《賦能》——塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程

01、【課程背景】

VUCA時(shí)代，原有的邊界和規(guī)則不斷被打破，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再處于知識(shí)和能力的頂端，傳統(tǒng)的溝通和激勵(lì)方式急需變革；作為企業(yè)的中高層管理者或核心管理團(tuán)隊(duì)都需要擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的情感鏈接、從根本上激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能達(dá)成任務(wù)；并將自己發(fā)展成為一個(gè)賦能型領(lǐng)導(dǎo)者，積極創(chuàng)建智能團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)動(dòng)力持續(xù)不斷的賦予者，從而實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、統(tǒng)籌戰(zhàn)略。

02、【課程目標(biāo)】

1、掌握賦能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造的方法論和工具

2、打破團(tuán)隊(duì)“深井病”障礙

3、塑造團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和向心力。

03、【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（每天６小時(shí)）

04、【授課方式】

理念講授、案例分析、互動(dòng)討論、模擬演練、行動(dòng)計(jì)劃、30%講授、70%演練與體驗(yàn)

05、【課程大綱】

第一部分：VUCA時(shí)代傳統(tǒng)型組織向賦能型組織轉(zhuǎn)變的重要性

一、應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代所產(chǎn)生的不確定性

1、什么是VUCA時(shí)代？

2、優(yōu)勢(shì)也會(huì)失去掌控

二、管理方式需要?jiǎng)?chuàng)新

1、認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

2、 團(tuán)隊(duì)的重要性

3、 構(gòu)成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)要素

4、團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段

5、不同階段的團(tuán)隊(duì)管理核心

6、團(tuán)隊(duì)成員的不同角色

第二部分：化繁為簡(jiǎn)、突破“深井病”

一、認(rèn)知“深井病”

1、什么是深井病

2、深井病對(duì)組織的危害

3、如何突破深井病

二、信任：打造卓越執(zhí)行力

1、高信任度促進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2、明確工作目標(biāo)、達(dá)成共識(shí)

3、從目標(biāo)變?yōu)橛?jì)劃

三、如何達(dá)成共識(shí)

1、專注目標(biāo)—結(jié)伴而行

2、避免爭(zhēng)論-換位思考

3、共同創(chuàng)造尋求共識(shí)

4、求同存異達(dá)成共識(shí)

第三部分:建立溝通平臺(tái)和溝通機(jī)制

一、認(rèn)知溝通從心開(kāi)始

1、認(rèn)識(shí)溝通

2、溝通三定義：

3、溝通四目的：

4、溝通判斷五準(zhǔn)則：

A、情商模式

B、對(duì)比原理

C、互惠原理

D、誠(chéng)信原理

E、創(chuàng)新思維

二、擅用溝通三大技巧

1、溝通中，如何正確表達(dá)

A、了解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求

B、傳達(dá)的內(nèi)容便于對(duì)方理解

C、說(shuō)服他人的底層邏輯

?沒(méi)有人喜歡被改變

?沒(méi)有人喜歡不知情

?所有人都希望有退路

2、溝通中，如何有效傾聽(tīng)

A、傾聽(tīng)的重要性

B、傾聽(tīng)中的錯(cuò)誤現(xiàn)象

C、善于傾聽(tīng)的五“不”法

D、保持專注

E、注意你的身體語(yǔ)言

3、溝通中，怎樣處理人際沖突、管理情緒

A、控制情緒，學(xué)會(huì)拆解你的情緒、不阻斷溝通

?情緒管理的本質(zhì)

?情緒管理的誤區(qū)

?情緒管理的四步驟

B、放下評(píng)價(jià)，與對(duì)方共情

C、會(huì)說(shuō)話的人自帶邊界感

D、建立情感賬戶 交情與工作效率的關(guān)系

三、掌控溝通解決難題

1、溝通困難的3個(gè)基本事實(shí)

2、面對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要不同的溝通技巧

A、從“以自我為中心”到“以客戶為中心”

B、如何與上司進(jìn)行有效的溝通

?把上級(jí)任務(wù)轉(zhuǎn)化成工作目標(biāo)

?與上司匯報(bào)、請(qǐng)示的程序與要點(diǎn)

C、如何與同事進(jìn)行有效的溝通

?建立雙贏思維與團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念

?樹(shù)立同理心溝通的習(xí)慣：先理解別人 再表達(dá)自己

?同理心溝通的步驟 

D、如何與下屬進(jìn)行有效的溝通

?基于布置任務(wù)的溝通

?基于輔導(dǎo)下屬的溝通

?基于處理現(xiàn)場(chǎng)人際沖突的溝通

第四部分：賦能-打造共享意識(shí)

   1、打造體系思維

2、培養(yǎng)共享意識(shí)

   A、文化變革與組織變革

   B、“囚徒困境”提供的關(guān)系法則

   C、用共享意識(shí)革新“深井”式架構(gòu)

3、應(yīng)對(duì)不確定性的關(guān)鍵：賦能

A、組織領(lǐng)導(dǎo)的能見(jiàn)度與控制力

B、賦能=做正確的事

C、共享意識(shí)是賦能的基礎(chǔ)

  4、課程總結(jié)復(fù)盤(pán)