新任經(jīng)理人的職業(yè)技能提升

【課程收益】

1. 助力新任經(jīng)理人管理能力提升

2. 掌握新主管上任的五大技能技巧（溝通、目標計劃、團隊管理、授權(quán)、激勵）

3. 提升管理者管理水平，提高團隊工作效率

4. 提升新任經(jīng)理人的逆商能力

【學員對象】

    企業(yè)新任主管等

【授課方式】

針對性講解，精彩個案分析，方法指導，學員實務演練，思考題和測驗，互動問答

【授課天數(shù)】

   1天，6小時/天

【課程內(nèi)容】

開胃菜“新上任主管的五問”，有沒有？

ü 我是否會受歡迎和重視？

ü 我的工作對公司哪些方面很重要？

ü 公司對我的具體期望是什么？

ü 我可以勝任新崗位并創(chuàng)造價值嗎？

ü 我能帶領(lǐng)好以前的同事，一起發(fā)展嗎？

1、 新上任主管的職業(yè)四期

l 興奮期：新的開始

l 震驚期：彷徨猶豫

l 調(diào)整期：著手工作

l 穩(wěn)定期：自我管理

2、 心理定位及職業(yè)定位

l 互動：電梯里的位置

1）管理者對于人力資本重要性

2）職業(yè)主管的RBS模型

3、 自我認知價值

1）自我認知偏差

l 互動：九型人格與職場自我認知

2）立足企業(yè)的“隱形護身符”

硬菜：新上任主管的五大技能突破點

1、第一：了解你的生存空間

l 上下級關(guān)系的重新處理

l 情商的重要性

1） 對上的處理：你的成功，離不開上級的提拔

2） 對平的處理：收集資料，思考跨部門溝通的細節(jié)

3） 對下的處理：觀察工作，羅列下屬需要獲得的需求

l 有效溝通的四象表

l 研討：如何處理團隊對于你與前任主管的對比

2、第二：扛下你的任務目標

1） 目標任務的執(zhí)行

2） 關(guān)鍵價值鏈的確定

3） 目標分解及目標執(zhí)行

4） 將精力集中在客戶身上

l 目標與計劃的完成表

l 研討：遇到了目標挑戰(zhàn)，你的管理方式可以有哪些？

3、第三：匹配你的團隊成員

l 團隊組建與管理

1） 列出員工的三項突出能力

2） 列出提高業(yè)績、挖掘潛能最需要做的三件事

3） 確定每個人在團隊中的地位

4） 列出每個人對你的工作最有幫助的三個方面

l 崗位職責與人員能力匹配表

l 研討：團隊管理最難的是什么？

4、第四：爭取首戰(zhàn)任務告捷

1） 集中精力做好第一個任務

2） 確保任務由你來領(lǐng)導完成

3） 部分細節(jié)需要授權(quán)意識

4） 確保讓團隊獲得集體榮譽

l 授權(quán)步驟和清單

l 研討：如果第一個任務沒有完成出色，怎么辦？

5、第五：善于發(fā)現(xiàn)團隊問題

1） 如何對付部門內(nèi)的幫派？

2） 如何破解“法不責眾”？

3） 如何管理刺頭員工？

4） 如何管理自負專才？

5） 如何管理老油條？

6） 如何對待明星員工？

7） 如何對待落后員工？

l 不同激勵理論在工作的應用——激勵菜單

l 研討：如何正確發(fā)現(xiàn)和識別員工需求？

甜點：逆商的提升

1） 控制立即“做出點成績”的沖動

2） 確保與各種渠道的消息人士交談

3） 選擇本年度一個關(guān)鍵重點領(lǐng)域突破

——對于新上任主管的幾點忠告