新形勢下的網(wǎng)點資源整合策略與營銷創(chuàng)新

課程背景：

近年來，銀行網(wǎng)點的營銷工作遇到越來越大的困難，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式難以為繼。依靠產(chǎn)品優(yōu)勢、營銷資源獲客的方法進入了瓶頸。大多數(shù)銀行的資源整合能力不足，一線員工普遍存在著營銷模式簡單、方法缺失的情況。面對內(nèi)卷化的競爭沖擊，網(wǎng)點如何破題？需要創(chuàng)新資源整合模式，跳出傳統(tǒng)的框架思維。本課程重點介紹了網(wǎng)點如何整合內(nèi)外部資源，特別是與不同類型商戶開展合作，從傳統(tǒng)的正向引流到反向引流和順向引流轉(zhuǎn)變，共同進行客戶開發(fā)和維護，指導(dǎo)學(xué)員提升資源整合能力，訓(xùn)練員工創(chuàng)新思維，針對不同目標(biāo)客群開展不同類型活動，為銀行傳統(tǒng)的客戶開發(fā)提供精準(zhǔn)的“補短板”方案，實現(xiàn)三方共贏的效果。

課程收益：

1. 掌握網(wǎng)點經(jīng)營所需的活動資源

2. 掌握不同類型商戶合作的方式

3. 掌握利用資源進行重點客群營銷的方法

4. 掌握如何激發(fā)員工動力開展資源整合工作

課程對象：網(wǎng)點支行長、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員。

課程大綱：

一、新形勢下的網(wǎng)點經(jīng)營思路

1. 疫情沖擊對銀行業(yè)務(wù)推動的影響

2. 近年來營銷工作遇到的瓶頸

3. 各類銀行營銷方式與客戶特征分析

4. 網(wǎng)點產(chǎn)能提或的關(guān)鍵點分析

5. 案例：改變客戶習(xí)慣的場景活動

6. 案例：客戶開發(fā)的反向引流

二、網(wǎng)點資源整合實戰(zhàn)技巧

1. 平臺搭建，三方共贏

2. 整合內(nèi)外部資源的方向

3. 整合外部優(yōu)惠資源

4. 整合外部服務(wù)資源

5. 整合外部體驗資源

6. 整合外部引流資源

7. 資源整合的關(guān)鍵點

8. 如何實現(xiàn)與合作方交叉共享流量

三、網(wǎng)點資源整合后的有效利用

1. 零售客戶的特征

2. 綜合資源的高效利用

3. 抓住積分消費的核心

4. 客戶增值服務(wù)方式

5. 目標(biāo)客群增值服務(wù)

6. 網(wǎng)點資源的信息傳遞

7. 互聯(lián)網(wǎng)思維漫天飛

8. 互聯(lián)網(wǎng)工具提高維護客戶效率

9. 以非金融服務(wù)為抓手，回歸金融的本質(zhì)

10. 儲蓄存款和個人貸款營銷的幾個方向

四、網(wǎng)點營銷創(chuàng)新思維案例解析

1. 資源在零售業(yè)務(wù)營銷活動中的應(yīng)用

2. 案例：用資源提升掃碼支付業(yè)務(wù)

3. 案例：如何開展進社區(qū)活動

4. 案例：親子客群營銷

5. 案例：老年客群營銷

6. 案例：社區(qū)女性客群營銷

7. 案例：代發(fā)工資企業(yè)營銷

8. 案例：農(nóng)村客群營銷

9. 案例：個人消費貸營銷

五、網(wǎng)點資源整合工作的實戰(zhàn)推進

1. 網(wǎng)點資源整合持續(xù)推進

2. 網(wǎng)點資源與客戶活動的聯(lián)動形式

3. 聯(lián)動開展活動的關(guān)鍵流程

4. 合作資源的分類

5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為資源整合工作中的定位

6. 網(wǎng)點資源整合工作推動中的關(guān)鍵點

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