組織行為學

課程簡介：

幫助管理人員認識個體、組織與團隊管理的基本理念和理論，特別是掌握個體、組織、團隊行為管理的基本方法和藝術，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個體、組織與團隊的智慧和經(jīng)驗，從而提高管理組織的藝術、水平和能力。

課程對象：中高層管理人員

課程時長：12課時（2天）

課程大綱：

一、組織

1. 組織基本要義

2. 組織基本要素

3. 組織常見型態(tài)

4. 組織運行基本原則

5. 傳統(tǒng)組織的弊端

6. 組織變革

二、個體

1. 個性與氣質(zhì)

2. 壓力管理

3. 情商管理

4. 沖突管理

5. 人際關系

6. 辦公室政治

三、團隊

1. 團隊基本概念

2. 團隊的要素與構(gòu)成

3. 常見團隊的類型

4. 團隊失敗的原因

5. 優(yōu)秀團隊的特質(zhì)

6. 打造優(yōu)秀團隊

四、領導與領導力

1. 領導力的本質(zhì)

2. 領導力的來源

3. 領導與管理的區(qū)別

4. 領導的重要理論

5. 領導工作實務

6. 領導力修煉

五、激勵

1. 工作中發(fā)現(xiàn)“人”

2. 傳統(tǒng)激勵的理論與實踐

3. 激勵三劍客及其他

4. 理解人性的六個要點

5. 全面激勵的公式

6. 有效的激勵措施

六、溝通

1. 完整的溝通模型

2. 溝通的形式分析

3. 各種溝通網(wǎng)絡和渠道

4. 溝通失敗的十二大原因

5. 溝通的十二大要點

6. 組織溝通

七、文化與變革

1. 組織文化的重要元素

2. 組織文化的內(nèi)容與層次

3. 文化的基本模式

4. 文化建設的步驟

5. 組織文化落地

6. 推動組織變革