人力資源管理技能課程計(jì)劃

    任何賦有人員管理職責(zé)的經(jīng)理人都會(huì)遇到與人員相關(guān)的挑戰(zhàn)。除公司人力資源部門提供的支持以外，了解基本的現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)容，以發(fā)揮整個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的最佳績效，是每個(gè)管理人員成為合格“管理者”的必修課程。 預(yù)計(jì)對(duì)培訓(xùn)受眾群體提點(diǎn)，設(shè)計(jì)了這門課程，研討如何綜合運(yùn)用科學(xué)的管理框架，來進(jìn)行有效的人力資源管理。我們從人員管理周期入手，結(jié)合分享、案例討論和角色演練，協(xié)助您了解人力資源管理的理念幫助您掌握基本但實(shí)用的管理技巧和工具，提升您的人員管理效率與水平！ 

人力資源課程計(jì)劃：

一、人力資源管理基礎(chǔ)技能

通過兩天的培訓(xùn)，您將學(xué)習(xí):

■ 現(xiàn)代企業(yè)管理體系下的人力資源管理是如何運(yùn)作的？

■ 如何根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求來規(guī)劃人員的需求？

■ 如何能夠有效的招聘到合適人員？

■ 如何能夠使新入職的人員更快融入團(tuán)隊(duì)并且產(chǎn)生業(yè)績？

■ 如何運(yùn)用溝通反饋技巧提升工作績效？

■ 如何提供員工職業(yè)發(fā)展的空間？

■ 如何運(yùn)用薪酬管理和管理認(rèn)可來有效激勵(lì)員工？

課程大綱:

? 什么是現(xiàn)代人力資源管理

– 現(xiàn)代企業(yè)人力資源的主要概念和職能

– 現(xiàn)代人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)

– 現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)中的角色定位

? 如何根據(jù)業(yè)務(wù)需求規(guī)劃人員的需求

– 人員規(guī)劃的基本概念和框架

– 針對(duì)供需缺口的人才解決方案

– 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和資源分配 

– 關(guān)鍵角色的繼任者計(jì)劃的設(shè)計(jì)

? 如何招聘合適的人員

– 招聘活動(dòng)的步驟和流程

– 明確崗位需求和任職條件

– 提高面試評(píng)估有效性

– 決策及發(fā)放錄用通知書

? 新員工的管理 

– 成功入職的關(guān)鍵

– 入職的主要流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

– 新員工試用期的考核工具和方法

? 績效輔導(dǎo)

– 什么是輔導(dǎo)和反饋？

– 輔導(dǎo)和反饋的框架

– 如何有效地進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

– 如何制定PIP(績效改進(jìn)計(jì)劃) 

– 如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃 

? 員工職業(yè)生涯的管理基礎(chǔ)

– 職業(yè)發(fā)展中管理者的關(guān)鍵行為

– 對(duì)員工現(xiàn)狀進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

– 采用合適的培訓(xùn)和發(fā)展方式

– 尋找下階段發(fā)展機(jī)會(huì)

– 向員工傳達(dá)發(fā)展機(jī)遇

? 薪酬管理與激勵(lì)認(rèn)可

– 什么是整體薪酬 

– 薪酬激勵(lì)的基本要素

– 如何做出明智的薪酬決策

– 通過其它激勵(lì)工具和獎(jiǎng)勵(lì)措施維持敬業(yè)度

二、績效管理之目標(biāo)設(shè)定

1天的課程解決了以下問題，讓績效管理體系能夠發(fā)揮更大作用：

■ 缺乏認(rèn)同：對(duì)績效管理不理解、消極應(yīng)付

■ 忽左忽右：要么不做績效管理，要么把所有問題都推給績效管理

■ 浮于表面：有籠統(tǒng)要求但不落實(shí)具體措施

■ 靠天吃飯：中層經(jīng)理，抱怨上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，卻不能通過有效的分解推動(dòng)下級(jí)貫徹

■ 定性不定量：知道SMART原則，仍對(duì)業(yè)務(wù)制定量化目標(biāo)無從下手

■ 管事不管人：績效管理和員工發(fā)展脫節(jié)

■ 有控制沒改善：績效管理只起到控制作用，不發(fā)揮改善作用。有KPI體系控制日常操作，卻沒有體系推動(dòng)階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

課程特色：

■ 不是知識(shí)的講解，而是對(duì)話管理者

■ 不是宣講陌生的體系，而是跟管理者的經(jīng)驗(yàn)建立聯(lián)系

■ 不是填寫表格，而是認(rèn)同表格背后的道理和玄機(jī)

課程大綱：

?績效管理不單為了讓員工更努力

–績效管理對(duì)管理者和員工分別有什么作用？

–和諧的工作關(guān)系首先要明確工作期望

–結(jié)果導(dǎo)向不是“只要結(jié)果不管過程”

–績效管理如何做到讓員工既“努力”又“聰明”？

–方向+勝任力=業(yè)績

–績效管理的作用和局限

?處理好提高和維護(hù)的關(guān)系

–區(qū)分日常性工作和改進(jìn)性工作、區(qū)分目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

–為工作崗位建立衡量體系

–分析工作崗位的要求和相應(yīng)的衡量措施

–為崗位承擔(dān)人確定操作標(biāo)準(zhǔn)

–針對(duì)崗位承擔(dān)人的操作缺陷制定改善目標(biāo)

?制定工作標(biāo)準(zhǔn)保證日常工作水平

–撰寫崗位使命：認(rèn)識(shí)崗位的服務(wù)對(duì)象和關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域

–為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制定衡量方法

–為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制定表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

?制定目標(biāo)提高員工的工作水平

– SMART目標(biāo)和SMART方法有什么區(qū)別

–如何處理要結(jié)果和管過程之間的關(guān)系

–根據(jù)每個(gè)員工的現(xiàn)狀有針對(duì)性地為員工制定目標(biāo)

–處理在分析問題、制定目標(biāo)談話過程中的溝通問題

?承上啟下、把公司的階段性目標(biāo)分解成部門目標(biāo)

–關(guān)鍵績效指標(biāo)管理原理

–關(guān)鍵成功因素分解方法

–如何做到承上啟下，把上級(jí)指標(biāo)分解下去？

–推動(dòng)溝通過程，并在溝通過程中分析關(guān)鍵成功因素以及關(guān)鍵舉措

–關(guān)鍵績效指標(biāo)要滿足什么標(biāo)準(zhǔn)

–有了指標(biāo)如何制定指標(biāo)數(shù)值