數(shù)字時(shí)代老年客群經(jīng)營(yíng)策略

課程大綱：

一、正確認(rèn)識(shí)微信生態(tài)工具

1. 如何使用流量營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)IP塑造

1) 視頻號(hào)

2) 朋友圈

2. 如何使用即時(shí)交互工具實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化

1) 企業(yè)微信

2) 個(gè)人微信

3) 微信社群

3. 銀行同業(yè)企業(yè)微信使用現(xiàn)狀

1) 平安銀行

2) 建設(shè)銀行

3) 中信銀行

二、如何讓企業(yè)微信為客群經(jīng)營(yíng)賦能

1. 了解企業(yè)微信與個(gè)人微信的功能區(qū)別

2. 企業(yè)微信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)及使用方法

3. 如何通過企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾型中老年客群經(jīng)營(yíng)

三、搭建適合銀行的企業(yè)微信客群經(jīng)營(yíng)矩陣

1. 售后型企業(yè)微信群的建設(shè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制

2. 營(yíng)銷型企業(yè)微信群的建設(shè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制

四、老年客群的經(jīng)營(yíng)策略

1、以內(nèi)容為入口，開展符合老年客戶的權(quán)益類主題內(nèi)容活動(dòng)2、以孩子為入口，迭代小小銀行家的活動(dòng)，營(yíng)銷中老年客戶3、以興趣為入口，通過企微實(shí)現(xiàn)中老年客戶的分類分群經(jīng)營(yíng)

4、以黨建為入口，聯(lián)合社區(qū)拉近與網(wǎng)點(diǎn)周邊老年客戶的距離

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