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走出誤區(qū)——新晉管理者晉升之道

主講老師: 李平凡 李平凡

主講師資:李平凡

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 在這樣的背景和挑戰(zhàn)下,幫助那些從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)大咖、市場(chǎng)精英晉升而來的管理者早日走出角色誤區(qū),勝任管理使命,提升管理效率,提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出等,已經(jīng)變得尤為重要。管理者,尤其是新晉管理者,要成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵角色,在晉升后的管理生涯中擔(dān)當(dāng)起更重要的管理職責(zé)。這樣一門針對(duì)新晉管理者管理技能提升的課程系統(tǒng)的呈現(xiàn)在學(xué)員面前,場(chǎng)景化的案例,深入的分析和思考,使之成為一門聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上,效果好的熱銷課程。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 13:25

課程背景

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,新晉管理者因?yàn)闃I(yè)務(wù)好、技術(shù)強(qiáng)被火線提拔,開始了邊帶隊(duì)伍,邊抓績(jī)效的管理旅程。眾所周知,影響企業(yè)效率與質(zhì)量的關(guān)鍵在于管理水平的高低,企業(yè)不缺業(yè)務(wù)骨干,而缺優(yōu)秀的管理者。但是新晉管理者短期內(nèi)轉(zhuǎn)型成功的案例非常稀缺,因?yàn)楹芏鄻I(yè)務(wù)骨干基于工作慣性執(zhí)著于“低頭拉車”缺少對(duì)人的關(guān)注,很難了解員工所長(zhǎng),激發(fā)員工意愿,提升員工能力,提高資源匹配等綜合管理能力。長(zhǎng)此以往,新晉管理者的晉升成就感逐漸降低,隨之而來的是工作纏身,越來越忙,員工不配合,上級(jí)不滿意,完不成團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶來的挫敗感。同時(shí),新任管理者還面臨者95后等新生代員工的管理挑戰(zhàn),集體主義與個(gè)人主義,統(tǒng)一思想與激活個(gè)體,這些新的碰撞正在催生組織又一輪管理變革。

在這樣的背景和挑戰(zhàn)下,幫助那些從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)大咖、市場(chǎng)精英晉升而來的管理者早日走出角色誤區(qū),勝任管理使命,提升管理效率,提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出等,已經(jīng)變得尤為重要。管理者,尤其是新晉管理者,要成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵角色,在晉升后的管理生涯中擔(dān)當(dāng)起更重要的管理職責(zé)。這樣一門針對(duì)新晉管理者管理技能提升的課程系統(tǒng)的呈現(xiàn)在學(xué)員面前,場(chǎng)景化的案例,深入的分析和思考,使之成為一門聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上,效果好的熱銷課程。

 

課程收益:

深刻識(shí)別新晉管理者遇到的轉(zhuǎn)型“泥石流”清晰掌握新晉管理者的角色定位和能力素質(zhì)模型

● 解析多場(chǎng)景下,新晉管理者遇到的管理困境并給出解決方案

● 學(xué)會(huì)新晉管理者轉(zhuǎn)型期間的8大團(tuán)隊(duì)管理方法:目標(biāo)分解、溝通協(xié)作、委派授權(quán)、

● 快速提升新晉管理者管理水平,通過管理方法讓團(tuán)隊(duì)績(jī)效煥然一新

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/

課程對(duì)象:中高層管理者、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者

課程方式講師講解、ASK互動(dòng)、角色扮演、引導(dǎo)式場(chǎng)域建構(gòu)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)


課程大綱

第一講:新晉管理者的角色定位

團(tuán)隊(duì)研討:新晉升管理者后,有哪些不同的感受和變化?——角色、認(rèn)知、問題變化

一、晉升代表的意義

1. 過去工作的肯定

2. 未來工作的期待——公司、團(tuán)隊(duì)客戶的期待

3. 未來工作的方向——去一線、去溝通、去感知

二、新晉升帶來的角色變化

1. 新崗位賦予的新角色

模型:轉(zhuǎn)型發(fā)展模型

1)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)者——目標(biāo)分解、用人所長(zhǎng)、過程管控

2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)親為者——打造標(biāo)桿、典型復(fù)制、團(tuán)隊(duì)進(jìn)化

3)團(tuán)隊(duì)文化塑造者——率先垂范、建立標(biāo)準(zhǔn)、反復(fù)宣導(dǎo)

2. 新角色面臨的挑戰(zhàn)

1)轉(zhuǎn)型的三大問題

問題一:過于關(guān)注自身業(yè)務(wù)能力

問題二:抓管理焦頭爛額

問題三:角色轉(zhuǎn)換延遲,成效慢

2)以史為鑒:新晉管理者極其容易出現(xiàn)的兩個(gè)管理極端及聚焦工作

極端一:奮力充當(dāng)“救火隊(duì)長(zhǎng)”,團(tuán)隊(duì)能力得不到提升

解決方案:樹標(biāo)桿、復(fù)制能力、流程再造

極端二:期待快成“甩手掌柜”,期待“甩手”,沒做好“掌柜”

解決方案:親力親為輔導(dǎo)、培養(yǎng)人才梯隊(duì)、流程標(biāo)準(zhǔn)化、授權(quán)機(jī)制

3新晉管理者聚焦的工作圍繞崗位和角色,定義團(tuán)隊(duì)發(fā)展主要矛盾

表現(xiàn):表面勤奮、低水平勤奮、間歇性勤奮、自戀型勤奮

 

第二講:新晉管理者的雷區(qū)突破

雷區(qū)一:時(shí)間管理不科學(xué)

案例:為何新晉管理者忙到飛?

透視:角色錯(cuò)位、目標(biāo)管理不對(duì)、時(shí)間管理不科學(xué)

解決方案:新晉管理者視角的時(shí)間管理法——時(shí)間管理象限法

雷區(qū)二:角色錯(cuò)位

案例:一次來自新晉管理者和員工的真實(shí)心理對(duì)話

透視:1管理者角度——下屬做不好、沒有得力干將、時(shí)間太緊迫

2員工角度——領(lǐng)導(dǎo)不信任、總不給機(jī)會(huì)、上級(jí)太完美

解決方案:新晉管理者的工作標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)常態(tài)化、授權(quán)機(jī)制化

雷區(qū)三:向下管理做不好

案例:新晉管理者如何用人所長(zhǎng)?

透視:管理者——挑毛病、和短板較勁、總用一把尺子

解決方案:人才差異化管理策略

雷區(qū)四:向上管理不好做

案例:上級(jí)給的工作壓力太大,如何化危為機(jī)?

透視:1上級(jí)期望高;2上級(jí)不安全;3上級(jí)壓力大

解決方案:洞察需求/管理風(fēng)格、了解上級(jí)痛點(diǎn)、管理預(yù)期

雷區(qū)五:跨部門溝通各種掉坑

案例:老王不想配合,跨部門協(xié)作難搞?

透視:1協(xié)作問題——工作推進(jìn)受阻、意見總有分歧、雙方關(guān)系不佳

2產(chǎn)生原因——利益問題、責(zé)任問題、信任問題

解決方案:三個(gè)“機(jī)制”把控——溝通機(jī)制、聯(lián)誼機(jī)制、目標(biāo)機(jī)制

 

第三講:新晉管理者高效對(duì)接的三大紀(jì)律

紀(jì)律一:目標(biāo)管理有紀(jì)律,才能口服心服——新任管理者的管理入口

1. 從四個(gè)視角分析目標(biāo)來源——戰(zhàn)略行業(yè)、客戶團(tuán)隊(duì)視角

2. 目標(biāo)管理四層次——公司目標(biāo)、部門目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、人目標(biāo)

3. 目標(biāo)的兩個(gè)界定——真目標(biāo)與假目標(biāo):SMART原則大目標(biāo)與小目標(biāo):kpiokr

案例分享:用三張表輕松進(jìn)行目標(biāo)分解

工具:目標(biāo)分解表、客戶分級(jí)管理表周計(jì)劃/周復(fù)盤表

模型:平衡計(jì)分卡模型

4. 目標(biāo)管理的五大轉(zhuǎn)化

1)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為責(zé)任——員工對(duì)目標(biāo)承諾、公司對(duì)員工承諾

2)責(zé)任轉(zhuǎn)化為計(jì)劃——溝通有關(guān)目標(biāo)設(shè)定背景、難點(diǎn)、障礙;溝通畏難原因、減少顧慮

3)計(jì)劃如何轉(zhuǎn)化為行動(dòng)——5w2h路線圖、監(jiān)督檢查、周例會(huì)(匯報(bào)/反饋/溝通/輔導(dǎo))

4)行動(dòng)如何轉(zhuǎn)化為結(jié)果——績(jī)效激勵(lì)、行為激勵(lì)(及時(shí)/公開/形式)

5)結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為能力——復(fù)盤——回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題

紀(jì)律二:委派要有紀(jì)律,才能指令清晰,落實(shí)到位

1. 工作委派——分身乏術(shù);鍛煉下屬;提升下屬認(rèn)同感、行動(dòng)有效

探討:委派沒能推進(jìn)原因

2. 能委派的工作特點(diǎn)——非管理者核心工作、下級(jí)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、工作難度適中

3. 工作委派——定事選人,委派清晰,后續(xù)反饋激勵(lì)

4. 委派工作說五遍——陳述、對(duì)方重復(fù)、詢問意義、交待授權(quán)、征求意見

紀(jì)律三:溝通要有紀(jì)律,才能事半功倍

1. 新晉管理者溝通常見問題——有溝通無傾聽、無共振無追蹤

2. 造成溝通障礙的關(guān)鍵原因——認(rèn)知不同、利益因素信任因素

3. 讓團(tuán)隊(duì)溝通事半功倍五大方法

方法一:結(jié)構(gòu)化表達(dá)——結(jié)論先行、點(diǎn)不過三、換位表達(dá)

角色扮演:如何高效跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

方法二:深度傾聽——聽內(nèi)容、聽情緒、聽需求

角色扮演:聽出小李情緒背后的需求

方法三:呈現(xiàn)分歧——確認(rèn)對(duì)方觀點(diǎn)、表達(dá)自己觀點(diǎn)、明確分歧點(diǎn)、征求與交流解決方案

角色扮演:跨部門溝通呈現(xiàn)不同意見的方式

方法四:尋找交集——出發(fā)點(diǎn)交集、利益交集需求點(diǎn)交集

角色扮演:從下屬利益出發(fā),引導(dǎo)工作目標(biāo)

方法五:留有余地——問題在變化、考慮到下級(jí)的困難和顧慮、未來需要信任支持

角色扮演:學(xué)學(xué)做政委

總結(jié):外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行——過分強(qiáng)調(diào)職權(quán)

 

講:新晉管理者督導(dǎo)的兩大紀(jì)律

紀(jì)律:輔導(dǎo)下屬有紀(jì)律,才能用人所長(zhǎng)

1. 新晉管理者輔導(dǎo)下級(jí)常見問題——輔導(dǎo)變成包辦、過于心急、成為較勁

2. 輔導(dǎo)員工出現(xiàn)問題原因——輔導(dǎo)的太細(xì)太全、太頻繁

3. 走出輔導(dǎo)誤區(qū)——輔導(dǎo)區(qū)分對(duì)象區(qū)分階段、區(qū)分場(chǎng)景

4. 新晉管理者輔導(dǎo)下屬的原則

原則一:時(shí)間是最大變量

原則二:因材施教是硬道理

原則三:接受輔導(dǎo)無效

總結(jié):不同階段下屬的輔導(dǎo)方式不同

紀(jì)律:節(jié)點(diǎn)檢查有紀(jì)律,結(jié)果才能水到渠成

1. 新晉管理者建立檢查機(jī)制的三個(gè)維度

維度一:針對(duì)員工勝任度,進(jìn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定——抽檢、全檢、復(fù)檢

維度二:針對(duì)不同工作,建立執(zhí)行前、中、后檢查制度

維度三:針對(duì)不同問題,設(shè)立三種檢查機(jī)制——匯報(bào)、反饋;會(huì)議、面談;公示、追蹤

2. 收獲團(tuán)隊(duì)信任,學(xué)會(huì)恩威并用,提升團(tuán)隊(duì)整體效能的方法

方法一:學(xué)會(huì)區(qū)分人和事

方法二:學(xué)會(huì)過程管控

方法三:給予下級(jí)機(jī)會(huì)

方法四:學(xué)會(huì)即時(shí)激勵(lì)

案例:過程管理如履薄冰,一不小心管理失控

解決方案:三個(gè)體系管控,確保過程盡在掌握

 

講:新晉管理者人才管控的三大紀(jì)律

紀(jì)律:高效激勵(lì)有記錄,才能激活績(jī)效

1. 新晉管理者容易出現(xiàn)的激勵(lì)誤區(qū)——激勵(lì)等于給錢,忽悠,交易

2. 高效激勵(lì)三大特征——階段性、針對(duì)性、引導(dǎo)性

3. 高效激勵(lì)三大策略

策略一:個(gè)體激勵(lì)——有效開展績(jī)效面談的流程

案例:意愿度低的員工,想說愛你不容易

策略二:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——挖掘痛點(diǎn),制造需求,率先垂范

案例:團(tuán)隊(duì)很佛系,如何挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

策略三:文化激勵(lì)——馬斯洛需求理論深度解讀及因人而異的應(yīng)用

案例:沒有錢也能激勵(lì),畫餅如何充饑

紀(jì)律:高效執(zhí)行有紀(jì)律,才能顆粒歸倉

研討:1方向、有目標(biāo)、有計(jì)劃,為什么沒有結(jié)果?

2在你看來哪些因素影響了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

方法一:客戶導(dǎo)向思維模式

方法二:結(jié)果導(dǎo)向思維模式

方法三:用人所長(zhǎng)思維模式

方法四:有效授權(quán)思維模式

方法五:過程管控思維模式

紀(jì)律:人才培養(yǎng)有紀(jì)律,才有得力干將

1. 人才培養(yǎng)的三大誤區(qū)和兩大原則

誤區(qū)一:好人等于人才

誤區(qū)二:別人家的人才等于你的人才

誤區(qū)三:現(xiàn)在的人才等于未來的人才

原則:門當(dāng)戶對(duì)和情投意合

2. 人才培養(yǎng)的三道關(guān)

第一關(guān):克服團(tuán)隊(duì)平庸

第二關(guān):充分激活個(gè)體

第三關(guān):調(diào)整管理風(fēng)格

總結(jié)如果你培養(yǎng)不出得力干將,你永遠(yuǎn)都無法升職

 
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