人力資源管理技能提升

【課程大綱】

一、如何全面認(rèn)識(shí)企業(yè)的人力資源管理？

1、人力資源是企業(yè)最核心的資源

2、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)

3、企業(yè)發(fā)展的不同階段，HR應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注什么？

4、HR的角色轉(zhuǎn)換

5、從管理到開(kāi)發(fā)

二、做HR應(yīng)該具備什么樣的基本理念？

1、 基本素質(zhì)

2、 人力資源管理主要功能

3、 HR是客戶導(dǎo)向的

4、 你在為誰(shuí)服務(wù)？

5、 關(guān)鍵時(shí)刻行為模式

三、如何做好招聘工作？

1、 招聘工作中常見(jiàn)的幾類(lèi)問(wèn)題

2、 如何做好招聘規(guī)劃？

3、 需求分析該怎么做？

?  需求預(yù)測(cè)方法

?  什么是工作分析

?  人才素質(zhì)模型

4、 招聘渠道有哪些，如何應(yīng)用？

?  網(wǎng)絡(luò)渠道

?  校園招聘

?  社會(huì)招聘

?  內(nèi)部招聘

?  傳媒招聘

?  外部合作

?  政府協(xié)助

5、 簡(jiǎn)歷如何篩選最有效？

?  簡(jiǎn)歷中的要素分析

?  簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn)

?  簡(jiǎn)歷篩選難點(diǎn)操作

6、 面試邀約方法與技巧

?  提高面試赴約率的價(jià)值

?  面試邀約操作方法與技巧

?  電話面試操作方法與技巧

?  面試邀約情況分析與改進(jìn)

7、 如何面試不走眼？

?  如何選對(duì)人？

?  STAR面試法

?  了解候選人的動(dòng)機(jī)

?  情景模擬

8、 如何順利做好薪酬談判？

?  薪酬談判的常見(jiàn)問(wèn)題解析

?  薪酬談判的步驟

?  薪酬談判的小技巧

9、 背景調(diào)查怎么做？

?  背景調(diào)查內(nèi)容與準(zhǔn)備

?  背景調(diào)查操作方法

?  背景調(diào)查注意事項(xiàng)

四、如何做好培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作？

1、 培訓(xùn)的目的

2、 培訓(xùn)的形式

3、 培訓(xùn)體系如何建立

?  資源層面

?  制度層面

?  運(yùn)作層面

4、 培訓(xùn)需求分析

5、 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程的設(shè)計(jì)

6、 培訓(xùn)效果評(píng)估

7、 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機(jī)結(jié)合

8、 培訓(xùn)三大難點(diǎn)

五、如何做好員工薪酬管理？

1、 薪酬制度設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備

2、 崗位價(jià)值評(píng)估

3、 市場(chǎng)薪酬調(diào)查

4、 員工福利管理

5、 經(jīng)典案例

六、如何做好員工關(guān)系管理？

1、試用期和轉(zhuǎn)正管理

?  試用期規(guī)定

?  試用期考核

2、異動(dòng)管理

?  管理流程

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

3、離職管理

?  離職流程

?  離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

?  競(jìng)業(yè)限制

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

4、勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)爭(zhēng)議管理

?  制度建設(shè)與公示

?  制度執(zhí)行

?  勞動(dòng)爭(zhēng)議解決模式

?  舉證責(zé)任

?  舉證技巧

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

5、考勤與休假管理

?  考勤方式選擇

?  休假制度

?  管理風(fēng)險(xiǎn)

七、如何做好檔案管理？

1、 內(nèi)部檔案管理

2、 外部檔案管理

3、 相關(guān)法律

八、如何做好干部管理？

1、 干部選拔原則

2、 干部選拔流程

3、 勝任力評(píng)價(jià)模型

4、 干部培養(yǎng)