給落地執(zhí)行賦能互聯(lián)網(wǎng)基因

【課程背景】

一線產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師的工作多的是執(zhí)行，包括在模塊范圍已定的情況下，如何才能將該模塊做出來，并保證少BUG? 或者如何構(gòu)建復(fù)雜的業(yè)務(wù)中臺(tái)，從而為企業(yè)創(chuàng)新賦能？這些問題就是本課要解決的。具體而言，本課程將從以下幾個(gè)方面講解。

?  故事驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)。使用場(chǎng)景、故事等方法拆解用戶需求。

?  業(yè)務(wù)調(diào)研和設(shè)計(jì)，基于多種調(diào)研方法和方案尋找的方法，來設(shè)計(jì)出合理產(chǎn)品。

?  用流程驅(qū)設(shè)計(jì)。通過梳理流程和狀態(tài)來梳理業(yè)務(wù)，同時(shí)完成少BUG的PRD。

?  數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)的設(shè)計(jì)。用領(lǐng)域建模思想，實(shí)現(xiàn)中臺(tái)的宏觀和微觀設(shè)計(jì)。

本課程的與其他課程不同之處在于：

?  瞄準(zhǔn)場(chǎng)景下的應(yīng)用：以業(yè)務(wù)的需求場(chǎng)景來串聯(lián)整個(gè)課程，從而學(xué)以致用。

?  注重體系：本課程秉承講師的分層、分模塊和分步驟的課程設(shè)計(jì)風(fēng)格，將所有知識(shí)構(gòu)成樹狀結(jié)構(gòu)，從而便于學(xué)習(xí)和掌握。

【課程對(duì)象】

需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)師、信息中心主管和主任、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理和總監(jiān)等。

【課程時(shí)間】

3天(6小時(shí)/天)

【課程收益】

?  能夠挖掘清楚用戶需求

?  能夠分層分模塊地規(guī)劃產(chǎn)品

?  能夠?qū)I(yè)務(wù)流程做精細(xì)化設(shè)計(jì)

?  能夠完成少BUG的PRD文檔

?  了解并實(shí)施企業(yè)的中臺(tái)建設(shè)

【課程特色】

接地氣：以改變?yōu)槟繕?biāo)，將工作方法一步步呈現(xiàn)出來。細(xì)致：不高談闊論，講解細(xì)致，深入淺出。專業(yè)：沉淀多年，總結(jié)了多個(gè)套理論體系。

課程大綱

一、  產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考框架

1、透析產(chǎn)品設(shè)計(jì)的四層九要素

?  定方向（產(chǎn)品戰(zhàn)略、解決方案）

?  搭框架（功能框架、非功能框架）

?  定細(xì)節(jié)（業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作和信息結(jié)構(gòu)）

?  畫界面（交互設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)）

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟

?  需求分析

?  概要設(shè)計(jì)

?  詳細(xì)設(shè)計(jì)

?  運(yùn)營增長(zhǎng)

?  迭代優(yōu)化

案例：運(yùn)營商、企業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、房地產(chǎn)、CRM、物流等

二、  用戶故事驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1、需求與故事如何協(xié)同？

?  理解用戶需求與產(chǎn)品需求

?  理解用戶故事與用戶需求

?  理解用例與用戶故事

2、基于用戶故事的需求分析法

?  什么是故事、系統(tǒng)與參與者

?  如何使用用戶故事

?  如何使用場(chǎng)景分析

?  如何使用用戶故事地圖

3、如何用故事梳理復(fù)雜功能？

?  梳理所有參與者

?  梳理出內(nèi)外系統(tǒng)

?  用故事地圖找全功能

案例：企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營商、CRM、物流等

三、  業(yè)務(wù)調(diào)研與方案詳細(xì)設(shè)計(jì)

1、業(yè)務(wù)的調(diào)研方法和實(shí)戰(zhàn)

?  新業(yè)務(wù)的4種調(diào)研法方法

?  迭代業(yè)務(wù)的2中調(diào)研方法

2、快速搭建有效的MVP方案

?  用曳光彈模型快速驗(yàn)證系統(tǒng)

?  7步完成產(chǎn)品MVP構(gòu)建

?  辨識(shí)真實(shí)需求的驗(yàn)證模型

?  用HMW法梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

四、  流程與操作設(shè)計(jì)

1、業(yè)務(wù)的流程梳理

?  用3大步5小步理順業(yè)務(wù)流程用3個(gè)層級(jí)切分流程設(shè)計(jì)的工作

?  用4個(gè)步驟梳理業(yè)務(wù)狀態(tài)和操作

案例：企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營商、B2B問診、CRM、物流等

2、業(yè)務(wù)的交互與界面設(shè)計(jì)

?  拆解導(dǎo)航、列表與詳情頁設(shè)計(jì)

?  基于業(yè)務(wù)和字段規(guī)則梳理交互

?  基于用例和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)頁面設(shè)計(jì)

?  如何設(shè)計(jì)少BUG的產(chǎn)品文檔？

案例：阿里、HR系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)等

五、  從零設(shè)計(jì)企業(yè)中臺(tái)

1、企業(yè)為什么需要中臺(tái)？

?  中臺(tái)誕生的背景和作用

?  中臺(tái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)

?  中臺(tái)產(chǎn)品的正確分類

?  中臺(tái)建設(shè)與生態(tài)建設(shè)

2、中臺(tái)建設(shè)如何宏觀設(shè)計(jì)？

?  探查宏觀市場(chǎng)

?  標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)

?  抽象現(xiàn)有業(yè)務(wù)

3、業(yè)務(wù)中臺(tái)如何落地設(shè)計(jì)？

?  定義企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)

?  啟動(dòng)業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)

?  執(zhí)行企業(yè)中臺(tái)建設(shè)

?  進(jìn)行長(zhǎng)線需求管理

?  設(shè)定業(yè)務(wù)中臺(tái)KPI

案例：阿里、美團(tuán)、京東、運(yùn)營商等

4、數(shù)字化中臺(tái)如何落地設(shè)計(jì)？

?  設(shè)定戰(zhàn)略和階段目標(biāo)

?  用戶生命周期數(shù)據(jù)建設(shè)

?  運(yùn)營活動(dòng)數(shù)據(jù)建設(shè)

?  用戶畫像指標(biāo)數(shù)據(jù)建設(shè)

?  如何擴(kuò)充中臺(tái)數(shù)據(jù)源？

案例：阿里、美團(tuán)、京東、金融公司等