數(shù)字時(shí)代的人力資源管理新模式

【課程背景】

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)正顛覆著人類(lèi)的生產(chǎn)和生活方式，正在重塑一切。

為了快速響應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境和外部變化，越來(lái)越多的企業(yè)在重新設(shè)計(jì)面向未來(lái)的組織，從科層等級(jí)式組織架構(gòu)轉(zhuǎn)向高度授權(quán)、敏捷的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)式架構(gòu)。同時(shí)，社會(huì)化企業(yè)的崛起，零工經(jīng)濟(jì)、自由職業(yè)者的興盛，也讓連接突破了組織邊界。

另一方面，Z世代正在逐漸成為勞動(dòng)力主體，他們自信、自主、自由，追求工作的價(jià)值和意義，同時(shí)追求體驗(yàn)至上。他們是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，他們跟企業(yè)和HR的互動(dòng)，要求跟在線(xiàn)購(gòu)物、社交聊天一樣的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)體驗(yàn)。

面對(duì)新經(jīng)濟(jì)、新組織、新人類(lèi)，人力資源如何利用新技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組織的智慧協(xié)同，提高生產(chǎn)力；提升新人類(lèi)的整體體驗(yàn)，賦能員工；打造組織創(chuàng)新活力，激活組織。這些，都正在成為每個(gè)不想被時(shí)代拋棄的組織和HR的挑戰(zhàn)。

【課程收益】

1、將圍繞數(shù)字時(shí)代的變化特征，分析組織變化的趨勢(shì)特點(diǎn)和新要求。

2、從前瞻性、系統(tǒng)化和匹配性角度，思考與理念分析入手，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，分析、講解和演練數(shù)字化人力資源管理在企業(yè)管理中的運(yùn)用。

3、能根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展階段與能力，初步確定數(shù)字化人力資源管理改進(jìn)與轉(zhuǎn)型的路徑、方法與直接可使用的工具，為本企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程特色】

u  有用：實(shí)戰(zhàn)干貨多。

u  有據(jù)：科學(xué)性、邏輯性強(qiáng)。

u  有料：內(nèi)容豐富。

u  有趣：案例性、故事性強(qiáng)。

【課程對(duì)象】CEO、人力VP/總監(jiān)、人力經(jīng)理與人力資源從業(yè)者及企業(yè)中高層管理人員等

【課程時(shí)間】18小時(shí)

【課程大綱】

案例：從兩個(gè)真實(shí)的事例，看數(shù)字化的巨大價(jià)值

一、數(shù)字時(shí)代給人力資源管理提出了哪些新挑戰(zhàn)？？

1、未來(lái)社會(huì)的三大趨勢(shì)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人工智能、萬(wàn)物互聯(lián)

案例：沃爾瑪依據(jù)大數(shù)據(jù)分析科學(xué)調(diào)整貨品陳列、靠大數(shù)據(jù)打勝仗的元帥

2、人、組織及相互間關(guān)系的變化

研討1：為Z世代畫(huà)像

研討2：數(shù)字時(shí)代，為什么要更強(qiáng)調(diào)協(xié)同管理？

案例：海爾的組織創(chuàng)新探索

3、企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的焦點(diǎn)：人力資本回報(bào)率

研討：本企業(yè)的人力資本投入回報(bào)率與行業(yè)參照效標(biāo)比較測(cè)算

二、如何基于實(shí)效推進(jìn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1、哪些人力資源管理職能與流程可通過(guò)數(shù)字化改造來(lái)實(shí)現(xiàn)敏捷管理

案例：騰訊管理者應(yīng)用平臺(tái)、平安的全移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)

2、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的3E和3D

案例：如何打造端到端的全生命周期員工服務(wù)體系、某企業(yè)的智能化員工服務(wù)和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

視頻：AI語(yǔ)音合成新聞播報(bào)

3、人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施的三個(gè)步驟

研討1：數(shù)字時(shí)代，為什么要從人力資源管理轉(zhuǎn)向人力資本管理

研討2：信息化人力資源與數(shù)字化人力資源的異同

案例：百度人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程、平安金融科技集團(tuán)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型

4、人力資源管理的六大數(shù)字化新趨勢(shì)

案例：VR/AR沉浸式體驗(yàn)在培訓(xùn)中的應(yīng)用

5、借助數(shù)字技術(shù)推動(dòng)全員參與式的人力資源管理轉(zhuǎn)型

三、如何做好數(shù)字化的人才管理系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)？

1、通過(guò)數(shù)字化技術(shù)穿透?jìng)鹘y(tǒng)人才“1+6”管理全流程

2、人才供應(yīng)鏈管理體系4維模型

3、數(shù)字化的人才管理系統(tǒng)建設(shè)：規(guī)劃先行

案例：Google等領(lǐng)先企業(yè)已在普遍嘗試智能人才需求預(yù)測(cè)、京東的智慧人才管理系統(tǒng)

4、人才管理系統(tǒng)的核心：企業(yè)內(nèi)外部人才庫(kù)建設(shè)

案例：海爾人才庫(kù)的共享運(yùn)營(yíng)管理模式

5、人才發(fā)展： 以構(gòu)建能力體系為基礎(chǔ)，形成人才管理聯(lián)動(dòng)應(yīng)用

案例：海爾 iSerivice 服務(wù)兵學(xué)習(xí)平臺(tái)、字節(jié)跳動(dòng)的人才培育體系

四、如何做好數(shù)字化的招聘管理與實(shí)施？

1、招聘方式的進(jìn)化路徑：從招聘1.0到招聘3.0

案例：融創(chuàng)集團(tuán)的數(shù)字化校招

工具：招聘3.0中的數(shù)字化技術(shù)相關(guān)工具

2、掌握更精準(zhǔn)的招聘信息曝光與引流方式

3、構(gòu)建基于數(shù)據(jù)抓取的招聘系統(tǒng)

案例：某超大型科技金融集團(tuán)的一站式智能招聘系統(tǒng)

五、如何用數(shù)字技術(shù)穿透?jìng)鹘y(tǒng)的培訓(xùn)管理方式？

1、數(shù)字時(shí)代人才培養(yǎng)的幾個(gè)問(wèn)題

案例：某企業(yè)人才培養(yǎng)的苦惱

2、企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力的需求才是培訓(xùn)規(guī)劃的方向

工具：組織能力三要素對(duì)應(yīng)工具選擇和設(shè)計(jì)表

3、遵循“成人學(xué)習(xí)改變路徑”開(kāi)展“五位一體”培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

工具：五位一體人才內(nèi)部培養(yǎng)實(shí)踐系統(tǒng)

4、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，定制人才學(xué)習(xí)地圖（IDP）

案例：吉利的人才學(xué)習(xí)地圖

工具：課題落地工具模板

5、傳統(tǒng)培訓(xùn)體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法

案例：上汽集團(tuán)智能制造人才培養(yǎng)體系建設(shè)

六、員工激勵(lì)的變化趨勢(shì)有哪些？

1、激勵(lì)的趨勢(shì)變化：從傳統(tǒng)以結(jié)果激勵(lì)向全方位的激勵(lì)過(guò)渡

案例：今麥郎實(shí)現(xiàn)員工個(gè)性化及時(shí)激勵(lì)

2、事業(yè)合伙人制正成為企業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)的新起點(diǎn)

案例：如何發(fā)掘和留住企業(yè)的“馬荀”

3、事業(yè)合伙人制的三種主要運(yùn)營(yíng)模式

案例：愛(ài)爾眼科業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的秘密、溫氏合伙人制度、“同心共享”計(jì)劃給碧桂園帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的底層邏輯

4、事業(yè)合伙項(xiàng)目的機(jī)制設(shè)計(jì)與管理

案例：L集團(tuán)的事業(yè)合伙人“賽馬”甄選機(jī)制、海爾小V項(xiàng)目的日常管理

七、如何構(gòu)建數(shù)字時(shí)代的賦能動(dòng)力體系？

1、從管理、激勵(lì)到賦能的演變過(guò)程

2、做好賦能的3個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

案例：美的集團(tuán)的前中后臺(tái)改造方法

3、賦能匹配：組織心智的RPV框架

八、敏捷組織下的績(jī)效管理模式發(fā)生了哪些變化？

1、績(jī)效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工的績(jī)效與能力

2、敏捷組織的五個(gè)特征對(duì)績(jī)效管理的影響

案例：某領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OKR管理模式

3、員工積分制管理方式

案例：L集團(tuán)的員工積分制管理

九、如何做好數(shù)字時(shí)代的員工關(guān)系管理？

1、員工關(guān)系管理（ERM）的新趨勢(shì)與管理誤區(qū)

2、數(shù)字化人力共享服務(wù)建設(shè)

3、游戲化員工管理方式

案例：某企業(yè)的新員工闖關(guān)游戲與文化植入