從專業(yè)走向管理的四項修煉

課程背景

   企業(yè)發(fā)展的不同階段，團(tuán)隊成員如何快速適應(yīng)并積極做出精準(zhǔn)定位？

   在企業(yè)根據(jù)市場規(guī)律做出相應(yīng)調(diào)整后，管理風(fēng)格如何因地制宜？

   去機(jī)構(gòu)化時代，轉(zhuǎn)型管理者如何根據(jù)平臺要求做出自我改善？

   部門職能，崗位職責(zé)，有效授權(quán)，快速決策忙而不亂的真正內(nèi)因是什么？

   面對95后00后團(tuán)隊成員，管理者如何調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型？

   新經(jīng)濟(jì)新科技環(huán)境下，管理者如何提升職業(yè)化團(tuán)隊合力的管理效能？

   面對新的目標(biāo)與任務(wù)，新晉管理人員如何身先士卒做好責(zé)任擔(dān)當(dāng)？

   當(dāng)非正常狀況來臨，管理者的擔(dān)當(dāng)能力是如何快速引領(lǐng)團(tuán)隊突出重圍的？

   知識迭代，技術(shù)更新，科技增速，新晉管理者面臨的新的挑戰(zhàn)是什么？

課程對象  全體管理者/主管/經(jīng)理

課程形式  實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

課程時間  2天（每天6個課時）（時間分配：實戰(zhàn)講授60%，實戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

課程綱要

第一部分：認(rèn)識管理的價值

一. 認(rèn)識管理

解析：經(jīng)營與管理

二．管理者的定位與認(rèn)知

1.     我是誰？---重塑定位

2.     我的價值---管理人員的崗位勝任力

3.     管理人員在企業(yè)中的作用---讓流程順暢，讓管理簡單

4.     高層=領(lǐng)導(dǎo)者，中層=管理者，基層=執(zhí)行者，三者之間的銜接處理

小組討論：如何精準(zhǔn)的做好管理定位

第二部分：新晉管理者的角色定位與轉(zhuǎn)變

一、角色轉(zhuǎn)變與管理認(rèn)知

1．從專業(yè)到管理的常見角色與行為誤區(qū)

2．問題設(shè)限：自身工作忙不過來，哪有時間做管理？

3 . 自我設(shè)限：人際關(guān)系太復(fù)雜，還是做技術(shù)省心。

4．關(guān)系設(shè)限：以前都是兄弟，睜一只眼閉一只眼。

5 . 角色設(shè)限：到底是代表下屬還是代表上司？

6 . 空間設(shè)限：使命，信念，格局，成長，擔(dān)當(dāng)?shù)取?/span>

二、管理本質(zhì)與角色認(rèn)知

1 . 管理者的定位及任務(wù)
2. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
3. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系

4．管理本質(zhì)：如何理解人的能動性及對管理的挑戰(zhàn)？

5. 角色責(zé)任：如何區(qū)分高中基層管理者的責(zé)任側(cè)重點？

6. 能力需要：管理者履職勝任需要哪些能力及能力側(cè)重？

第三部分：從專業(yè)走向管理的五項修煉

一．認(rèn)識并了解團(tuán)隊發(fā)展階段模型

1.     團(tuán)隊發(fā)展階段模型

2.     管理人員的素質(zhì)模型

3.     新時代管理者的5個基本要求

4.     管理人員素質(zhì)模型如何與團(tuán)隊發(fā)展模型快速匹配

小組討論：通過案例分析“xx”的當(dāng)下心理想法來預(yù)判下一步的團(tuán)隊管理走向

二．從專業(yè)走向管理的四項修煉

1.     從專業(yè)到管理的第一修煉：目標(biāo)與計劃

2.     從專業(yè)到管理的第二修煉：溝通與關(guān)系

3.     從專業(yè)到管理的第四修煉：授權(quán)于激勵

4.     從專業(yè)到管理的第五修煉：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

第四部分：從專業(yè)走向管理的第一修煉：目標(biāo)與計劃

一.   目標(biāo)的設(shè)定
1. 目標(biāo)管理的含意與價值
2. 什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
3. 目標(biāo)設(shè)定法與目標(biāo)設(shè)定程序
4. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
二. 工作計劃與日常管理
1. 工作管理邏輯：PDCA

2.    目標(biāo)分解與分工落實

3.    閉環(huán)循環(huán)與管理機(jī)制

4.    計劃的重要性

5.    訂定計劃應(yīng)注意的事項
a要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
b要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
c要能成為部屬行動的依據(jù)

6.    何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
a控制的原則
b建立標(biāo)準(zhǔn)

第五部分：從專業(yè)走向管理的第二修煉：溝通與關(guān)系

一．會溝通，建立團(tuán)隊關(guān)系

1.     如何克管理售溝通的9大障礙

2.     溝通有哪4種狀態(tài)應(yīng)用？如何用？

3.     如何聽？聽什么？怎樣聽出團(tuán)隊成員的真實心理？

模擬演練：聽出XX在溝通中的三個心理表現(xiàn)

二．能溝通，溝通是管理能力的表現(xiàn)

1.     如何把話說對？說對話的目標(biāo)與4個原則

2.     溝通的黃金定律與白金定律

3.     溝通的信念與5個基本法則

案倒分析：專業(yè)話術(shù)語與大白話的區(qū)別應(yīng)用

第六部分：從專業(yè)走向管理的第三修煉：授權(quán)與激勵

一．授權(quán)是管理的高級技能，是品質(zhì)管理的體現(xiàn)

1.     如何通過授權(quán)使管理者從緊張和忙碌中解脫出來

2.     如何通過授權(quán)讓下屬忙碌起來
3.  如何通過授權(quán)使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才
4.  如何通過授權(quán)提高組織的凝聚力
5.  如何通過授權(quán)選拔組織后備領(lǐng)導(dǎo)人才

小組討論：“接班人”計劃是不是長江后浪推前浪？

二．有效授權(quán)在管理中的應(yīng)用與落實

1.問題解析：管理者經(jīng)常抱怨積極性，主動性，工作熱情問題

2. 動機(jī)激勵：行為動機(jī)，三類需要，人性特點

3. 激勵邏輯：

a獎懲制度：怎么保證激勵相容，心理平衡？

b關(guān)系需要：歸屬感，被鼓勵，自主感，榮譽(yù)感，優(yōu)勝感，幸福感

c意義激發(fā)：成為更好的人，對社會有價值

4. 激勵方法：高效激勵的十一個方法

案例講解：20%的管理策略與80%的授權(quán)細(xì)節(jié)

第七部分：從專業(yè)走向管理的第四修煉：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

一. 責(zé)任擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)

1.     五型管理者的熱潮:“打盹型”“木偶型”“說唱型”“太極型”“演戲型”

2.     職責(zé)所在，任務(wù)必達(dá)

3.     復(fù)命：對工作結(jié)果負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)

4.     只要思想不滑坡，方法總比困難多

5.     責(zé)任是企業(yè)文化的精髓，是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的指南針

管理技能提煉：責(zé)任在企業(yè)文化中的作用與價值

二. 管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)力提升方法

1.     好中層的三個標(biāo)準(zhǔn)：一個堅定，兩個基準(zhǔn)，三個具備

2.     勇于在大是大非面前抉擇

3.     敢于在困難與挫折問題迎難而上

4.     在危機(jī)面前堅定的挺身而出

5.     在團(tuán)隊謠言和不正之風(fēng)中敢于斗爭