卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練

課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓(xùn)。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

課程收益：

● 改變內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓(xùn)效能低的問題；

● 改變企業(yè)崗位專家只會做不會教的現(xiàn)狀；

● 改變培訓(xùn)就是枯燥的念文件、念PPT的現(xiàn)狀；

● 掌握實效卓越培訓(xùn)的評價標(biāo)準(zhǔn)；

● 整體提升講師演講表達(dá)能力；

● 提升互動及控場能力，創(chuàng)造和諧熱烈的課堂氣氛；

● 掌握優(yōu)秀課程的設(shè)計開發(fā)的理念、流程、思路；

● 學(xué)會應(yīng)用快捷高效的課程設(shè)計與開發(fā)的工具、方法；

● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法。

課程特點(diǎn)：

1. 通過課前調(diào)研，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過程，在有限時間內(nèi)實現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。

2. 邊講邊練，講練結(jié)合，通過激烈的課堂PK機(jī)制，激發(fā)學(xué)員應(yīng)用及沖上臺練習(xí)的意愿，有效實現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。

3. 圍繞授課從準(zhǔn)備到結(jié)束全過程，道、器、術(shù)結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應(yīng)用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實際能力。

課程時間：2-4天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者

課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用

課程大綱

第一講：培訓(xùn)概述——道可頓悟，事須漸修

一、成功培訓(xùn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

1. 優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗分享

2. 哈羅德9個成功培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

3. 培訓(xùn)記憶規(guī)律

二、對培訓(xùn)的理解

1. 什么叫培訓(xùn)

2. 培訓(xùn)的起點(diǎn)與終點(diǎn)

3. 培訓(xùn)與培訓(xùn)師的價值

三、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及其應(yīng)對策略

1. 實用主義以及應(yīng)對策略

2. 經(jīng)驗主義以及應(yīng)對策略

3. 注意力時間短以及應(yīng)對策略

4. 遺忘速度快以及應(yīng)對策略

四、培訓(xùn)師的三重角色

1. 編—課程設(shè)計者

2. 導(dǎo)—活動組織者

3. 演—內(nèi)容表達(dá)者

第二講：全腦表達(dá)——左腦邏輯，右腦生動

一、對表達(dá)能力的認(rèn)知

1. 表達(dá)能力的重要性

2. 評價表達(dá)的兩個維度

二、左右腦理論

1. 左右腦的認(rèn)知分工

2. 全腦表達(dá)如何用在培訓(xùn)中

三、講授條理性

1. 時間結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場景

2. 空間結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場景

3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場景

4. 鐘擺結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場景

5. 變焦結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場景

6. 遞推結(jié)構(gòu)：使用案例及使用場景

四、講授生動性

1. 對比刺激：如何用反比與類比提升生動性

2. 圖示刺激：如何用顯性圖示與隱形圖示提升生動性

3. 幽默刺激：如何用外在幽默與內(nèi)在幽默提升生動性

4. 節(jié)奏刺激：如何用韻律與文字重復(fù)提升生動性

5. 情緒刺激：如何用環(huán)境營造與心理因素提升生動性

6. 比喻刺激：如何用明喻與暗喻提升生動性

第三講：呈現(xiàn)風(fēng)范——神型兼?zhèn)?，卓越風(fēng)采

一、眼法

1. 培訓(xùn)師眼神交流的種類與使用場景

2. 眼神交流的禁忌與注意事項

3. 通過眼法如何控場

二、聲法

1. 培訓(xùn)聲音使用的禁忌與注意事項

2. 如何成就培訓(xùn)好聲音

3. 培訓(xùn)師如何護(hù)嗓

三、手法

1. 培訓(xùn)師手勢的禁忌與注意事項

2. 常用專業(yè)手勢訓(xùn)練

四、步法

1. 培訓(xùn)師站位與移動的禁忌與注意事項

2. 如何展現(xiàn)更權(quán)威的步法

五、說法

1. 語言表達(dá)的禁忌與注意事項

2. 如何讓學(xué)員聽得懂，記得住

第四講：高效控場——從容控場，收放自如

一、高效控場的8個方法以及選擇

1. 區(qū)別對待法

2. 提問法

3. 身體接觸法

4. 轉(zhuǎn)移話題法

5. 強(qiáng)調(diào)秩序法

6. 形式轉(zhuǎn)換法

7. 及時獎勵法

8. 緊急停止法

二、精彩互動

1. 精彩互動的原則

2. 互動的四種類型

1）腦動—思維響應(yīng)技巧

2）口動—語言響應(yīng)技巧

3）身動—行為響應(yīng)技巧

4）心動—情緒響應(yīng)技巧

3. 讓課堂活起來的12個方法

1）提問法

2）學(xué)員演示法

3）活動法

4）游戲法

5）角色扮演法

6）腦力激蕩法

7）案例分析法

8）語言引導(dǎo)法

9）分組競爭法

10）現(xiàn)場測試法

11）故事笑話法

12）讀一讀

第四講：課程定位——準(zhǔn)確定位，以終為始

一、課程選題

1. 課程名稱的四個要素

2. 常見的課程題目設(shè)計失誤

3. 如何取一個具有吸引力的課程題目

二、分析需求

1. 企業(yè)期望分析

2. 存在問題分析

3. 需求調(diào)研的主要方法

三、確定目標(biāo)

1. 課程目標(biāo)設(shè)計的要求

2. 如何設(shè)立清晰準(zhǔn)確的課程目標(biāo)

3. 課程目標(biāo)設(shè)計的布魯姆法則

第五講：內(nèi)容設(shè)計——塑骨造型，搭出框架

一、課程內(nèi)容設(shè)計

1. 資料搜集方法與途徑

2. 素材的處理與資源應(yīng)用

3. 標(biāo)準(zhǔn)課程單元內(nèi)容模型

4. 決定課程內(nèi)容的因素

5. 企業(yè)需求和學(xué)員需求沖突的處理

二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)

2. 結(jié)構(gòu)最常用的模式及練習(xí)

3. PRM模型及開發(fā)練習(xí)

三、教學(xué)方式設(shè)計

1. 錯誤運(yùn)用教學(xué)方式的表現(xiàn)

2. 教學(xué)方法選擇的影響因素

3. 常用10種教學(xué)方式優(yōu)缺點(diǎn)以及應(yīng)用

4. 如何情理并茂的演繹課程

5. KSA不同培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)技巧

1）知識類教學(xué)技巧

2）技能類教學(xué)技巧

3）態(tài)度類教學(xué)技巧

四、課程評價設(shè)計

1. 關(guān)于培訓(xùn)滿意度

2. 柯式四級評估

1）反應(yīng)評估

2）學(xué)習(xí)評估

3）行為評估

4）結(jié)果評估

3. 課程有效的條件

第六講：內(nèi)容開發(fā)——填充血肉，生動成型

一、課程開場導(dǎo)入

1. 錯誤開場白的典型案例

2. 培訓(xùn)開場四步驟

3. 培訓(xùn)開場要達(dá)成的目標(biāo)

4. 開場：開心、開眼、開竅的應(yīng)用

二、組織案例

1. 案例組織的常見問題

2. 選擇案例的四個原則

3. 案例的三個來源以及應(yīng)用

4. 如何設(shè)計好案例

5. 案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點(diǎn)

6. 如何做好口述案例

三、課程重點(diǎn)設(shè)置

1. 課程重點(diǎn)設(shè)置中存在的問題

2. 如何設(shè)置重點(diǎn)

四、課程結(jié)尾設(shè)計

1. 課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)膸追N情況

2. 精彩結(jié)尾的常見結(jié)構(gòu)

3. 科學(xué)結(jié)尾的四個原則

4. 科學(xué)結(jié)尾常用的幾種方法

5. 結(jié)尾設(shè)計聯(lián)系

五、課程開發(fā)成果

1. 講師手冊編寫要點(diǎn)

2. 學(xué)員手冊編寫要點(diǎn)

3. PPT課件

4. 音頻與視頻集

5. 案例集

6. 游戲活動集

7. 工具表單集

8. 測試評估

9. 物資清單

六、精美PPT制作技巧

1. 更新工具

2. 用好美化大師與ISLIDE

3. 用好母版與模板

4. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

5. 數(shù)據(jù)圖表化

6. 頁面美化處理步驟

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注：以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。