結(jié)果導(dǎo)向的執(zhí)行力

課程背景：

戰(zhàn)略決定企業(yè)勝不勝，領(lǐng)導(dǎo)決定員工親不親；

決策決定企業(yè)死不死，機(jī)制決定企業(yè)活不活；

團(tuán)隊(duì)決定企業(yè)強(qiáng)不強(qiáng)，文化決定企業(yè)長(zhǎng)不長(zhǎng)；

執(zhí)行決定效益好不好，創(chuàng)新決定企業(yè)老不老。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競(jìng)爭(zhēng)，公平就是價(jià)值對(duì)等，交易就是結(jié)果交換

競(jìng)爭(zhēng)就是用結(jié)果說話。從這個(gè)意義上講，我們處在一個(gè)“用結(jié)果說話”的時(shí)代。

為什么不行動(dòng)？因?yàn)橐磩e人怎么做；為什么不懂感恩？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。

為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則；為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠谕麆e人承擔(dān)。

為什么再好的想法總得不到貫徹，而員工卻無所事事. 無動(dòng)于衷？

為什么員工做事打折扣，執(zhí)行力不足，反而理由. 借口卻一大堆？

為什么存在著大量的花拳繡腿. 虎頭蛇尾. 好人主義等種種形式主義現(xiàn)象。

為什么工作總是做不到位？遇到問題繞著走，難處理的事就請(qǐng)示！

為什么有了考核辦法，員工對(duì)工作的熱情和對(duì)組織忠誠度總是達(dá)不到預(yù)期？

一個(gè)組織中，上司欣賞的并不是那些只會(huì)花言巧語. 溜須拍馬. 從不創(chuàng)造價(jià)值的員工，他們喜歡的是那些擁有實(shí)干精神. 踏實(shí)勤懇. 把工作做到位的員工。理念可以不優(yōu)秀，必須腳踏實(shí)地出結(jié)果；思想可以壯志凌云，但是一定要付諸行動(dòng)執(zhí)行。

無數(shù)事實(shí)證明，當(dāng)代組織最需要的往往不是紙上談兵. 好高騖遠(yuǎn)的員工，而是那些既有能力又能靜下心來踏踏實(shí)實(shí)工作的“實(shí)干家”。執(zhí)行與實(shí)干，已經(jīng)成為一種工作態(tài)度. 工作方法和工作哲學(xué)。對(duì)于員工來講，是否實(shí)干是你平庸或是卓越的分水嶺！對(duì)于組織來說，員工的實(shí)干是其增加效率的里程碑！

課程收益：

● 正確的理解執(zhí)行力的本質(zhì)與重要性

● 幫助學(xué)員從自身定位的角度尋找執(zhí)行力的本源

● 掌握?qǐng)?zhí)行力提升核心密碼與機(jī)制

● 從組織行為學(xué)的角度研習(xí)非HR經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任與技巧

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部/經(jīng)理. 高級(jí)管理主管

課程方式：講演結(jié)合+案例解析+互動(dòng)+輔導(dǎo)

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的要素

一、什么是執(zhí)行力

案例：華為公司的企業(yè)變革與執(zhí)行落地

1. 執(zhí)行力的定義

2. 什么組織最有執(zhí)行力

思考：老總命令你拿酒，你拿還是不拿

二、執(zhí)行力對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

1. 個(gè)體執(zhí)行力結(jié)果

2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力結(jié)果

案例：訂賓館. 團(tuán)隊(duì)小組種樹的結(jié)果

思考：態(tài)度好等不等于執(zhí)行力

三、執(zhí)行力的結(jié)果定義

四、為什么沒有執(zhí)行力

1. 與中層干部相關(guān)

2. 與基層員工有關(guān)

3. 人性的弱點(diǎn)沖擊執(zhí)行

4. 與職業(yè)化程度低相關(guān)

5. 系統(tǒng)出問題，誰都沒業(yè)績(jī)

6. 心態(tài)不端正，全是負(fù)作用

7. 沒有責(zé)任心，啥都干不成

8. 眾人不一心，團(tuán)隊(duì)不協(xié)同

工具：DISC團(tuán)隊(duì)組建三大定律

第二講：優(yōu)秀員工是執(zhí)行的主體

一、什么是我們要的結(jié)果

1. 員工要的結(jié)果是什么

2. 企業(yè)要的結(jié)果是什么

3. 客戶要的結(jié)果是什么

二、優(yōu)秀員工有好心態(tài)

三、優(yōu)秀員工有責(zé)任心

1. 什么是責(zé)+任

2. 對(duì)自己100%負(fù)責(zé)

3. 對(duì)企業(yè)100%負(fù)責(zé)

四、優(yōu)秀員工對(duì)契約負(fù)責(zé)

1. 每一個(gè)人都是都有一個(gè)契約

視頻：軍人陳俊貴的故事

2. 使命感才能成就事業(yè)

視頻：醫(yī)生胡佩蘭的故事

五、優(yōu)秀員工解決問題

六、優(yōu)秀員工及時(shí)復(fù)命

1. 缺乏復(fù)命精神（遇事逃命）表現(xiàn)

2. 復(fù)命精神的工作作風(fēng)

七、優(yōu)秀員工的特質(zhì)

八、員工高效執(zhí)行的責(zé)任邏輯

1. 員工為什么對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之

2. 員工如何將工作做到位

3. 員工責(zé)任確實(shí)的關(guān)鍵原因

第三講：領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)是執(zhí)行的關(guān)鍵

一、領(lǐng)導(dǎo)干部的作用與管理哲學(xué)

1. 領(lǐng)導(dǎo)干部的中流砥柱作用

2. 領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行管理哲學(xué)

二、領(lǐng)導(dǎo)干部的八大執(zhí)行力角色

1. 防低頭拉車，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)

2. 防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標(biāo)

3. 防重結(jié)果不重過程，做業(yè)務(wù)的檢查官70%做檢查

4. 防被動(dòng)工作，做好管理的創(chuàng)新者

5. 防放羊思想，做團(tuán)隊(duì)的教練官培養(yǎng)優(yōu)秀下屬

6. 防本位主義，做好部門的協(xié)作者

7. 防老好人，做制度的執(zhí)法官維護(hù)公平與正義

8. 防只抓業(yè)務(wù)不做文化，做文化的傳承官強(qiáng)化執(zhí)行

三、干部高效執(zhí)行力的特質(zhì)

四、領(lǐng)導(dǎo)干部的七項(xiàng)作為

1. 全面深入了解企業(yè)和員工

2. 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)管理員工

3. 設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序

4. 持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)

5. 賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工

6. 通過教練提高下屬的能力和素質(zhì)

7. 了解你自己，展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格

第四講：目標(biāo)是方向，計(jì)劃是依據(jù)

一、什么是目標(biāo)及目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物

目標(biāo)來自公司上級(jí)，目標(biāo)必須保持一致，目標(biāo)是層層向下分解. 級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)

2. 目標(biāo)是“自我選擇”與“整體協(xié)調(diào)”

3. 目標(biāo)是行動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力、專注力

4. 目標(biāo)是希望，是結(jié)果，是焦點(diǎn)

5. 目標(biāo)是參與、溝通、指導(dǎo)和激勵(lì)

6. 目標(biāo)是方向、榮譽(yù)和責(zé)任

二、目標(biāo)的設(shè)定與分解

1. 目標(biāo)的SMART原則

2. 公司-部門-個(gè)人目標(biāo)的分解

三、計(jì)劃管理過程

1. 將大目標(biāo)變成小目標(biāo)

1）指導(dǎo)思想

2）目標(biāo)到指標(biāo)

3）指標(biāo)找步驟

2. 將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄聦俚娜蝿?wù)

1）指標(biāo)找措施

2）資源. 活動(dòng)配備分析

3. 將任務(wù)變成自己的計(jì)劃

1）有目標(biāo)必有計(jì)劃，有計(jì)劃才能執(zhí)行

2）計(jì)劃的意義與認(rèn)知

3）各種計(jì)劃類型

4）計(jì)劃行動(dòng)表

5）做好時(shí)間管理，區(qū)分輕重緩急

6）計(jì)劃常用工具

第五講：工作效率與過程監(jiān)控平衡

一、合理安排下屬工作

1. 讓員工找到自己的位置

2. 合理地分配工作任務(wù)

3. 有效委派工作的七個(gè)步驟

4. 委派工作的九種方法

5. 提高下屬的工作績(jī)效

6. 讓下屬愉快地工作

二、下屬輕松高效的工作

1. 高校工作的態(tài)度

2. 高效工作的方式

3. 高效工作的方法

三、打掉三個(gè)落后文化

1. 人治文化

2. 含糊文化

3. 面子文化

四、修煉四要四不要商業(yè)人格32字

1. 對(duì)客戶：要給結(jié)果，不要理由

2. 對(duì)上級(jí)：要給價(jià)值，不要討好

3. 對(duì)同事：要去對(duì)事，不要對(duì)人

4. 對(duì)自己：要講原則，不要人情

五、堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向

1. 忽略執(zhí)行的方向：客戶價(jià)值

2. 忘記執(zhí)行的意義：做出結(jié)果

3. 放棄執(zhí)行的力量：堅(jiān)守承諾

4. 丟掉執(zhí)行的使命：永不言敗

5. 高效執(zhí)行的48字方針

1）決心第一、成敗第二

2）認(rèn)真第一、聰明第二

3）鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

4）速度第一，完美第二

5）結(jié)果第一，理由第二

6）態(tài)度第一，方法第二

6. 高效執(zhí)行的24字流程

1）執(zhí)行前：結(jié)果清楚，客戶認(rèn)可

2）執(zhí)行中：快速行動(dòng)，客戶驚嘆

3）執(zhí)行后：完美提交，客戶滿意

六、目標(biāo)檢查與追蹤

1. 目標(biāo)計(jì)劃完成結(jié)果跟蹤

2. 做記錄/留照片

3. 會(huì)議質(zhì)詢（方式與內(nèi)容）

4. 走動(dòng)式管理（管理三動(dòng)）

5. 自我評(píng)估、主管評(píng)估

6. 員工輔導(dǎo)（差異分析，找出改善辦法）

第六講：團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行六個(gè)密碼

一、溝通到位，才會(huì)準(zhǔn)確執(zhí)行

1. 溝通心理學(xué)的基本常識(shí)

2. 溝通的意義與技巧

3. 非正式溝通互動(dòng)往來

二、責(zé)任要明，執(zhí)行發(fā)自內(nèi)心

1. 責(zé)任是安排出來

2. 責(zé)任是檢查出來的

3. 責(zé)任是監(jiān)督出來的

三、授權(quán)充分，檢查必須精準(zhǔn)

1. 授權(quán)的基本原則

2. 授權(quán)的七個(gè)步驟

3. 授權(quán)監(jiān)控雙PDCA法

四、化繁為簡(jiǎn)，才能輕裝上陣

1. 優(yōu)化流程

2. 簡(jiǎn)化操作

五、時(shí)間管理，才有輕重緩急

1. 克服時(shí)間管理的八大陷阱

2. 時(shí)間的四象限法則運(yùn)用

六. 機(jī)制優(yōu)秀，員工不待揚(yáng)鞭

1. 軟性激勵(lì)：根據(jù)人格類型激勵(lì)

2. 硬性激勵(lì)：引進(jìn)績(jī)效考核，防止企業(yè)癡呆

3. 軟硬兼施：創(chuàng)新激勵(lì)體系設(shè)計(jì)與運(yùn)用

第七講：組織行為學(xué)與人力管理

一、組織行為學(xué)的精髓

1. 個(gè)體-群體-組織的綜合研究

1）從“協(xié)同行為”到“協(xié)同體系”

2）從“協(xié)同體系”到“正式組織”

3）組織管理理論的發(fā)展路徑

4）德魯克管理理論的要點(diǎn)

5）從“結(jié)構(gòu)”到“運(yùn)行”

2. 組織團(tuán)隊(duì)中的九種角色定位

二、企業(yè)管理的本質(zhì)

1. 目標(biāo)-計(jì)劃-執(zhí)行-結(jié)果-考評(píng)-激勵(lì)

2. 標(biāo)準(zhǔn)-流程-過程

3. 速度-正確-完美

4. 結(jié)果導(dǎo)向-價(jià)值交換

三、組織管理失敗的原因

1. 管理者的困惑

1）動(dòng)力之痛

2）協(xié)調(diào)之痛

3）效率之痛

4）持續(xù)之痛

2. 組織管理存在的問題

3. 員工存在的問題

第八講：直線經(jīng)理的人力資源管理

一、樹立正確的HR管理觀念

1. 部門領(lǐng)導(dǎo)常有的人事難題

2. 常見的領(lǐng)導(dǎo)行為

3. 力資源管理發(fā)展中工作重心的轉(zhuǎn)變

4. 傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別

5. 部門領(lǐng)導(dǎo)的用人之道

6. 企業(yè)人力資源管理責(zé)任

二、了解部門HR管理的責(zé)任和義務(wù)

三、學(xué)習(xí)HR管理的專業(yè)技巧（選育用留）

1. 如何進(jìn)行部門優(yōu)化和人員規(guī)劃

2. 如何甄選人才

3. 如何培養(yǎng)下屬

4. 如何對(duì)下屬績(jī)效管理

5. 如何激勵(lì)

6. 離職管理