出神入化——精湛課程設(shè)計與開發(fā)

課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓(xùn)。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

課程設(shè)計與開發(fā)的質(zhì)量決定著課堂呈現(xiàn)的效果，很大程度上決定著培訓(xùn)的最終效果。了解企業(yè)與學(xué)員的需求，調(diào)研學(xué)員概況，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與活動，如何開場，如何收尾，怎么講故事，怎么煽情造勢，都要在課程設(shè)計與開發(fā)時明確。本課程從“實戰(zhàn)、實效”的角度出發(fā)，用ADDIE模式闡釋整個課程設(shè)計與開發(fā)流程，全面、系統(tǒng)地梳理了培訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓(xùn)師迅速提升課程開發(fā)能力。幫助培訓(xùn)師快速開發(fā)契合企業(yè)與學(xué)員需求、解決實際問題的精品課程。

課程收益：

● 掌握最新的課程設(shè)計與開發(fā)的理念、流程、思路

● 學(xué)會應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)的工具、方法

● 運用課程開發(fā)的基本模型快速開發(fā)課程

● 從無到有設(shè)計開發(fā)出契合企業(yè)需求的課程

● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法

● 掌握開發(fā)實效、互動、有趣的課程開發(fā)技巧

課程特點：

1. 通過課前調(diào)研，準確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過程，在有限時間內(nèi)實現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

2. 合作開發(fā)，邊講邊做，有效實現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化，并產(chǎn)出契合企業(yè)需求的課程開發(fā)成果。

3. 圍繞課程開發(fā)，從需求調(diào)研到精品課程產(chǎn)出的全過程，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員課程開發(fā)能力。

課程時間：2-4天課程，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者

課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用

課程大綱

第一講：課程設(shè)計與開發(fā)綜述——深挖根源，高屋建瓴

一、培訓(xùn)師的三重角色

1. 編—開發(fā)好課程

2. 導(dǎo)—組織好課堂

3. 演—演繹出精彩

二、好課程的標準

1. 目標明確可行

2. 符合各方需求

3. 結(jié)構(gòu)簡潔清晰

4. 教學(xué)緊湊深刻

5. 內(nèi)容豐富新穎

6. 訓(xùn)練高效實用

7. 氣氛和諧熱烈

8. 資料專業(yè)精美

三、教學(xué)理念的發(fā)展及其在課程開發(fā)中的應(yīng)用

1. 加涅九大教學(xué)事件及其應(yīng)用

2. 游戲引出教學(xué)理念的變化

3. 行為主義、認知主義與建構(gòu)主義

4. 建構(gòu)主義的操作要點

5. 五星教學(xué)法及其應(yīng)用

6. 庫伯學(xué)習(xí)圈及其應(yīng)用

四、課程設(shè)計與開發(fā)五步驟

1. 培訓(xùn)需求分析

2. 整體課程設(shè)計

3. 開發(fā)課程內(nèi)容

4. 編寫培訓(xùn)教材

5. 課程試講修正

案例：《一次溝通課》、《團隊合作與發(fā)展》課程開發(fā)、《時間管理》課程重新設(shè)計、《商務(wù)禮儀》的改版

活動：疊紙杯

訓(xùn)練：按照建構(gòu)主義理念修改小節(jié)課程

第二講：培訓(xùn)需求分析——撥云見日，供求對接

一、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

1. 企業(yè)需求

2. 學(xué)員需求

二、企業(yè)需求分析的內(nèi)容與流程

三、學(xué)員需求分析的內(nèi)容與流程

四、培訓(xùn)需求分析的幾種方法以及優(yōu)缺點

1. 問卷調(diào)查：模板及注意事項

2. 個人訪談：注意事項

3. 集體座談：注意事項

4. 實際觀察：注意事項

5. 培訓(xùn)需求分析的結(jié)果應(yīng)用

案例：《后勤人員的培訓(xùn)需求》、《三星的培訓(xùn)需求》、《一次現(xiàn)場調(diào)研》

訓(xùn)練：設(shè)計需求調(diào)查問卷表

工具表單：《需求調(diào)查問卷HR模板》、《需求調(diào)查問卷學(xué)員模板》、《課程指導(dǎo)圖》

第三講、性格分析與教學(xué)設(shè)計——特征分析，量體裁衣

一、DISC工具介紹

1. 不同學(xué)員的課堂表現(xiàn)

2. DISC工具介紹

二、快速區(qū)分學(xué)員個性

1. 望：長相、表情、動作、打扮

2. 聞：常用語、聲音

3. 問：提問、破冰

4. 切：調(diào)查表、測評

三、各種性格類型學(xué)員的特性與教學(xué)設(shè)計

1. 各種性格類型學(xué)員對課程的認同點和反感點

2. 根據(jù)學(xué)員特性調(diào)整教學(xué)設(shè)計

四、培訓(xùn)師性格與授課改進

1. 不同性格類型培訓(xùn)師的優(yōu)缺點

2. 不同性格類型培訓(xùn)師教學(xué)改善方法

案例：《一個問題引發(fā)的思考》、《憤怒的離開》、《項目管理老師的尷尬》

活動：初判性格類型、不同類型學(xué)員的認同點與反感點

測試：DISC性格測試

工具表單：《DISC四種類型匯總》

第四講：整體課程設(shè)計——塑骨造型，搭出框架

一、課程題目設(shè)計

1. 規(guī)范課程名稱的要求

2. 常見的課程名稱設(shè)計失誤

3. 取一個好課名的方法

二、課程目標設(shè)計

1. 課程目標設(shè)計的原則

2. 課程目標設(shè)計的布魯姆法則

3. 課程目標設(shè)計的BSC法則

4. 確定清晰準確的課程目標

三、課程內(nèi)容設(shè)計

1. 資料搜集方法與途徑

2. 素材的處理與資源應(yīng)用

3. 標準課程單元內(nèi)容模型

4. 決定課程內(nèi)容的因素

5. 企業(yè)需求和學(xué)員需求沖突的處理

四、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)

2. 結(jié)構(gòu)最常用的模式及練習(xí)

3. PRM模型及開發(fā)練習(xí)

五、教學(xué)方式設(shè)計

1. 錯誤運用教學(xué)方式的表現(xiàn)

2. 教學(xué)方法選擇的影響因素

3. 常用10種教學(xué)方式優(yōu)缺點以及應(yīng)用

4. 如何情理并茂的演繹課程

5. KSA不同培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)技巧

六、課程評價設(shè)計

1. 關(guān)于培訓(xùn)滿意度

2. 柯式四級評估：反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、結(jié)果評估

3. 課程有效的條件

案例：《一次研討會的取名》、《裝卸輪胎培訓(xùn)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)》、《高效溝通課程改版》

訓(xùn)練：課程題目設(shè)計、課程目標設(shè)計、課程內(nèi)容設(shè)計、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計、教學(xué)方法設(shè)計、課程評估設(shè)計

工具表單：《十種教學(xué)方法的優(yōu)缺點》、《PRM模式結(jié)構(gòu)表》、《培訓(xùn)評估表模板》、《課程指導(dǎo)圖》

第五講：開發(fā)課程內(nèi)容——填充血肉，生動成型

一、課程開場導(dǎo)入

1. 錯誤開場白的典型案例

2. 培訓(xùn)開場四步驟

3. 培訓(xùn)開場要達成的目標

4. 開場：開心、開眼、開竅的應(yīng)用

二、組織案例

1. 案例組織的常見問題

2. 選擇案例的四個原則

3. 案例的三個來源以及應(yīng)用

4. 如何設(shè)計好案例

5. 案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點

6. 如何做好口述案例

7. 組織案例練習(xí)

三、課程重點設(shè)置

1. 課程重點設(shè)置中存在的問題

2. 如何設(shè)置重點

四、讓課程更精彩的四個法寶

1. 雞肋課程的幾種情況

2. 讓課程精彩紛呈的四個法寶

1）以理服人：如何做及其應(yīng)用練習(xí)

2）以情動人：如何做及其應(yīng)用練習(xí)

3）以新吸人：如何做及其應(yīng)用練習(xí)

4）運用幽默：如何做及其應(yīng)用練習(xí)

3. 綜合應(yīng)用練習(xí)

五、課程結(jié)尾設(shè)計

1. 課堂結(jié)尾不當?shù)膸追N情況

2. 精彩結(jié)尾的常見結(jié)構(gòu)

3. 科學(xué)結(jié)尾的四個原則

4. 科學(xué)結(jié)尾常用的幾種方法

5. 結(jié)尾設(shè)計聯(lián)系

六、課程開發(fā)成果

1. 講師手冊編寫要點

2. 學(xué)員手冊編寫要點

3. PPT課件

4. 音頻與視頻集

5. 案例集

6. 游戲活動集

7. 工具表單集

8. 測試評估

9. 物資清單

七、精美PPT制作技巧

1. 更新工具

2. 用好美化大師與ISLIDE

3. 用好母版與模板

4. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

5. 數(shù)據(jù)圖表化

6. 頁面美化處理步驟

案例：《如此幽默》、《聽誰的建議》、《執(zhí)行力》、《李老師的手冊》、《國學(xué)老師的結(jié)尾》

訓(xùn)練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應(yīng)用、搜集新奇元素、如何設(shè)計幽默

工具表單：《內(nèi)訓(xùn)師評估表》、《完整開發(fā)課程包》

課程贈送：PPT美化工具軟件包、格式工廠軟件包、PPT資源手冊、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓(xùn)音樂集、培訓(xùn)游戲集、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)師自我提升手冊

注：以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。