管理者的角色擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意識(shí)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程

【課程背景】

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行的普及，傳統(tǒng)的管理模式受到了強(qiáng)烈沖擊，層級(jí)清晰、分工明確的組織型態(tài)已無(wú)法跟上日益加速的市場(chǎng)節(jié)奏，如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升各環(huán)節(jié)間的聯(lián)動(dòng)速度以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。

因此，中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)在任用新晉管理者時(shí)伴隨著以下風(fēng)險(xiǎn)：

?  人員流失風(fēng)險(xiǎn)——管理者無(wú)法處理內(nèi)部員工的工作體驗(yàn)與情緒問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)骨干流失的情況時(shí)有發(fā)生；

?  協(xié)作障礙風(fēng)險(xiǎn)——管理者無(wú)法建立個(gè)人品牌，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，導(dǎo)致部門間關(guān)系緊張，業(yè)務(wù)流程受阻；

?  執(zhí)行不力風(fēng)險(xiǎn)——管理者無(wú)法有效激勵(lì)、帶領(lǐng)并提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，導(dǎo)致業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力下滑；

?  流程僵化風(fēng)險(xiǎn)——管理者無(wú)法根據(jù)具體問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化流程，因循守舊，導(dǎo)致流程僵化、過(guò)時(shí)；

?  以及基于上述種種問(wèn)題所造成的團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑的風(fēng)險(xiǎn)

無(wú)論內(nèi)部提拔的新晉管理者，還是外部引進(jìn)的成熟管理者，在接觸新環(huán)境時(shí)都會(huì)以下三類形態(tài)問(wèn)題：

?  不敢管——采取管理行為時(shí)瞻前顧后，生怕犯錯(cuò)，抱持著“多做多錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的心態(tài)，少作為甚至不作為；

?  不能管——認(rèn)為很多問(wèn)題的根源不在自己，而在于組織與流程，最后以“沒(méi)辦法解決”而放棄；

?  不會(huì)管——缺少必要的管理知識(shí)與技能，也沒(méi)有可以學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象，導(dǎo)致無(wú)法做出合理有效的管理行為

能否解決上述“三不管”問(wèn)題，成為企業(yè)能否健康發(fā)展、有序擴(kuò)張的關(guān)鍵問(wèn)題，尤其在新興技術(shù)領(lǐng)域及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“始于產(chǎn)品，終于管理”已經(jīng)是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，中基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，刻不容緩。

【課程收益】

完成本次訓(xùn)練營(yíng)，學(xué)員可以獲得以下收益：

?  明確管理動(dòng)機(jī)——了解6大行為動(dòng)機(jī)，找到屬于自己的管理成就感，明確“我”想要成為怎樣的管理者，產(chǎn)生強(qiáng)有力的管理動(dòng)機(jī)；

?  掌握組織規(guī)律——了解組織運(yùn)轉(zhuǎn)的5大要素，以及作為管理者如何將5要素成功串聯(lián)，使得團(tuán)隊(duì)可以高效運(yùn)作；

?  構(gòu)建目標(biāo)體系——了解目標(biāo)設(shè)定的5大原則，做好目標(biāo)拆解、指標(biāo)設(shè)定、推進(jìn)跟蹤以及績(jī)效輔導(dǎo)的工作，打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；

?  激發(fā)員工活力——了解如何做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通與激勵(lì)，創(chuàng)造良好的員工工作體驗(yàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)及關(guān)鍵員工的戰(zhàn)斗力；

?  熟悉管理場(chǎng)景——了解10種組織行為學(xué)、管理學(xué)與心理學(xué)理論，并結(jié)合實(shí)際工作提取應(yīng)用場(chǎng)景，學(xué)以致用，運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題；

?  收獲成長(zhǎng)策略——制定管理者的行為公約以及個(gè)人管理工作行動(dòng)方案，為管理工作與個(gè)人發(fā)展指明方向。

【課程特色】

?  測(cè)培結(jié)合，幫助學(xué)員自我認(rèn)知，解決管理動(dòng)機(jī)問(wèn)題，持續(xù)為自己的管理行為賦能；

?  教學(xué)形式多樣化，案例、活動(dòng)豐富，充分激發(fā)學(xué)員互動(dòng)性；

?  用工作坊解決實(shí)際問(wèn)題，帶入實(shí)際工作場(chǎng)景，學(xué)員收獲行動(dòng)策略；

?  運(yùn)用游戲化教學(xué)增強(qiáng)新生代學(xué)員的體驗(yàn)感、參與感

【課程對(duì)象】中層管理者、儲(chǔ)備干部

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、管理變遷——現(xiàn)在的組織需要什么樣的管理者？

1、 管理史簡(jiǎn)述

2、 長(zhǎng)尾理論與VUCA時(shí)代的商業(yè)模式

3、 新生代員工的特色

4、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理者畫(huà)像

呈現(xiàn)方式：漫畫(huà)教學(xué)、案例教學(xué)、管理者的四力模型

二、管理認(rèn)知—我要成為什么樣的管理者？

1、我喜歡什么樣的工作

?  冰山理論

?  激勵(lì)因子分析

2、管理工作的價(jià)值是什么

?  管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

?  管理者的十種常見(jiàn)角色

3、我為什么要成為管理者

呈現(xiàn)方式：課堂討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出：學(xué)員結(jié)合管理價(jià)值與個(gè)人興趣，確認(rèn)管理轉(zhuǎn)型對(duì)自己的價(jià)值，找到做管理工作的驅(qū)動(dòng)力

三、組織運(yùn)作—高效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織應(yīng)該具備那些要素？

1、組織運(yùn)作的基本規(guī)律與形態(tài)

2、形成組織的要素

?  價(jià)值、目標(biāo)與行動(dòng)

?  如何成為領(lǐng)導(dǎo)者

?  將員工變成追隨者

?  制定與目標(biāo)一致的流程

?  打造團(tuán)隊(duì)特色文化

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、游戲點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)討論

階段產(chǎn)出：小組討論所在部門/分公司的畫(huà)像，勾勒出各自部門的核心價(jià)值閉環(huán)

四、目標(biāo)落地—如何打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)？

1、解讀戰(zhàn)略，了解目標(biāo)的出處

2、從目標(biāo)到指標(biāo)

?  平衡記分卡

?  SMART原則

?  行為、過(guò)程與結(jié)果指標(biāo)

3、工作設(shè)計(jì)與工作體驗(yàn)

呈現(xiàn)方式：案例討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出：集體討論各部門工作目標(biāo)，能力要求以及關(guān)鍵崗位員工能力的甄別方法

五、個(gè)人品牌——如何樹(shù)立管理者的角色榜樣？

1、 個(gè)人品牌打造要點(diǎn)

2、 提升個(gè)人影響力的方法

呈現(xiàn)方式：體驗(yàn)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬

階段產(chǎn)出：提煉個(gè)人成功故事，通過(guò)故事呈現(xiàn)鮮明的個(gè)人態(tài)度與特點(diǎn)

六、發(fā)展計(jì)劃——如何成為敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者？

1、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

?  生涯彩虹圖

?  平衡輪的應(yīng)用

2、IDP：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

呈現(xiàn)方式：體驗(yàn)學(xué)習(xí)、小組討論

階段產(chǎn)出：未來(lái)半年的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

七、管理公約——我們的標(biāo)準(zhǔn)管理行為是怎樣的？

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容總結(jié)

2、工作坊——制定我們的管理公約

呈現(xiàn)方式：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡

課程產(chǎn)出：管理行為公約、中基層管理者管理行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)