| 主講老師： | 劉方 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 跨文化溝通中，做出正確的反應比傳遞正確的信息更重要！比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！ | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-07-03 17:14 |
課程背景
“我們選中的經(jīng)理人都是企業(yè)中的精英，接受過領導力、團隊建設、高效溝通、銷售技巧、大客戶營銷的培訓，并在國內(nèi)取得不俗的業(yè)績，可是，為什么他們在海外工作時困難重重？”
因為他們面對的是一個全新的世界！“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，不了解外國人的思維方式，不了解外國的政治經(jīng)濟環(huán)境，不了解外國人的宗教禮俗，如何能成功完成商務目標？更不要忘了，比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！
講師介紹
劉方老師曾就職多家跨國企業(yè)，擔任管理職責，并在國內(nèi)外領導過多個國際化團隊。擁有超過10年的各類培訓經(jīng)驗，擅長培訓開發(fā)、培訓項目管理、課程講授等，他在長期的對外教學中積累了豐富的跨文化溝通及教學經(jīng)驗，能夠根據(jù)客戶不同的文化背景對課程進行定制，并結(jié)合自己在國際化環(huán)境中的工作經(jīng)歷，使學員能夠以其易于接受的方式掌握培訓內(nèi)容，在多次培訓后都獲得了極好的反饋，并與世界各地的學員建立了深厚的友誼。
課程大綱
《跨文化溝通》課程為模塊化設計，以供客戶根據(jù)實際需求選取與拓展；除第一章《文化差異》時長為3小時外，其他章節(jié)為1到3小時。如有特殊培訓需求，可提供針對特定話題模塊定制。
章節(jié) | 學習重點 | 學習內(nèi)容 |
文化 差異 | 文化差異是諸多問題的根本所在，困擾國際經(jīng)理人的最大難題。 | . 文化差異的存在 . 文化差異的維度 . 文化差異的應對 |
宗教 介紹 | 由于特殊的歷史原因，多數(shù)中國學員對宗教知之甚少。宗教對文化的影響及其重大，不僅僅是禮儀禁忌，更是靈魂深處。請試著回答： “耶路撒冷有什么價值？” “一文不值！卻是無上的價值！” | . 基督教介紹 . 伊斯蘭教介紹 . 佛教介紹 . 印度教介紹 |
跨文化 競爭力 | 走出自己的舒適區(qū)，去迎接新的挑戰(zhàn)。在這之前，需要做哪些準備？本模塊將對海外工作所需的各項能力進行講解，以期是學員有意識地自我訓練，從而更為平滑地適應海外工作 | . 跨文化意識與思維 . 行動風格 . 知識體系 |
跨文化 團隊建設 | 通過該模塊的學習，使學員認識到打造跨文化團隊時可能遇到的 | . 跨文化團隊的類型 . 虛擬團隊的建設 . 跨文化團隊管理 |
跨文化 領導力 | 不同的文化對領導力有著不同的理解，沒有通用的方法適合所有的情況。通過該模塊的學習，使學員認識到面對多元文化必須選擇適合的領導方式，通過學習來了解跨文化領導的必要技巧 | . 領導風格 . 制定決策 . 激勵手段 |
跨文化 時間管理 | 不同文化對時間的不同理解，不同文化背景中如何進行工作安排，在此基礎上了解如何合理安排及有效利用時間 | . 時間感的差異 . 時間安排的差異 . 有效時間管理 |
身體 語言 | 身體語言不僅僅是握手、微笑、聳肩。多數(shù)時候，身體語言比語言更為準確。但不同的文化背景下，身體語言存在著極大的差異，就如同語言一樣?？床欢眢w語言，就如同聽不懂別人的語言。通過該模塊的學習，使學員認識到不同文化對身體語言不同的解讀， | . 手勢的差異 . 空間感差異 . 身體語言的解讀 |
英語 適應 | 語言一致，理解迥異。 | . 口音適應 . 詞義差異 . 國際英語 |
國際旅行 安全 | 海外工作中安全防范的必要性，以避免因缺乏國際旅行經(jīng)驗而帶來人身傷害及財物損失 | . 國際航班安全 . 國外差旅安全 . 財物安全提示 |
跨文化 | 常見文化沖突對商務活動的影響，學會必要技巧化解及避免文化 | . 常見沖突解析 . 化解沖突使用技巧 . 如何避免文化沖突 |
外派人員 | 外派人員出國前需要做好哪些準備，以及公司層面對外派人員的 | . 外派人員自我準備 . 公司的輔助工作 . 外派人員跟蹤管理 |
跨文化 | 如何以適當?shù)姆绞竭M行跨文化談判，已達成商務活動的目標。 | . 不同的談判風格 . 談判策略 . 談判團隊的建立 |
派駐國 國情介紹 | 為外派人員介紹派駐國家的政治歷史情況、近期動態(tài)、商務活動習慣等，使外派人員做好充分準備應對新環(huán)境 | . 派駐國歷史 . 派駐國近況 . 派駐國商務禮俗 |
區(qū)域文化 | 介紹不同區(qū)域文化的思想根源、社會演變以及對現(xiàn)代生活和企業(yè)管理帶來的影響 | . 西方文化 . 東南亞文化 . 印度文化 . 中東文化 |
國際 | 面對不同文化背景的交流對象應遵循不同的禮儀標準，掌握多文化環(huán)境中的交流技能 | . 商務禮儀基礎 . 特定環(huán)境禮儀 . 禁忌與習俗 |
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