主講老師: | 李君明 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-05-20 08:53 |
培訓(xùn)目標(biāo)
1.作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層,全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)的管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)
度,提升執(zhí)行能力,建立年輕化、知識(shí)化、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。
2.了解管理人員由業(yè)務(wù)到主管、由主管到領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變,提升中高層干部自我管理能
力。
3.加強(qiáng)時(shí)間管理與有效溝通,改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜
絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”。
4.掌握目標(biāo)與績效管理的流程、管理方法及重要性,學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解,并激勵(lì)員工
全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.培養(yǎng)有影響力的管理者,掌握有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,建立良性的人才梯
隊(duì),成為具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。
課程大綱
第一部分:管理人員自我管理技能提升方面
1. 提升執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用:
-執(zhí)行力的概念:完成任務(wù)的能力
-沒有執(zhí)行,結(jié)果等于“0”
2. 為什么執(zhí)行難?
-外部環(huán)境:競(jìng)爭(zhēng)加劇,贏家通吃
-內(nèi)部原因一:高管層
-內(nèi)部原因二:執(zhí)行者方面
3. 如何提升執(zhí)行力?
-練好內(nèi)功
-關(guān)注可改變部分
-養(yǎng)成好的習(xí)慣——KASH
-團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的改變
2. 管理者角色的二次轉(zhuǎn)變
1. 作為下屬:做好替代執(zhí)行者的角色
-核心的理念和行為:先執(zhí)行,后溝通
2. 作為同事:內(nèi)部客戶關(guān)系
-核心的理念和行為:從以自己職責(zé)為中心,向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變
-實(shí)施內(nèi)部客戶關(guān)系的兩大誤區(qū)及避免方法
-找到客戶內(nèi)部服務(wù)中需要改進(jìn)的*
3. 作為上司:做好領(lǐng)頭雁
-核心的理念和行為:關(guān)注目標(biāo),同時(shí)關(guān)注下屬員工積極性
-管理者角色的第一次轉(zhuǎn)變:從關(guān)注個(gè)人業(yè)績到關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績
-管理者角色的第二次轉(zhuǎn)變:從關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績到關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性
3. 時(shí)間管理
1. 時(shí)間的特性
2. 我們?yōu)楹蚊y的四個(gè)方面的原因?
3. 防止時(shí)間被打擾的方法
4. 有效時(shí)間管理的方法:
-便簽式管理
-效率手冊(cè)管理
-第二象限工作法
-平衡角色時(shí)間管理管理的6個(gè)原則和4個(gè)步驟;
-2/8定律
-養(yǎng)成好的時(shí)間管理習(xí)慣
4. 有效溝通與協(xié)調(diào)技巧
1. 關(guān)于溝通
-什么是溝通?
-為什么溝而不通的四大方面原因
-了解真實(shí)信息的表露——不可忽視非語言
2. 表達(dá):
-高效表達(dá)的四個(gè)原則;
-推介利益
-高效表達(dá)內(nèi)容的5要
3. 傾聽:
-傾聽的好處
-為什么不傾聽?——上下級(jí)溝通不傾聽的案例分析
-傾聽技巧
4. 反饋:
-JOHARI視窗
-建立反饋制度
5. 處理異議的通用LSCPA公式
第二部分:完成公司任務(wù)方面
一、解決問題的方法
1、界定問題
-什么是問題
-了解問題之所以是問題的原因
-確定問題容易出現(xiàn)的3個(gè)錯(cuò)誤
2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素
-不了解原因,就不能從根本上解決問題;
-“相互獨(dú)立,完全窮盡”的邏輯樹解決方案
3、所有解決問題的途徑和方法
-能夠集思廣益,做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會(huì)小
-“以原則為中心”進(jìn)行決策
4、考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行
二:專業(yè)的目標(biāo)管理
1. 關(guān)于目標(biāo)管理
-企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來巨大的好處
-目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系
2. 目標(biāo)的制定
-目標(biāo)從哪里來?
-企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的4個(gè)方面
-目標(biāo)要符合SMART原則
-關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI設(shè)定的5個(gè)方面
-目標(biāo)的兩次對(duì)話
3. 為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)
4. 分解并整合目標(biāo)
-制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)
-部署計(jì)劃
-建議的做法
-系統(tǒng)思考與推行
-如何看待時(shí)間變量
三:科學(xué)的績效管理
1. 績效管理:
-績效、績效評(píng)價(jià)、績效考核與績效管理
-為什么績效管理容易有爭(zhēng)議
-績效管理的目的:提升企業(yè)的經(jīng)營績效
-部門主管是部門績效管理的驅(qū)動(dòng)程序
-部門主管在績效管理中的兩大誤區(qū)
2. 績效管理的方法
-考評(píng)什么?
-誰來進(jìn)行考評(píng)?
-考評(píng)周期的確定
-常用有效考評(píng)方法的在實(shí)踐中的應(yīng)用
3. 如何進(jìn)行績效面談
-績效面談的時(shí)間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法
-評(píng)價(jià)者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法
-建立績效申訴制度
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
一:領(lǐng)導(dǎo)力
1. 衡量出色領(lǐng)導(dǎo)的兩方面特征:平衡目標(biāo)與員工干勁之間的關(guān)系
2. 了解權(quán)力的好處與不足
3. 提升自身影響力的5個(gè)方面
4. 權(quán)力和與影響力的交替使用
5. 4種不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二:全面激勵(lì)訓(xùn)練
1. 什么是“激”“勵(lì)”?
2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)(Pygmalion effect)
3. 員工(尤其是好員工)到底有哪些真正的需要
4. 了解員工需要和愿望的方法
5. 員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)
6. 6種常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
7. 激勵(lì)的原則
8. 如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵(lì)下屬的技巧
三:教練下屬
1. 教練下屬首先從心態(tài)上認(rèn)可下屬
2. 教練型組織
3. 教練的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合
4. 教練的要點(diǎn)、方法、策略
四:有效授權(quán)
1. 不會(huì)授權(quán)就分身乏術(shù)
2. 授權(quán)的好處及風(fēng)險(xiǎn)
3. 授權(quán)到底是授什么權(quán):人事權(quán)、財(cái)權(quán)、還是業(yè)務(wù)分派權(quán)?
4. 授權(quán)的范圍:高層、中層與基層的不同
5. 授權(quán)的實(shí)施的7個(gè)步驟
五:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 人群、組織與團(tuán)隊(duì)
2. 部門價(jià)值認(rèn)知
3. 團(tuán)隊(duì)沖突的5種解決方案
4. 秉持雙贏思維
5. 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
6. 從兩個(gè)方面來挑選人才
7. 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
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