【課程收益】
1、充分理解領導者的角色轉變以及領導的含義（構建基礎）；
2、全方位理解領導者的知識結構、技能結構（把握框架）；
3、多角度地訓練提升領導者的領導技能（重點訓練）。
【課程時長】2天，6小時/天
【課程大綱】
一、如何看待領導者與領導力？
1、“沒有追隨者就沒有領導者”。如何贏得他們？
1）領導力的誤區(qū)
2）魅力型領導的陰暗面
3）一個真正的領導的真正的工作任務與責任在哪里？
4）使命至上
2、“一個組織的目標是讓平凡的人做出不平凡的事來”-瓦片原理
1）領導者的虧欠
2）權力與影響力（比較）你的繼任人在哪里？如何建立自己的影響力？
3）學會使用權力；慎用權力（影響力與權力運用成反比）
4）權力領導與管理的比較
3、領導者的四個能力
4、如何領導和激勵知識工作者
1）“打擊下屬的士氣是輕而易舉的事”
2）從“體力勞動者”到“腦力勞動者”
3）為什么知識工作者這么難管理?
4）如何提高知識工作者的生產(chǎn)力？
二、領導風格與團隊建設
1、領導風格
1）領導者個人表現(xiàn)在思想、方法、意識、魄力、習慣等方面的特點，是領導者的素質(zhì)和能力的體現(xiàn)
2）是在長期領導實踐中形成的產(chǎn)物、受到社會制度與文化的制約。
3）方格理論給我們的啟示
4）每個人都有自己的基本風格，應當知人善任
5）每個人的風格在決策和協(xié)調(diào)兩個方面最為突出
6）提倡風格多樣性有個性更要有彈性
7）在不同的工作環(huán)境中，應采取不同的風格
2、團隊的構成5P要素：
3、成長型團隊最需要的六種意識
4、團隊角色理論——提升團隊執(zhí)行力的有力工具
1）通常在團隊中，有幾種角色？
2）你通常扮演何種角色？
3）成功團隊的8種關鍵角色
4）團隊角色的角色啟示
5）不同角色對團隊的貢獻
l 團隊中最具創(chuàng)造潛力的角色？
l 團隊中最具執(zhí)行力的角色？
l 團隊中最具判斷力的角色？
6）團隊角色搭配：
7）和諧搭配和沖突搭配
l 組織角色與團隊角色互補
l 團隊角色的認知
8）認知自己的團隊角色
9）認知別人的團隊角色
10）讓別人認知自己的團隊角色
l 團隊習慣的改變：如何建立良好環(huán)境
l 洛伯定理：
l 團隊管理作用鏈
5、性格特征與管理
1）四種性格測試與定位
2）四種性格與管理（決策、溝通、用人、合作、執(zhí)行）的關系
3）應對技巧與策略
三、競爭與合作
1、通過游戲，判斷自己的競爭觀
2、什么是正確的競爭觀？
3、為什么需要具有正確的競爭觀？意義究竟何在？
4、如何建立正確的競爭觀競爭？
5、組織需要管理者貢獻什么？
6、管理者應如何尋找貢獻的內(nèi)容？
1）管理者在工作中首先要考慮的問題究竟是什么？
2）對組織的整體績效和成果，我能貢獻什么？
7、管理者應采取何種貢獻的方式？
8、如何才能使組織獲得最大績效？
1）阻礙我們做出貢獻的原因在哪里？
9、晉升應該給予什么樣的人？
10、重視貢獻的本質(zhì)究竟是什么？
11、企業(yè)應如何建立貢獻文化與貢獻意識？
12、如何理解和為組織做出貢獻？
四、激勵與授權
1、什么是激勵？
1）羅森塔爾“皮格馬利翁效應”：
2）如果我知道他的需求，我就可以讓他去做任何事情。
3）員工士氣為何低落？
l 工作本身：
l 政策方面：
l 領導方面：
l 環(huán)境方面：
l 待遇方面：
4）員工需要激勵時的信號
l 態(tài)度方面：
l 行為方面：
2、幾種常用激勵理論介紹
1）馬斯洛的需求層次理論（需求會變化）
2）弗隆期望激勵理論（期權、生涯規(guī)劃）
3）麥戈萊倫的成就激勵理論（不同人性：因人而異）
4）亞當斯的公平激勵理論（霍桑實驗：社會人）
5）賀茨伯格的雙因素激勵理論（維持與激勵因素）
3、激勵問題上的主要錯誤
4、企業(yè)經(jīng)常采取的激勵方法以及弊病
5、工作設計激勵
6、金錢獎勵
7、特別的優(yōu)秀員工獎勵計劃
8、授權是什么？反對授權，理由種種
9、授權四步曲
1）選擇授權的4個方法
十、授權：四要/四不要
1）常用激勵小竅門
五、有效的決策
1、有效決策與正確決策的區(qū)別是什么？
2、組織里正確的決策多還是有效的決策多？為什么？
3、如何做出有效而不僅是正確的決策呢？
4、提出正確的問題與找到正確的答案哪個更重要更困難？
5、什么決策是最差的決策？
6、在做決策前，為什么要聽意見呢？聽什么意見？聽誰的意見？為什么呢？原因何在？利弊如何判斷？
7、如何才能聽到各種不同意見呢？
8、都同意的時候能拍板決策么？
9、選擇方案的真正難點在哪里？
10、決策與執(zhí)行是一個過程還是兩個過程？為什么呢？
11、決策理論介紹
12、決策制定的風格
13、群體制定決策的基礎
14、群體思維的特征
15、群體決策過程的方法
16、制定決策模式-------------一種“開放系統(tǒng)”模式
17、有效決策的五個要素：
1）真正明確要對什么問題做決策
2）界定邊界條件
3）做出正確的妥協(xié)
4）充分考慮執(zhí)行的需要
5）反饋、檢查和調(diào)整
18、有效決策的五個特征：
1）真需要做決策嗎？
2）見解為先
3）鼓勵異議
4）多種備選方案
5）讓未來參與執(zhí)行的人參與決策
六、如何做到有效溝通？
1、通過幾個典型游戲與活動體驗感受以下理念：
2、溝通的本質(zhì)是什么？究竟什么是溝通？我們真的明白么？
3、溝通的難點在哪里？為什么說溝通是任何組織永恒的難題？
4、溝通的基本特點：溝通的成敗究竟取決于誰？
5、溝通和信息是什么關系？
6、有效溝通的四項基本原則
7、通過游戲檢測自身在溝通行為方法存在的問題：
8、溝通的技巧：
1）如何避免誤解？
2）處理好四大關系的技巧
3）倡導什么樣的企業(yè)文化？
七、用人之長
1、用人之長的理論支撐到底是什么？
2、知識社會的特點和對于管理的意義
3、知識工作的特征和對于管理的意義
4、知識工作者的特點和對于管理的意義
5、如何管理知識工作者，知識工作者與組織的關系？
6、用人之長對現(xiàn)代組織的意義是什么？用人之長的本質(zhì)究竟是什么？
7、訓練和培養(yǎng)用人之長的思維模式
8、怎樣做才是正確對待員工長處與短處？我們傳統(tǒng)的觀念有什么問題？，
9、如何發(fā)現(xiàn)別人和自己的長處？問四個關鍵問題
10、我們的績效考核體系的致命缺陷？
11、如何從用人之長的角度去設置崗位和職責？
12、人力資源的戰(zhàn)略管理人力資源管理的策略
實際問題分析與總結
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