職業(yè)素養(yǎng)

課程背景

身在企業(yè)的組織中，做事的過程實際上便是做人的過程，面對如今市場日益激烈的競爭局面，企業(yè)的品牌不僅需要推廣，更需要維護，作為管理人員，其職業(yè)性不只是表現(xiàn)在知識的存儲量、專業(yè)技能方面，擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)特別是愛崗敬業(yè)、高度責任心是成功的前提和基礎(chǔ)。

隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)往來越來越頻繁化、多樣化。愈來愈多的企業(yè)逐漸認識到，只有“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”，在商業(yè)交往活動中以風度翩翩的職業(yè)形象，嚴謹細致的交往行為規(guī)范，和諧友善的溝通氛圍，才能形成優(yōu)勢，在優(yōu)勝劣汰的競爭中勝出一籌，立于不敗之地！

本課程通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓(xùn)練法幫您找到答案。職業(yè)競爭力是塑造個人職業(yè)品牌的核心，態(tài)度決定一切，但只有掌握積極心態(tài)的真諦才能畫出正確的心靈地圖。本課程將為您解讀如何打造職業(yè)競爭力，如何提升管理人員職業(yè)化素養(yǎng)，從梳理學(xué)員的價值觀入手，旨在幫助他們樹立積極健康的工作觀，使他們明確職業(yè)素養(yǎng)同企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，職業(yè)道德對個人職業(yè)生涯成功的意義；隨時有良好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，取得突破性業(yè)績，以達到個人與組織互動雙贏的目的，從而擁有高效、積極、快樂的人生。

課程目標

? 找到工作的意義和價值，了解職業(yè)化的三要素：職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力；

? 調(diào)整員工心態(tài)，塑造強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的職業(yè)化心態(tài)，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位；樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度；

? 理解正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；

? 塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得內(nèi)外部客戶好感，在競爭中脫穎而出。

授課對象

本課程作為職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練課程，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃和員工職業(yè)化培訓(xùn)。

培訓(xùn)用時

2天（每天6小時）

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點評、糾偏，使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗和成長，成為展現(xiàn)職業(yè)風采，在人際交往中游刃有余的職業(yè)精英。

課程大綱

一、讓心靈起航——邁向卓越的職業(yè)心態(tài)

1、職業(yè)素養(yǎng)——由內(nèi)而外成就自己

1）職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

2）效能之根

3）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力

演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看

2、卓越職業(yè)精英的八大特質(zhì)

3、心態(tài)成就未來——職業(yè)精英必備的職業(yè)心態(tài)

1）成功之源——積極心態(tài)

2）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)

演練：掰手腕

4、職業(yè)精英必備的職業(yè)意識

責任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、

成本意識、服務(wù)意識、客戶意識、團隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

二、職業(yè)素養(yǎng)的核心——愛崗敬業(yè)

1、全球成功人士的秘密

1）職業(yè)還是事業(yè)—如何找到工作樂趣

2）愛崗敬業(yè)——和你的工作談戀愛

3）我是我的選擇——主動積極

教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈

3、如何提升自己的雇傭價值

1）如何正確理解“老板永遠是對的”

2）尋找可能性

3）出色工作的定義

4）敬業(yè)、責任、永不放棄

教學(xué)影片：不可能的任務(wù)

4、獲得職業(yè)聲譽的秘訣

1）將事情做到極致

2）不走尋常路

3）專業(yè)致勝

4）專注才能專業(yè)

5）保持好奇心

6）接受挑戰(zhàn)

三、職業(yè)道德修煉

1、職業(yè)道德的真義

1）職業(yè)精英應(yīng)遵循的職業(yè)道德

2）關(guān)鍵時刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德

3）影響職業(yè)道德水準的因素

2、職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為

3、當今中國最稀缺的資源——誠信

1）中國教育最缺失的一門課——商業(yè)倫理

2）個人私德與企業(yè)公益

3）人際交往的誠信不等于經(jīng)營往來的誠信

4）今天的誠信不等于明天的誠信

4、責任的內(nèi)涵

1）責任的背后

2）誰在為我們承擔責任

四、職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成

1、習(xí)慣是如何產(chǎn)生的

2、知彼解己的溝通藝術(shù)

1）溝通的定義和原則

2）溝通的目的

3）溝通模型

4）獲得真實意見的技巧

演練：同理心溝通——西點的煩惱

3、為什么是團隊而不是個人

1）適合團隊的任務(wù)和情形

2）低效團隊的表象

3）打造高效能職業(yè)團隊的關(guān)鍵點

演練：通天塔

4、有助于職業(yè)素養(yǎng)提升的十大修煉

誠信、感恩、愛崗、敬業(yè)、責任、

協(xié)作、創(chuàng)新、執(zhí)行、禮儀、守法

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生