| 主講老師： | 韓東妮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 讓意識來指導(dǎo)我們的行為，也可以根據(jù)交流對象的行為特征幫助我們了解對方的交流風(fēng)格。從而用最對的方式進行最有效的溝通，從而產(chǎn)生最大的收益。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-28 10:39 |
【課程對象】： 中層 | 【課程時間】：1 (6H) |
【課程簡介】： 人際交往和團隊建設(shè)都離不開交流，隨著交流的渠道和方法的更新，更大的挑戰(zhàn)也擺在我們面前：如何用最適合的方式進行最有效的交流，從而產(chǎn)生最大的影響，和最好的結(jié)果。 我們都知道西方的“意識決定行為，行為決定結(jié)果“，這個模式也將指引我們從意識層面上認識交流的意義和作用，從而發(fā)現(xiàn)交流的回路、找到可以影響交流的環(huán)節(jié)；讓意識來指導(dǎo)我們的行為，也可以根據(jù)交流對象的行為特征幫助我們了解對方的交流風(fēng)格。從而用最對的方式進行最有效的溝通，從而產(chǎn)生最大的收益。 | |
【課程目標(biāo)】： ? 認識溝通模型 ? 了解溝通風(fēng)格： PDP + DISC 工具的使用 ? 學(xué)習(xí)有效溝通的技巧： 障礙 原則 技巧 | |
【課程形式】： 討論、游戲、講述、引導(dǎo)、測試、卡片排陣、案例分析、演示
第一章 完美交流的定義 完美交流的定義是什么？1、編劇體驗——烤紅薯的故事 2、見招拆招——以結(jié)果為導(dǎo)向的交流3、執(zhí)行危機——思想簡單、隨意、借口 、拖延、不專業(yè)、不對路4、溝通問題——知其然不知所以然 【小組游戲】你猜你猜？第二章 高效溝通模型一、溝通定義——交流破冰 二、溝通模型——找到漏點三、溝通漏斗——共識不同四、溝通障礙——查缺補漏、擴大邊界【互動游戲】我猜我猜【小組討論】（1)溝通的方式（2）學(xué)習(xí)類型第三章 DISC和PDP溝通風(fēng)格 一、風(fēng)格測試——個人風(fēng)格、集體風(fēng)格 二、風(fēng)格解讀——知己解彼三、常見特點——語言識別、行為識別四、溝通技巧——Mr. Right五、認識情緒——讀心術(shù)【風(fēng)格測試】圓點分析【情景演練】我是風(fēng)兒（客戶）你是沙（代表）【小組討論】誰好誰壞？了解TA的使用說明書六、運用情商同理心 七、職場情商的運用 | |
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