職業(yè)規(guī)劃、職場高效溝通、情緒壓力管理

【課程收益】

1. 了解自己的心智模式與需求

2. 掌握改變心智模式的技巧

3. 掌握做自己職業(yè)規(guī)劃的技巧

4. 掌握情緒和壓力的管理技巧

【授課方式】

注重問題，以結(jié)果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。

【器材要求】   投影儀和白板

【授課時長】  2天，一天6小時

【課程大綱】

第一部分：職業(yè)生涯規(guī)劃

第一部分：為什么要做職業(yè)規(guī)劃

?  案例分析：3年內(nèi)同批員工為什么會有明顯的分化？

?  心理測試：你是羊群里的駱駝嗎？

2  你愿意學習如何鼓掌嗎？

2  你知道自己5秒鐘能鼓掌多少下嗎？

?  影響職業(yè)發(fā)展的三個要素

2  心智成熟度（依賴還是獨立）

2  意愿

2  能力

?  職業(yè)規(guī)劃的8大益處

第二部分：了解自己的職業(yè)需求

?  案例分析：預則立，不預則廢---為什么大家都變成了考拉？

?  心理測試：你的職業(yè)需求是什么？

?  內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯

2  小組討論：內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯的關系及形成

?  影響職業(yè)需求的五個要素

2  先天性格

2  原生家庭的影響

2  本人的親身經(jīng)歷

2  職場環(huán)境

2  自己的思考

第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃技巧

?  案例分析：為什么有些人的職業(yè)生涯規(guī)劃很難實現(xiàn)？

?  正確目標達成5要素

2  一個良好的目標

2  清楚了解自己的現(xiàn)狀

2  驅(qū)除一些障礙

2  添加一些能力和資源

2  畫出一條人現(xiàn)狀到目標的途徑

?  正確目標的七步驟（PESMART）

2  P：由正面的詞語組成

2  E：符合整體平衡

2  S：清楚明確

2  M：可以量度

2  A：自力可成

2  R：成功時有足夠的滿足感

2  T：有時間限期

?  職業(yè)生涯規(guī)劃工具---理解六層次

2  系統(tǒng)---你工作的目標是什么？

2  身份---你準備成為一個什么樣的人？他人眼中的你是怎樣的？

2  信念/價值：你為什么要實現(xiàn)這樣的目標？

2  能力：你需要具備怎樣的能力？還需要進行哪些學習？

2  行為：從現(xiàn)在開始，你需要做什么？不能做什么？

2  環(huán)境：你如何充分運用平臺提供給你的資源？

?  案例展示：兩位學長的十年職業(yè)生涯規(guī)劃

?  實操練習：做出你的職業(yè)生涯規(guī)劃

第二部分：職場高效溝通

第一部分：是什么阻礙了職場溝通？

?  團體游戲：博弈大戰(zhàn)

?  職場金律：他人立志，利益交集

?  思考：好意圖＝好結(jié)果？真誠＝好的溝通？

?  影響溝通的五大心理

2  選擇性關注

2  知覺偏誤

2  投射心理（心理學實驗：疤痕實驗）

2  敵意心態(tài)（對抗和惡意猜測）

2  應該思維（強勢或者期待）

?  破壞溝通的四種方式

2  道德綁架

2  進行比較

2  回避責任

2  強人所難

?  高效溝通五要素

2  明確的溝通目標

2  清晰的溝通內(nèi)容

2  靈活的溝通方式

2  及時的溝通反饋

2  同理對方的需求

?  職場中跟上司的溝通技巧

2  認同上司，建立關系

2  上司最在意的三點（忠誠、態(tài)度、能力）

2  跟上司溝通的四大原則

2  跟上司溝通的技巧

2  跟上司溝通的基本態(tài)度

2  如何與上司溝通

2  如何接受上司指示

2  如何向上司匯報工作

2  如何向上司提出建議

2  如何應對上司的請教

2  跟上司溝通的禁忌

?  職場中平級之間的溝通技巧

2  部門間橫向溝通的要點

2  部門間橫向溝通技巧

2  打破溝通障礙兩技巧（定框法技巧和五步脫困法）

2  同理心溝通技巧

?  職場共贏四要素

2  共贏的品格

2  共贏的關系

2  共贏協(xié)議

2  共贏制度

第三部分：職場情緒壓力管理

第一部分：職場情緒壓力解讀

?  職場心理健康分析

?  不良心理狀態(tài)的影響

?  心理測試：情緒的真正來源

2  冰山中缺失的，要窮盡一生去補

討好型的形成及情緒

指責型的形成及情緒

超理智型的形成及情緒

打岔型的形成及情緒

2  負面情緒的正面動機

2  技巧練習：認識情緒---跟潛意識溝通技巧

?  新員工常見的壓力類型

2  職場定位壓力

2  職場勝任壓力

2  職場人際壓力

2  經(jīng)濟壓力

2  社會壓力

?  影響壓力結(jié)果的四個要素

2  認知評價

2  應對方式

2  社會支持

2  人格特征

第二部分：做好情壓管理，保持陽光心態(tài)

?  心理測試：雨中人。引導學員觀察自己在工作中遇到?jīng)_突和壓力時，有什么情緒的出現(xiàn)，以前是用什么方式來應對這些情緒，現(xiàn)在有哪些新的應對方式

?  管理情緒的技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  接受批評法

2  記錄情緒日記

?  壓力管理四步策略

2  評價

2  策略

2  行動

2  強化

?  NLP減壓技巧

?  肌肉漸進式放松法