管理者識人與用人

課程導語

俗話說：“選對人，是前提；巧用人，是關(guān)鍵。”

看似簡單的“識人用人”技巧，背后大有文章可循。

如何從管理學和心理學角度提升“選對人和巧用人”的人力資源管理水平呢？

如何借助面試工具、現(xiàn)場模擬、提問、追問、觀察等手段快速、精準選對人？

如何通過潛力測評、教練式溝通技巧、心理學常識來提升巧用人的領(lǐng)導力呢？

課程重點

1. 提升管理者對選人與用人的重視程度

2. 教授管理者如何正確選人和巧妙用人

3. 掌握常用的面試技巧、工具及方法論

4. 掌握管理者的教練技術(shù)、績效面談法

5. 提升識人用人的管理技巧和領(lǐng)導能力

課程收益

1. 提升面試實戰(zhàn)技巧，如：半結(jié)構(gòu)化面試法、無領(lǐng)導小組討論、壓力面試、情商測試等；

2. 從心理學角度如何提問和觀察候選人，如何識別候選人的真?zhèn)?，心理素質(zhì)和內(nèi)在特點；

3. 提升識人、用人的實戰(zhàn)技巧，掌握績效面談的方法論和操作步驟，掌握教練輔導技術(shù)；

4. 提高學員人力資源管理知識和技能，提高在組建發(fā)展團隊過程中的管理思維和領(lǐng)導力。

課程特色

1. 實用性強：注重實戰(zhàn)，理論結(jié)合實際，深入淺出講解，易懂易學易會；

2. 案例豐富：豐富的案例庫，精選視頻和文字素材，引發(fā)共鳴印象深刻；

3. 教學生動：用極幽默生動的教學方式傳遞經(jīng)典實用的管理常識和技巧；

4. 一流師資：行業(yè)內(nèi)一流的專業(yè)講師，注重實戰(zhàn)、因材施教和落地效果。

適合學員

1. 業(yè)務部門管理者

2. 公司中、高層管理者

3. 人力資源和非人力資源崗位管理者

課程大綱

備注：講師會根據(jù)客戶的培訓需求適當調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考。

第一章 把好選人用人關(guān)

1. 選、用人的實際意義

n 選人不當效率下降

n 用人不當后果嚴重

n 重視選人用人機制

n 吸引人才與降低流失

2. 組織發(fā)展與選、用人

n 組織發(fā)展的價值

n 人才梯隊的設計

n 人力優(yōu)化與增值

第二章 測評工具與識人

1. 霍蘭德職業(yè)傾向測試

n 用工具測試候選人的優(yōu)劣勢

n 霍蘭德測試能否反應穩(wěn)定性

n 閱讀測評案例和現(xiàn)場研討

2. 全腦思維偏好方法論

n 對人腦的研究

n 思維偏好與工作潛力

n 思維偏好四象限分析

n 現(xiàn)場體驗和學習測評

3. 如何用全腦思維選人

n 第一步：崗位分析

n 第二步：能力提煉

n 第三步：能力分類

n 第四步：繪制圖形

n 第五步：矯正圖形

n 案例研討：市場營銷、銷售、人力資源、財務審計等崗位

4. 全腦思維應用注意事項

第三章 測評工具與用人

1. 全腦思維測評與溝通

n 思維方式差異引發(fā)溝通問題

n 溝通中知己與知彼一樣重要

n 判斷溝通問題還是能力問題？

n 案例學習與研討-用思維測評解決溝通問題

2. 全腦思維測評與績效

n 領(lǐng)導為什么對下屬不滿意？

n 分析候選人或者下屬思維偏好

n 績效改善五步法：

ü 第一步：思維偏好測評

ü 第二步：解讀測評報告

ü 第三步：明確對話目的

ü 第四步：提問啟發(fā)技巧

ü 第五步：落實行動方案

3. 教練技術(shù)與全腦思維

n 通過測評知己知彼

n 借助測評鎖定問題

n 確保教練技術(shù)的客觀與公正

n 用教練技術(shù)幫下屬改進績效

4. 團隊管理的經(jīng)典案例

選、用人案例研討

n 鮑勃·諾頓的案例

n 《職來職往》案例

第四章 如何“用人之長，避其所短”

1. 用人之道 -- 領(lǐng)導力

n 什么是領(lǐng)導力？

ü 心理學對領(lǐng)導力的解釋

ü 動機三要素：方向、強度和持續(xù)性

2. 用人之長與避其所短

n 對崗位和工作內(nèi)容的分析

ü 用人前思考：“他/她合適嗎？”

n 對員工個人優(yōu)劣勢的分析

ü 思考：“他/她更合適做什么？”

n 用人之長發(fā)揮員工的能動性

ü 用人后思考：“他/她為什么做得好？”

n 避其所短引導員工自我提升

ü 用人后思考：“他/她為什么做得不好？”

3. 用人之術(shù)-情緒互動與溝通技巧

n 解析心理學溝通模型

n 職場溝通的若干禁忌

n 從思維、性格、情緒入手

    案例學習-《史上最牛的女秘書》

授課方式：講授+討論+演練+案例

第五章：留人才-東西文化在激勵的應用

1. 激勵理論與舉例

n 馬斯洛需求

n X、Y理論

n 雙因子理論

n 期待效應與霍桑效應

2. 職場中巧用激勵

n 識別下屬的人格特質(zhì)

n 因人而異，知人善用

n 如何能留人滿足需求

n 對激勵的誤解和誤用

3. 東方文化智慧對激勵的啟示

n 東方文化的包容性

n 看人之大識人所長

n 自我修煉的管理智慧

ü 感受性

ü 情緒化

ü 人格魅力（正直、仁愛、擔當）

授課方式：講授+討論