【課程背景】

企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管在執(zhí)行。

但是通常有不少新晉主管，以及缺乏職業(yè)管理培訓(xùn)的主管大多存下如下問題：

ü  搞不清員工流失的真正原因？如何有效挽留住人才束手無策。

ü  用獎金激勵了員工之后，員工的積極性反而開始下降。

ü  一涉及到人力問題，馬上就想到推給人力資源部門。

ü  當(dāng)晉升一名優(yōu)秀員工后，困惑于多了一名糟糕的主管，少了一名業(yè)務(wù)能手。

ü  如何有效地在員工的使用、目標(biāo)管理、培育、激勵、提高積極性、創(chuàng)造性和工作效率方面上進(jìn)行操作？

ü  如何從政策建議及制度執(zhí)行的層面，真正協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)？

因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。本課程將從直線經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理的重要性出發(fā)，了解非直線經(jīng)理在HR管理工作進(jìn)行角色定位，通過案例、研討及情景模擬的方式讓學(xué)員掌握相關(guān)的人力資源管理內(nèi)容的技巧和方法。

通過本課程學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)以致用，讓學(xué)員快速成為一名管理高手，能帶團(tuán)隊，打硬仗，高效實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

【課程收益】

1.      了解用人部門的人力資源管理工作的角色和職責(zé)

2.      掌握工作分析法及招聘面談的技巧

3.      掌握員工培育的管理技巧，促成員工快速成長

4.      掌握對員工的績效管理方法，學(xué)會如何定目標(biāo)、如何做計劃，以及輔導(dǎo)及監(jiān)控

5.      掌握對員工的有效激勵，提升員工的滿意度及敬業(yè)度

【課程特色】課程方式以“知識講授 + 案例解讀 +研討互動+情景模擬“的方式開展，讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)以致用。

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程對象】

1.      企業(yè)高中基層管理人員

2.      后備干部、項目經(jīng)理、高潛管理人才等

3.      人力資源部、培訓(xùn)部等負(fù)責(zé)組織管理及人才發(fā)展的相關(guān)部門及工作人員

【課程大綱】

第一單元 為何直線經(jīng)理要掌握人力資源管理？

1.         CEO在操心哪些事情？

2.         企業(yè)對管理層在人力資源上有什么要求？

3.         直線經(jīng)理在人員管理上常存在的7大誤區(qū)

4.         管理者與專業(yè)員工在任職要求上的區(qū)別

第二單元 直線經(jīng)理的HR管理都有哪些核心內(nèi)容？

1.    CEO、HR部門、直線經(jīng)理在HR管理工作上的不同角色定位

2.    直線經(jīng)理與HR部門在人力資源六大模型的分工

3.    在工作分析與人力規(guī)劃上直線經(jīng)理的操作

4.    人才引進(jìn)-在人員招募上的操作

4.1    如何確定人員需求

4.2    面試前的準(zhǔn)備工作

4.3    STAR面試技巧-情景模擬

4.4    如何進(jìn)行錄用決策

5.   人才任用-在人事管理上的操作

5.1   員工的全生命周期管理

5.2   企業(yè)人才庫的應(yīng)用場景

5.3   如何留人-激勵機(jī)制實施手段

5.4   如何辭退人

6.      培育發(fā)展-在員工培育上的操作

6.1   員工培育管理的閉環(huán)流程

6.2   什么時候需要進(jìn)行員工培育

6.3   培育發(fā)展有哪些措施

6.4   課程體系案例介紹

6.5   培訓(xùn)效果評估-柯氏四級評估模型

6.6   如何評估培訓(xùn)效果的投資回報率

6.7   如何成功推動培訓(xùn)計劃

7.      成果思維-在績效管理上的操作

7.1   績效管理的閉環(huán)流程

7.2   設(shè)定目標(biāo)的實施步驟及具體操作

7.3   目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

7.4   如何實現(xiàn)量化賦權(quán)

7.5   如何設(shè)置目標(biāo)執(zhí)行任務(wù)計劃

7.6   績效面談的3個溝通模型-情景模擬

7.7   績效結(jié)果應(yīng)用

8.      薪酬激勵-在薪酬管理上的操作

8.1      對于薪酬管理的公平性要求

8.2      員工薪酬結(jié)構(gòu)的組成

8.3      崗位價值評估工具介紹

8.4      基于崗位的薪酬設(shè)計機(jī)制

8.5      基于能力的薪酬設(shè)計機(jī)制

8.6      基于業(yè)績的薪酬發(fā)放機(jī)制

8.7      當(dāng)員工薪酬高于規(guī)劃薪酬時的處理

第三單元 如何做好HR管理？

1.      直線經(jīng)理做好HR管理的4個核心要點

2.      直線經(jīng)理針對員工不同需求層次的管理

3.      直線經(jīng)理針對員工不同發(fā)展階段的管理