biāo)設(shè)定

4. 【2】4D欣賞式探尋的運(yùn)用

現(xiàn)場實(shí)操:確定一個(gè)急需解決的共同目標(biāo)

現(xiàn)場實(shí)操:共同描繪愿景實(shí)現(xiàn)的美好景象

5.【3】回歸現(xiàn)實(shí),盤點(diǎn)資源——SWOT環(huán)境分析法

案例分析:個(gè)人成長報(bào)告

現(xiàn)場實(shí)操:對每個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題進(jìn)行環(huán)境分析

6.【4】一句成敗承諾:引導(dǎo)管理絕對不是兒戲

1)如完成任務(wù),將得到……的獎(jiǎng)勵(lì)

2)如未能完成,將受到……的懲罰

3)全員宣誓+承諾

案例分析

現(xiàn)場實(shí)操:每個(gè)團(tuán)隊(duì)確定獎(jiǎng)懲并進(jìn)行承諾

7.【5】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)及團(tuán)隊(duì)列名法

1)團(tuán)體列名法(頭腦風(fēng)暴)

第一步:小組準(zhǔn)備、說明議題、鼓勵(lì)參與

第二步:個(gè)人準(zhǔn)備、寫下意見、不許討論

第三步:個(gè)人發(fā)言、每輪每人一條

第四步:小組討論、思考問題、澄清問題

第五步:小組決策、要點(diǎn)打分、確定最終

現(xiàn)場實(shí)操:使用團(tuán)隊(duì)列名法對所列問題進(jìn)行發(fā)散風(fēng)暴

2)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

第一步:內(nèi)容介紹:介紹本次共創(chuàng)會主題

第二步:腦力激蕩:個(gè)人的腦力激蕩以及小組分享

第三步:組織群組:各小組將想法呈現(xiàn)在眾人面前并分組

第四步:命名群組:探討各群組內(nèi)卡片之間的關(guān)聯(lián)性

第五步:決定群組意義:詮釋形成的共識對于團(tuán)體的意義

案例分析:完全無效的會議

現(xiàn)場實(shí)操:使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法對所列問題進(jìn)行聚焦歸總

8. 【6】落地計(jì)劃

1)落地計(jì)劃的包含要素-----沒有落地計(jì)劃的討論就是在浪費(fèi)時(shí)間

a過程可控,結(jié)果才能可控

b將落地計(jì)劃拆分至可落地的分解目標(biāo)

c制定相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

d明確對應(yīng)的責(zé)任人

e爭取必需的資源支持

2)行動方案落地計(jì)劃表

現(xiàn)場實(shí)操:形成各小組行動方案落地計(jì)劃表

9. 【7】AAR復(fù)盤跟蹤

1)定時(shí)對階段性落地情況進(jìn)行復(fù)盤

2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)過程中的問題

3)及時(shí)進(jìn)行修正

10. 【8】城鎮(zhèn)會議

1)城鎮(zhèn)會議的作用與責(zé)任到人

2)執(zhí)行計(jì)劃的KPI提取與監(jiān)控

3)只有賞罰分明才能將士用命-----前有承諾,后有兌現(xiàn)

 

第四講:5P引導(dǎo)式培訓(xùn)配套工具

一、世界咖啡

1. 提出會議內(nèi)容:明確交流目標(biāo)、人數(shù)、地點(diǎn)

2. 創(chuàng)造宜人的環(huán)境:熱情的、安全的、人性化的

3. 探究相關(guān)問題:最重要的問題

4. 鼓勵(lì)貢獻(xiàn):鼓勵(lì)有意義的參與、實(shí)在的期望

5. 糅合、聯(lián)系不同的觀點(diǎn):鼓勵(lì)并探究不同觀點(diǎn)

6. 一起聆聽、洞察問題并加深對問題的理解

7. 分享共同的發(fā)現(xiàn):將團(tuán)體的共同智慧顯性化

8. 世界咖啡經(jīng)典案例分享

案例分析:如何將世界咖啡應(yīng)用到企業(yè)各種主題的溝通討論中

二、教練式研討

1. GR階段:引導(dǎo)自我審視、認(rèn)清現(xiàn)實(shí)要求、建立可行目標(biāo)

2. 目標(biāo)設(shè)定需滿足A+B原則:積極正面、系統(tǒng)平衡

3. O階段:擴(kuò)展選項(xiàng)、頭腦風(fēng)暴、選擇策略及路徑

4. W階段:規(guī)劃關(guān)鍵行動、儲備必要能力、擬定行動計(jì)劃

5. S階段:整合教練計(jì)劃、落實(shí)教練行為、評估教練效果、持續(xù)優(yōu)化行為

案例分析:教練式研討在企業(yè)員工OJT輔導(dǎo)工作中的應(yīng)用

三、ORID結(jié)構(gòu)化會談

案例分析:對漫畫的反思提問

1. O數(shù)據(jù):客觀數(shù)據(jù)

2. R體驗(yàn):客觀反射

3. I意義:事實(shí)分析

4. D行動:基于事實(shí)的下一步行動

案例分析:用ORID做季度總結(jié)

案例分析:熱播劇對營銷工作的啟發(fā)

案例分析:最欣賞的人對創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的影響

 
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贏在成交-----二手房狼性冠軍團(tuán)隊(duì)+銷售技巧提升訓(xùn)練營 圖謀職場:視覺化思考與表達(dá) 說服力:PPT完美設(shè)計(jì)與精彩演講 PPT實(shí)操技能提升培訓(xùn) 企業(yè)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新 陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練 職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升 陽光心態(tài)與職業(yè)規(guī)劃-----重塑你的職業(yè)生涯
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揮灑自如:輕松上講臺 點(diǎn)燃課堂:互動式授課 匠心獨(dú)妙:精準(zhǔn)課程開發(fā) 引人入勝:公眾演說技術(shù) 敏銳觀察:問題分析與解決 循循善誘:引導(dǎo)式培訓(xùn)師 全面養(yǎng)成:工作場景式課程開發(fā)與互動式授課技術(shù)
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