主講老師: | 王哲光 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合,通過(guò)講解、演練、游戲、分享、研討、點(diǎn)評(píng)、多媒體互動(dòng)等豐富訓(xùn)練方式,不但讓學(xué)員知道要做什么,更要幫助學(xué)員如何做到,使培養(yǎng)對(duì)象能在終端管理方面有明顯的提升,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶回工作崗位,傳授給同事與下屬,以便為整個(gè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-07-31 14:30 |
課程背景
終端為王,早已成為不爭(zhēng)的事實(shí),源于絲寶與寶潔的終端大戰(zhàn)引起終端費(fèi)用暴漲,各種終端包裝武器層出不窮,不管是借助渠道還是自建通路,在接近顧客最后一米的舞臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,超市大賣(mài)場(chǎng)、3C賣(mài)場(chǎng)、家電連鎖、百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等都成為各個(gè)企業(yè)血拼的戰(zhàn)場(chǎng),深度分銷(xiāo)成為企業(yè)貼近渠道獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。
如今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人與個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),隨著時(shí)代的發(fā)展,依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強(qiáng)大的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力將產(chǎn)生令人生畏的戰(zhàn)斗力,擁有一支高效能的卓越團(tuán)隊(duì)正是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合,通過(guò)講解、演練、游戲、分享、研討、點(diǎn)評(píng)、多媒體互動(dòng)等豐富訓(xùn)練方式,不但讓學(xué)員知道要做什么,更要幫助學(xué)員如何做到,使培養(yǎng)對(duì)象能在終端管理方面有明顯的提升,并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)帶回工作崗位,傳授給同事與下屬,以便為整個(gè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)用時(shí)
2天,每天6小時(shí)。
授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法,30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏,使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng),改變心智模式,從效能邁向卓越。
課程大綱
一、業(yè)績(jī)突破的主戰(zhàn)場(chǎng)——終端
1、終端經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)
1)品牌管理、物流采購(gòu)、顧客管理
2)商品促銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)陳列、人事管理
3)信息管理、危機(jī)處理、防損管理
2、引爆終端業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)原則
1)營(yíng)銷(xiāo)的真相
2)為什么說(shuō)沒(méi)有塑造價(jià)值不談價(jià)格
3)為什么說(shuō)沒(méi)有建立親和力不談產(chǎn)品
4)終端十大贏利模式
區(qū)域領(lǐng)先、產(chǎn)品領(lǐng)先、促銷(xiāo)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、整體解決方案
速度致勝、大宗客戶(hù)、客戶(hù)關(guān)系管理、聯(lián)盟模式、品牌優(yōu)勢(shì)
3、終端品類(lèi)管理
1)什么是品類(lèi)管理
2)品類(lèi)管理的意義
有效分類(lèi)、陳列合理、周轉(zhuǎn)更快、
增加銷(xiāo)售、降低成本、盈利增多、
份額擴(kuò)大、客戶(hù)滿(mǎn)意、合作密切。
3)品類(lèi)管理的流程
品類(lèi)定義、品類(lèi)角色、品類(lèi)評(píng)估、品類(lèi)評(píng)分表
品類(lèi)策略、品類(lèi)戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計(jì)劃、品類(lèi)回顧
4)終端品類(lèi)管理工作的重點(diǎn)
熟悉分類(lèi)、先執(zhí)行再懷疑、訓(xùn)練并督導(dǎo)員工
收發(fā)存精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化、品類(lèi)優(yōu)化、避免“信息孤島”
銷(xiāo)售異動(dòng)反饋、管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4、終端VIP客戶(hù)管理
1)VIP的定義
2)VIP的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
3)優(yōu)化VIP客戶(hù)服務(wù)體系的組織機(jī)構(gòu)
4)設(shè)計(jì)、完善VIP客戶(hù)服務(wù)體系里的崗位描述
5)VIP客戶(hù)服務(wù)體系的三類(lèi)管理制度
二、終端庫(kù)存管控
1、終端庫(kù)存管控的基礎(chǔ)
1)銷(xiāo)售庫(kù)存管理與倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理的區(qū)別
2)零售庫(kù)存管理的難度
3)影響零售庫(kù)存的因素
2、終端庫(kù)存管理的三大指標(biāo)
1)安全庫(kù)存的意義與計(jì)算方法
2)警戒庫(kù)存的意義與計(jì)算方法
3)滾動(dòng)庫(kù)存的意義與計(jì)算方法
3、終端庫(kù)存管控的方向
1)庫(kù)存總量控制
2)庫(kù)存結(jié)構(gòu)控制
3)庫(kù)存品類(lèi)管理
4)補(bǔ)貨管理
4.1)如何確定補(bǔ)貨量?
4.2)如何確定補(bǔ)貨點(diǎn)?
4.3)連續(xù)補(bǔ)貨法與間斷補(bǔ)貨法
演練:如何補(bǔ)貨
4、如何去庫(kù)存
1)暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款
2)最大利潤(rùn)商品
3)坪效
4)新品和老款庫(kù)存控制
5)季節(jié)商品庫(kù)存控制
演練:去庫(kù)存策劃
三、終端運(yùn)營(yíng)管理
1、終端管理的關(guān)鍵點(diǎn)
1)目標(biāo)、清潔、晨會(huì)、夕會(huì)、表單、盤(pán)點(diǎn)、教練、檢核
2)多重領(lǐng)導(dǎo)的促銷(xiāo)員
3)終端信息管理與數(shù)據(jù)分析
2、終端陳列管理
1)陳列的構(gòu)成
2)陳列如何提升顧客進(jìn)店率
3)陳列的整體規(guī)劃原則
安全性、方便性、整潔感、新鮮感、經(jīng)濟(jì)性、適時(shí)性、視覺(jué)性
4)商品結(jié)構(gòu)及商品組合
5)陳列五要素——AIDMA要素
6)陳列的作業(yè)流程
7)終端商品陳列的操作方法
系列化陳列、平衡對(duì)稱(chēng)陳列和非對(duì)稱(chēng)陳列、色彩搭配
搭配陳列、多樣化陳列、重復(fù)陳列
演練:如何陳列它?
3、終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的原則
1)確定受眾 2)參與互動(dòng) 3)準(zhǔn)確表達(dá)
4)品牌聯(lián)想 5)高潮不斷 6)傳播經(jīng)濟(jì)
4、確保促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行成果
1)有效果比有道理更重要——傳播的本質(zhì)
2)制定差異化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
演練:終端營(yíng)銷(xiāo)方案
3)促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
4)促銷(xiāo)評(píng)估、總結(jié)與持續(xù)改善
演練:促銷(xiāo)路演活動(dòng)策劃
四、終端人員管理
1、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力——情境領(lǐng)導(dǎo)
1)情景領(lǐng)導(dǎo)模型
2)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
情境練習(xí):卡里的情境管理
3)如何管理“問(wèn)題”員工
老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
2、高效能激勵(lì)藝術(shù)
1)經(jīng)典的激勵(lì)方式
2)最用心的激勵(lì)——傾聽(tīng)員工心聲
3)潛能激勵(lì)法
教學(xué)影片:永不放棄
4)常用的不花錢(qián)激勵(lì)六訣
教學(xué)影片:3分鐘激勵(lì)士氣
3、教練輔導(dǎo)與部屬培育
1)為什么傳統(tǒng)的培訓(xùn)無(wú)效
2)經(jīng)典輔導(dǎo)方式
演練:教練七步法
4、如何打造高效能店面團(tuán)隊(duì)
1)為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2)低效團(tuán)隊(duì)表象
3)打造店面團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
4)高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
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