| 主講老師： | 江南 | |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-05-28 09:49 |
【學(xué)員對象】
中高層管理者
【課程背景】
有人曾說：人生的困擾，十之八九都出在人際關(guān)系上；而人際關(guān)系的困擾，十之八九都是不善溝通造成的。事實確實如此，你不會溝通，就無法更好地表達(dá)自己的想法，就無法說出讓人愉悅和舒服的話，以至于得罪了人而不自知。那么，你不管走到哪里，都會玩不轉(zhuǎn)、混不開，甚至?xí)涿畹爻詥“吞潯６绻闵朴跍贤?，懂得高超的溝通技巧就不一樣了。你可以輕松獲得成功而精彩的人生，不管走到哪里，都可以迅速地讓別人接受你，建立良好的人際關(guān)系，并且與他人達(dá)成合作與共贏。
不僅在生活中，其實在職場中，好好說話高效溝通也是成功的必備條件之一，本課程將從溝通的本質(zhì)出發(fā)，幫助你找到溝通的障礙，并分析克服，最終通過實踐，幫助學(xué)員實現(xiàn)溝通的提高。
【課程價值】
-幫助管理者找到溝通的核心問題
-幫助管理者認(rèn)識到溝通的重要性
-提供有效的溝通方式和工具幫助實操
-幫助管理者認(rèn)識團(tuán)隊成員的行為風(fēng)格
-提供不同行為風(fēng)格人群溝通策略
【課程特色】
-實操性：精選案例在課程中深入講解，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿；
-實用性：課程中講授的模型和工具，都是講師的經(jīng)驗總結(jié)，靠譜實用；
-實戰(zhàn)性：小班授課，分組研討，模擬演練，學(xué)員像咨詢顧問一樣地工作；
-咨詢式培訓(xùn)：以學(xué)員所在公司的實際工作為課堂演練的重點，點對點的解決學(xué)員困惑。
【課程提綱】
一、什么是有效溝通
-有效溝通的概念
-溝通的三要素
-溝通的障礙與原因
二、有效溝通的障礙
-溝通的漏斗分析
-溝通信息不對等
-話題不感興趣
-帶有個人偏見
-對事物缺乏理解
-有效溝通的三大法寶
-有效溝通的前提
-法寶一：聽
-法寶二：問
-法寶三：說
三、溝通對象分析
-與上級溝通的技巧
-與下屬溝通的技巧
-與客戶溝通的技巧
-跨部門溝通的技巧
四、溝通的步驟
-5W2H溝通自測
-闡述觀點FAB原則
-溝通異議處理
-如何達(dá)成一致
-共同實施
五、行為風(fēng)格與溝通
-自我行為風(fēng)格評估
-風(fēng)格測試與分析
-風(fēng)格識別與解析
-落地應(yīng)用與行動計劃
注：實際課程會與課程大綱稍有差異。
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