疫情期間企業(yè)如何保持持續(xù)獲客能力

【課程背景】

新冠疫情給中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)了巨大的影響，中國(guó)企業(yè)該如何面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力？危機(jī)中，你看到“?！?，還是看到“機(jī)”？ 這次疫情將以摧枯拉朽之勢(shì)，讓本該 3～5 年才能完成的數(shù)字變化，在短時(shí)間內(nèi)席卷而來(lái)，這是每一個(gè)人/每一個(gè)企業(yè)的一次全面大體檢，催促我們?nèi)嬲{(diào)整自己。2003年的非典，由于大家都不敢出門，劉強(qiáng)東把中關(guān)村的實(shí)體店鋪搬到了線上，馬云看到了C端購(gòu)物的需求，順勢(shì)創(chuàng)立了淘寶！在這樣的疫情面前，企業(yè)“活下來(lái)”是最直接而樸實(shí)的期望，未來(lái)“活得好”企業(yè)最真實(shí)而又實(shí)際的愿望，疫情的前后，商業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生哪些變化？會(huì)給哪些企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)會(huì)？

課程將以數(shù)字化用戶經(jīng)營(yíng)及數(shù)字營(yíng)銷策略為切入點(diǎn)，幫助學(xué)員認(rèn)知數(shù)字化商業(yè)體系、認(rèn)知企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷策略與場(chǎng)景是什么？如何提升企業(yè)數(shù)字化分析與認(rèn)識(shí)用戶？如何經(jīng)營(yíng)用戶？如何強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新能力？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上成功的數(shù)字化營(yíng)銷之路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)紅利。

【課程收益】

?  了解疫情給企業(yè)如何做營(yíng)銷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷

?  掌握企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷模式及業(yè)務(wù)邏輯

?  掌握企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷場(chǎng)景，用戶管理及關(guān)系構(gòu)建

?  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)決策體系及案例分析

?  數(shù)字化未來(lái)及智能商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、集團(tuán)化企業(yè)管理層

【課程時(shí)間】3小時(shí)

【課程大綱】

一、疫情面前企業(yè)數(shù)字化認(rèn)知與思維變革

1、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響與變革

2、數(shù)字技術(shù)，改變生產(chǎn)、生活、工作方式

3、疫情之后，商業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)有哪些變化

4、疫情期間，用戶有哪些特點(diǎn)？

5、疫情需要營(yíng)銷數(shù)字化體系的創(chuàng)新

6、疫情期間，企業(yè)該如何思考營(yíng)銷

?  方向性思考與調(diào)整

?  交易效率

?  基于時(shí)間紅利做用戶

案例講解：

二、用數(shù)據(jù)來(lái)認(rèn)識(shí)用戶

1、用戶、產(chǎn)品與傳播關(guān)系

2、用戶關(guān)系管理

3、基于用戶生命周期搭建分析體系

4、X、Y、Z世代用戶結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)

5、Z世代用戶特點(diǎn)與消費(fèi)動(dòng)機(jī)

6、用戶畫像及標(biāo)簽建模

7、定位營(yíng)銷目標(biāo)

8、用戶行為的分析模型

9、用戶需求場(chǎng)景

10、用戶故事地圖

工具練習(xí)：用戶故事地圖

三、數(shù)字化營(yíng)銷體系及智能商業(yè)

1、基于數(shù)字化營(yíng)銷的挑戰(zhàn)

2、數(shù)字化營(yíng)銷策略

?  場(chǎng)景進(jìn)階，帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新

?  營(yíng)銷鏈路

?  用戶關(guān)系進(jìn)化

?  全營(yíng)銷場(chǎng)景，人群優(yōu)先策略

?  營(yíng)銷閉環(huán)

?  洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系

3、數(shù)字化影響下用戶的購(gòu)物旅程

4、業(yè)務(wù)與技術(shù)深度融合下，企業(yè)未來(lái)業(yè)態(tài)

5、基于數(shù)字化的智能經(jīng)濟(jì)

6、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)

7、智能商業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)