職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知

課程背景：

往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。

作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，企業(yè)的管理對自我角色認(rèn)知是否清楚地成為了管理者是否能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的重要因素。

國內(nèi)企業(yè)的中基層主管，往往在主動工作、自我定位、角色認(rèn)知等方面存在著一定問題，從而制約了團(tuán)隊整體合力的發(fā)揮。

我們很容易把一名員工提拔成經(jīng)理，但往往陷入這樣的困境：“公司少了一名好員工，卻多了一個不稱職的經(jīng)理。”從被管理到管理，一個經(jīng)理人究竟要做什么樣的角色轉(zhuǎn)換呢？這就是本課程要探討的內(nèi)容。

本課程將詳細(xì)講述職業(yè)化塑造和管理者的角色認(rèn)知，幫助企業(yè)管理者明確自身角色定位、執(zhí)行能力和職業(yè)化水平。

課程收獲： 

1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題 

2、了解管理者的職業(yè)化思維模式和職場規(guī)范  

學(xué)員對象： 

企業(yè)的中高層管理人員

課時：1-2天，每天6小時

課程內(nèi)容： 

第一部分：管理者職業(yè)化塑造

一、職業(yè)化

什么是職業(yè)化

1、什么是職業(yè)化

2、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求

-以服務(wù)為中心

-以實現(xiàn)經(jīng)營自我為目標(biāo)

-以團(tuán)隊為中心

-不斷學(xué)習(xí)

三：如何提高員工的職業(yè)化

1、陽光心態(tài)

a、心態(tài)的力量

b、杰出服務(wù)人員所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)——陽光心態(tài)

c、如何塑造陽光心態(tài)

-改變態(tài)度

-學(xué)會享受過程

-活在當(dāng)下 

-學(xué)會感恩

-學(xué)會彎曲 

2、成功的源泉

a、主動積極——影響他人

-主動積極與被動消極的區(qū)別

-關(guān)注圈與影響圈

-主動積極的人具有的特質(zhì)

-練習(xí)：被動變主動

-主動積極對我們的影響

-案例分析：這公平嗎？

-我們工作中什么樣的行為是  主動積極

b、敬業(yè)——建立忠誠的員工隊伍

-成就感的來源

-愛一行，干一行

-干一行，愛一行

c、責(zé)任感——職業(yè)化的底線

-責(zé)任對你意味著什么？

d、雙贏思維——團(tuán)隊信任的建立

-信任的要素

-實現(xiàn)信任的條件

-雙贏思維

-如何實現(xiàn)雙贏，增進(jìn)團(tuán)隊信任

四、職業(yè)化的應(yīng)用--自我成長與管理

1、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處

a、是轉(zhuǎn)化而不是電話線

b、是上司的手腳而不是耳目

c、是化解問題而不是轉(zhuǎn)移問題

d、是隨機(jī)應(yīng)變而不是投機(jī)

e、是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策

2、如何融入團(tuán)隊

a、獨行俠難成其事，成功來自于團(tuán)隊

b、學(xué)會認(rèn)同

c、學(xué)會控制

d、得道多助失道寡助

3、如何適應(yīng)職場游戲規(guī)則

a、勿與組織為敵

b、業(yè)績自動折舊

c、升職必先升值

第二部分：管理者角色認(rèn)知

一、職業(yè)角色認(rèn)知——知變

二、組織角色認(rèn)知---知適

 1、管理者的三種角色

? 下屬

l 下屬產(chǎn)生的原因及本質(zhì)

l 下屬經(jīng)理常犯的錯誤

l 成功下屬的四項準(zhǔn)則

l 學(xué)會管理上司

l 學(xué)會提拔上司

? 上司

l 上司角色的七大變化

l 上司常見的角色誤區(qū)

l 上司角色回歸

? 同事

l 同事常見的做法

l 為什么不能把對方看成客戶

l 同事就是我的內(nèi)部客戶

l 與同事之間做好配合