一.訓練題目：后疫情時代團隊凝聚自覺與管理能力提升關鍵

二.課程時數：12小時

三.參加人員： 

四.課程大綱：●本課為最新團隊建設及管理課程

             ●此課脫胎于目前國外最熱門的condensation新凝聚模式管理

             ●本課程為本人在北大廈大清華大學EMBA總裁班上課內容修正并加

               入部份 MTP內容而定

             ●本課程不講管理空理論，完全以案例與國內外最新作法來進行實際操作

             ●第一天課程講授內容主題重點

               目前環(huán)境認知  凝聚力  激勵  自覺力  執(zhí)行力  企圖心  課堂分組討論 

               新管理素質提升  工作價值觀與奮起   打氣激勵   團隊活動  斗志激發(fā)

             ●第二天課程講授內容主題重點

               團隊協(xié)作   部門協(xié)作   凝聚區(qū)域銷售人員戰(zhàn)斗力   大溝通與團隊意識

               增強團隊合作的拓展活動   打氣激勵   團隊管理效率  課堂分組討論

               團隊活動

課程導言     世上有三種形態(tài)的人

             先知先覺  后知后覺  不知不覺

             隨波逐流的人很難有成就，因為他永遠被水流操縱、永遠不能自己控制方向

壹. 現今環(huán)境下的團隊凝聚自覺與企業(yè)發(fā)展關鍵

(一).由國學中看現況的自覺與自我激勵提升

      莊子《莊子·內篇·養(yǎng)生主第三》

    ●巧者勞而智者憂，無能者無所求

      葛洪《抱樸子·博喻》

    ●登峻者戒在于窮高，濟深者禍生于舟重

    ●自覺奮起與企業(yè)及我息息相關

(二).后疫情時代局勢發(fā)展與供應價值鏈 (參考簡述)

    ●有些劇變的理由我們警覺到否

      美國金融經濟危機  民主社會價值與利益下的反撲  美元激蕩  全球化震蕩  

      美總統(tǒng)換人特朗普下臺  美疫情持續(xù)擴大  美兩黨政爭戰(zhàn)爭  中美競爭加劇

      美聯(lián)邦政府和地方政府分裂擴大   疫情反撲  經濟民族主義

    ●以上對我公司經營習習相關

      我們在新態(tài)勢下該向何種心態(tài)模式改變

(三).由厲害了我的國看團隊執(zhí)行協(xié)作與自我工作（下列大家均為院士）

    ●團隊協(xié)作的執(zhí)行貫徹（榮耀背后多少心酸淚水）

      量子之父：潘建偉    原子能之父：錢三強   氫彈中子彈之父：于敏
      艦船電磁電力之父：馬偉明   電磁發(fā)射連發(fā)電源：張曉   99坦克總師：祝榆生

      高鐵女總師：梁建英   核潛艇之父：黃旭華    合金材料支之父：師昌緒

      殲20總師：楊偉   北斗之父：孫家棟

    ●烈火永生邱少云烈士貫徹與執(zhí)行的故事   長津湖戰(zhàn)役冰雕連貫徹與執(zhí)行力的故事

    ●一個釣比目魚的故事看斗志與生存能力

(四).企業(yè)雄起對運營所需的動能都在變化著

    ●2016年底在美國賓大參與的一場討論有感 ( 聽聽國外管理界人士的說法 )

    ●綜觀企業(yè)雄起時需要員工的一些特質（團隊的特質文化與企業(yè)生存成長重大關連）

    ●約翰·奈斯比特的未來大趨勢（全球50位管理大師之一）

      大趨勢  掌控大趨勢  中國大趨勢

      趨勢管理之父對目前人員素質特質做了以下描述

      ( 企圖心  執(zhí)行力  舞臺  應變力  自我思維與野性 )

      案例分析  馬云與阿里巴巴的操作思維可以借鏡

                不要等我告訴你去做甚么  是你要告訴我你要去做甚么

                任正非   你不要在后面山頭指揮  我要在最前一線看到你

                         當你勞務無為  又何能要求部屬在前線浴血奮戰(zhàn)

貳. 管理環(huán)境劇變下的自我改善的意識

(一).當工作執(zhí)行對當前局勢的省思 (人的行為與思維的影響)

    以下行為思維影響工作績效  也影響疫情后的生存力

    ●現在績效進行成效如何(話說三次有其形無其實有其形無其實有其形無其實)

    ●企業(yè)與個人的綜合加減分 (下拖上  長途馬拉松能進行嗎)

    ●以下的細作能力將產生 (細節(jié)決定成敗)

      團隊凝聚   執(zhí)行力   自覺心  價值觀  協(xié)作效率   成果

    ●自然法則 (習慣領域  性格行為衰減與加分  銳氣  執(zhí)著)

    ●信賴法則法則 (溝通  認同感  立場  服從性  依賴感)

(二).課堂分組討論 1

    ●討論題目   生存與恐懼下深刻理解為何要工作 

    ●討論內容   深刻解析為何要努力工作 (答案應該非常不簡單)

                 在個人需求與恐懼下列舉為何工作 

    ●討論時間   分組討論15分鐘  分組報告各3分鐘

●討論進行   分組討論結果以大字報呈現

             人力資源部匯總公布與發(fā)放

(三).令人恐懼的就業(yè)環(huán)境預測

    ●智能化與行業(yè)劇變

    ●世界人口過量與巨量失業(yè)的職業(yè)恐懼

    ●當職業(yè)喪失與改變后的可怕性

    ●收入支出的時機與下降曲線

叁. 帶領團隊的新管理操作與新管理意識

(一).由動物本能中思考組織管理模式的進化 (新進管理者最重要的管理基礎思維)

    ●野牛野馬  大雁  狼  (有得也有失)

    ●新興起的蜜蜂與蒼蠅新思維 (十字路口的突破)

(二).視頻觀賞CEO最后一天上班的驚喜 (帶兵方法大革命)

    ●在YouTube點擊超過7000w次的精彩視頻，全世界最大奢侈品網購公司NET A POTER  

      視頻中男主創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新的實際操作方式總結

      男主的說明自己管理操作方式    員工對高層管理方式的感受與點評

    ●實戰(zhàn)總結1   主管多元化的角色扮演的技巧 (新管理模式最重要所在 )

                   構建凝聚力需要不同的角色扮演 

    ●實戰(zhàn)總結 2   由命令控制操作必須轉變?yōu)橐龑У募记?/span> 

                   (國內管理者的致命地雷)

                   愿景與藍圖的逆向工程

    ●實戰(zhàn)總結 3   中高層管理手法與新人際關系的運用技巧 

                   孟子梁惠王篇  ：下君用人之力  中君用人之能  上君用人之智

(三).主管的正確職責與管理模式創(chuàng)新

    ●2019四月份廈門優(yōu)必德公司會議發(fā)生的故事（老板生氣的理由）

      案例分析  主動性的自我要求

                新管理與波浪理論   

    ●任正非先生也有同樣的理由 

      我們缺乏車廂推動車頭的能力

      危機與高壓所產生的凝聚力與自覺

(三).現代管理者工作崗位的創(chuàng)新改變（需進化的重點）

    ●現代中高層管理人員與傳統(tǒng)主管差異作法何在（領導力之父約翰卡特的新管理者概念）

      2010年領導力之父哈佛John P. Kotter新管理操作手法（28與82修正方式）

肆. 團隊能力塑造與團隊精神的戰(zhàn)斗力進化

(一).課堂分組討論 2 (我們真算是一個工作團隊嗎？)

    ●討論題目   理解團隊內涵

    ●討論內容   深刻解析何謂團

                 團隊成員的工作正確心態(tài)列舉 (正面)

                 團隊成員的工作不正確心態(tài)列舉 (反面)

    ●討論時間   分組討論20分鐘  分組報告各5分鐘

●討論進行   分組討論結果以大字報呈現

             人力資源部匯總公布與發(fā)放

(二).工作必須遵守的團隊核心與規(guī)則

    ●工作團體(Group) 工作團隊 (Team)的差異

    ●部門主義與個人私益沒有制約與犧牲不成團（利益與本位主義的制約）

    ●挑戰(zhàn)不可能（制約與犧牲的反省）

      視頻觀賞：國旗護衛(wèi)隊擎旗手 張自軒 (手機搜索自閱)

(三).區(qū)域銷售管理人員與團體組織特質分析 (到底練出了甚么樣子的兵)

    影響力塑造與工作心態(tài)的省思

    案例分析：李廣與程不識的性格與個性影響了大漢江山

(四).課堂團隊活動1  (難度中高)

    ●活動主題   團隊合作行動1 (重在參與布各組評分)

    ●活動道具   人力資源部請預先準備

                 布繩  50厘米長    每人自備一口罩 (一次性)要遮眼用

    ●活動內容   全員分5組 每組20人+

    ●活動進行   束縛雙腳與遮眼   依講師指示行進行動

(五).課堂團隊活動2  (難度高)

    ●活動主題   團隊合作行動2  (重在參與布各組評分)

    ●活動道具   人力資源部請預先準備

                 布繩  50厘米長    每人自備一口罩 (一次性)要遮眼用

                 一次性杯子7只    隨意鑰匙7只

    ●活動內容   全員分5組 每組20人+                

    ●活動進行   束縛雙腳與遮眼   依講師指示投鑰匙入杯行動

伍. 團隊凝聚與提高跨部門協(xié)作的效率分析

(一).跨部門溝通協(xié)調與人際關系分析（我們該有的共識與共事心態(tài)）

    ●哈佛大學職業(yè)調查局的調查報告說明了什么

    ●企業(yè)部門協(xié)作效率最大的問題在于由人思維產生的軟影響

    ●凝聚力管理案例分析：

      李.艾柯卡在接管克萊斯勒公司發(fā)現（70年代克萊斯勒的破產危機）

      真的是團隊嗎（一群在同一地點工作的群體而已）

      凝聚力與人際關系的網狀絲線 (李.艾柯卡到底做了些什么)

(二).跨部門溝通協(xié)作的準確性與執(zhí)行

    ●以國人文化探討協(xié)作的問題面分析（探討溝通應有的調整變化）

 如何因應國人的特性來調整協(xié)作的溝通準確性 

(三).團隊協(xié)作中需要考慮的行為模式的影響（工作效率與合作關系觀察）

    ●團隊協(xié)作管理中所謂行為面風險Behavioral Risk

    ●工作中的知己與知彼（觀察人文行為性向對協(xié)作至關重要）

      如何知曉調整對待   客戶  同事  上級  部屬  部門配合人員   的工作性向

(四).沖突發(fā)生雙方的態(tài)度與改善方法參考(問題挖掘與沖突協(xié)調解決流程重點) 

    ●有效找出和問題相關的資訊參考

      (本章節(jié)不予闡釋  僅以對應表顯示操作方法 )

      上中下乘解決重點分析參考

    ●明白而且考慮到對方的需要

      (本章節(jié)不予闡釋  僅以對應表顯示操作方法 )

      上中下乘解決重點分析參考

    ●追求共同解決問題，并想出和事實切合，同時可行的解決方案

      (本章節(jié)不予闡釋  僅以對應表顯示操作方法 )

      上中下乘解決重點分析參考

    ●有效作個人意見與構想的傳遞 

      (本章節(jié)不予闡釋  僅以對應表顯示操作方法 )

      上中下乘解決重點分析參考

    ●暫時轉移當事人注意力，以緩和緊張氣氛  

      (本章節(jié)不予闡釋  僅以對應表顯示操作方法 )

      上中下乘解決重點分析參考

    ●有效地發(fā)展出各種方法，掌握互動過程  

      (本章節(jié)不予闡釋  僅以對應表顯示操作方法 )

      上中下乘解決重點分析參考

陸. 團隊共贏態(tài)度與責任心的進化

(一).必須要深刻理解的職場生存的觀念

    ●要學會生存先要學會恐懼

    ●工作為何要講生存競爭力

    ●感恩中的兢兢業(yè)業(yè)與執(zhí)行責任感

    ●職場中要注意不是你在作什么是人家或環(huán)境正在作什么

(二).工作中的自我規(guī)范團自覺檢討改善參考

    ●該作的事不要拖

    ●高效率的去利用時間

    ●永遠加快自己的工作節(jié)奏

    ●不要在工作中有太多自己的私人時間

    ●只有公司成功了你才會成功

    ●注意準時.準時.準時

    ●工作永遠沒有完美的時候

    ●不要只為錢而工作

    ●永遠要對公司有感恩的心

    ●你要比上級想象中更加積極

    ●團隊中升職必先升值

    ●職場中要必備的和諧與美德

      和諧文化中的晉德修業(yè)  氣正人和  規(guī)矩方圓  敢問天下

(三).管理者哪些性格陰影會產生負面影響（需極力避免的負面性格陰影）

    高高在上，敬而遠之    

    處事不合，憤而遠之

    唯派是舉，離而遠之    

    不講廉潔，厭而遠之

    城府太深，畏而遠之    

    優(yōu)柔寡斷，疑而遠之

    游移多變，恐而遠之    

    述而不作，煩而遠之

    不循章法，散而遠之    

    亂施批評，避而遠之

    剛愎自用；怒而遠之    

    平庸無能，藐而遠之

    粗陋魯莽，鄙而遠之

(四).銷售團隊的工作參考工具

    ●防范銷售活動惰性化的行動重點表（工作檢查表參考運用）

    ●讓自己的銷售人員操作更有效率（依檢查表就會有效率）

    ●下屬工作執(zhí)行力自我檢查重點（營銷執(zhí)行力工作檢查表參考運用）

    ●區(qū)域主管營銷計劃日行工作檢視表（工作檢查表參考運用）

    ●銷售人員銷售執(zhí)行能力檢查分析表（終端戰(zhàn)斗力檢查工具表參考運用）

(五).課堂團隊活動3  (難度易)

    ●活動主題   學員工作誓詞宣誓行動2  

    ●活動道具   人力資源部請預先準備每人打印一份 (非PPT)

    ●活動進行   室外朗誦宣誓攝像

    ●活動內容   室外大聲朗誦宣誓                

工作誓詞20條

    1. 每天都是新起點，每天都有新進步，每天都有新收獲!
　　2. 眼淚不是我們的答案，拼搏才是我們的選擇。
　　3. 靜下來，鑄我實力;拼上去，亮我風采。
　　4. 不拼不搏，等于白活。

    5. 灰心生失望，失望生動搖，動搖生失敗

　　6. 拼一載春秋，搏一生無悔。
　　7. 要成功，先發(fā)瘋，下定決心往前沖
　　8. 擰成一股繩，搏盡一份力，狠下一條心，共圓一個夢。
　　9. 貴在堅持、難在堅持、成在堅持　　

10. 精神成就事業(yè)，態(tài)度決定一切。

　　11. 遇難心不慌，遇易心更細。
　　12. 站在新起點，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績。
　　13. 把汗水變成珍珠，把夢想變成現實!
　　14. 人活著要呼吸。呼者，出一口氣;吸者，爭一口氣?！　?/span>

15. 有大目標，須有大動作;有大追求，須有大改變
　　16. 因為我不能，所以一定要;因為一定要，所以一定能。
　　17. 不思，故有惑;不求，故無得;不問，故不知

18. 有志者自有千方百計，無志者只感千難萬難

19. 不為失敗找借口，要為成功找方法

20. 因為有我在，公司與我一定成功

宣誓人：   單位                     姓名                    

課后學習參考資料

■課后學習參考資料

  資料供學員學習參考工具 （企業(yè)可制成管理手冊）

  主管人員管理的100法則

  松下幸之助管理員工21點技巧

  怎樣授權101招

  決策管理101招

  管理改善101招

  時間管理101招

  團隊管理101招

  怎樣開會101招

  成功溝通101招

  激勵員工85招