組織行為學(xué)

課程簡介：

幫助管理人員認(rèn)識(shí)個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)管理的基本理念和理論，特別是掌握個(gè)體、組織、團(tuán)隊(duì)行為管理的基本方法和藝術(shù)，分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，從而提高管理組織的藝術(shù)、水平和能力。

課程對(duì)象：中高層管理人員

課程時(shí)長：12課時(shí)（2天）

課程大綱：

一、組織

1. 組織基本要義

2. 組織基本要素

3. 組織常見型態(tài)

4. 組織運(yùn)行基本原則

5. 傳統(tǒng)組織的弊端

6. 組織變革

二、個(gè)體

1. 個(gè)性與氣質(zhì)

2. 壓力管理

3. 情商管理

4. 沖突管理

5. 人際關(guān)系

6. 辦公室政治

三、團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)基本概念

2. 團(tuán)隊(duì)的要素與構(gòu)成

3. 常見團(tuán)隊(duì)的類型

4. 團(tuán)隊(duì)失敗的原因

5. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

6. 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

四、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的來源

3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

4. 領(lǐng)導(dǎo)的重要理論

5. 領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)務(wù)

6. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉

五、激勵(lì)

1. 工作中發(fā)現(xiàn)“人”

2. 傳統(tǒng)激勵(lì)的理論與實(shí)踐

3. 激勵(lì)三劍客及其他

4. 理解人性的六個(gè)要點(diǎn)

5. 全面激勵(lì)的公式

6. 有效的激勵(lì)措施

六、溝通

1. 完整的溝通模型

2. 溝通的形式分析

3. 各種溝通網(wǎng)絡(luò)和渠道

4. 溝通失敗的十二大原因

5. 溝通的十二大要點(diǎn)

6. 組織溝通

七、文化與變革

1. 組織文化的重要元素

2. 組織文化的內(nèi)容與層次

3. 文化的基本模式

4. 文化建設(shè)的步驟

5. 組織文化落地

6. 推動(dòng)組織變革