產品經理能力提升實戰(zhàn)

【學習方式】：面授

【課程分類】：業(yè)務類—培訓

【培訓對象】：全員 

【核心講師】：徐增利

【關鍵詞】：產品戰(zhàn)略規(guī)劃 產品思維 用戶思維 用戶體驗  用戶研究 用戶參與CE  產品流程 交互設計 視覺設計  場景設計 運營設計 能力模型  

【學習目標】：

1、 用戶研究、市場研究的方法與過程；

2、 產品的需求獲取與用戶調研；

3、 競品分析；

4、 產品設計、快速決策與快速驗證的方法；

5、 產品研發(fā)項目管理；

6、 產品上線前基于產品運營的設計的一些方法；

【課程學時】：2天，了解客戶的需求后，每次定制課程

【課程大綱】：

1、 客戶需求與用戶洞察

用戶、定位、需求、優(yōu)化、危機、商業(yè)、合作

用戶分類

定位：用戶價值、競爭對手、自身優(yōu)勢

產品邊界與調性

需求定義、需求獲取、需求分析

需求： 來源于生活、心理與情感的滿足

產品需求模型：可用性、用戶體驗、擴展性、生態(tài)

需求的來源于用戶但不止于用戶

用戶洞察、市場洞察

市場環(huán)境分析

案例分享

基于用戶場景的產品功能規(guī)劃：產品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花

實戰(zhàn)練習：用戶場景需求緯度撰寫與用戶故事卡（需求）片如何撰寫

如何識別偽需求

產品需求$APPEALS分析法

案例分享

做產品時容易遇到的困難

產品的可行性

用戶研究的基本知識與方法論、工具

焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤

產品案例分享

用戶調研與需求收集案例

產品需求的緯度有哪些

用戶需求，用戶調研與需求收集的方法

銀行案例與研討

思維導圖mindmanager工具在產品需求方面的使用

BRD、MRD文檔

產品需求說明書PRD文檔案例分享與模版

實戰(zhàn)練習：產品需求說明書PRD的梳理與撰寫

產品版本規(guī)劃與需求優(yōu)先級

產品版本規(guī)劃的案例

2、 競品分析

競品分析包括哪些內容

如何獲得競爭對手信息

看對手的工具方法詳解

行業(yè)競品分析案例

分組練習：針對同行產品，找出優(yōu)缺點及哪些可以借鑒

1、 研發(fā)項目過程管理

產品經理在過程管理中的職責

通用研發(fā)項目管理與敏捷研發(fā)項目管理

研發(fā)管理的一些平臺介紹

優(yōu)秀實踐分享

銀行案例分享

產品敏捷開發(fā)流程 --- 構建業(yè)務導向的決策機構和決策流程

公司的敏捷開發(fā)案例-構建 快速反應的產品研發(fā)模式

產品需求工作量評估方法

產品優(yōu)先級與迭代節(jié)奏控制

案例分析：迭代計劃的制定

產品經理如何讓開發(fā)、測試人員理解需求的一致性

產品需求變更如何處理

如何避免頻繁的變更

3、 產品質量保證

優(yōu)化：對核心能力的持續(xù)打磨、堅持產品信念不動搖、關注細節(jié)，追求極致用戶體驗

產品設計與用戶體驗要素

如何做一款用戶體驗非常好的產品

用戶體驗包括的內容

用戶體驗如何與產品需求、設計、開發(fā)、測試、上線運營階段的結合

UI、交互設計、視覺設計的基本原則有哪些

UI與交互設計設計規(guī)范及案例

“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生?！薄招兄?/span>

一切以用戶為中心的案例—某公司app產品、某知名網站

銀行案例分享

功能測試、性能測試、安全測試、可用性測試

測試案例分享，如何做好測試管理

產品的滿意度與可用性測試

產品的滿意度包括哪些內容

產品可用性測試是如何做的

我們公司的產品可用性測試

產品的流程設計、交互設計保障產品的可用性

實戰(zhàn)練習----貴公司某款產品的結構、框架、表現(xiàn)層的用戶體驗測試，找出可以優(yōu)化的地方，來提高產品的用戶體驗

2、 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)如何驅動產品運營

數(shù)據(jù)分析、產品優(yōu)化、運營策劃

用戶生產內容、用戶推動產品發(fā)展

數(shù)據(jù)運營體系包含的內容：內容數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、運維數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)規(guī)范、用戶畫布與行為分析

運營指標的提取與分類

數(shù)據(jù)支撐產品精細化運營

用戶精細化數(shù)據(jù)營銷案例

分組討論：貴公司產品運營指標的建立

在公司沒有完善的數(shù)據(jù)分析平臺時如何借助第三方平臺，節(jié)省開發(fā)費用及降低使用難度

3、 產品文化與產品經理的成長體系

不同級別的產品經理有哪方面的能力要求

產品經理的能力模型

資深產品經理如何帶好下屬，培養(yǎng)后備干部

案例：產品文化基因及產品經理的能力是如何培養(yǎng)的

產品經理能力模型/績效考核與用戶思維的結合

產品經理能力培養(yǎng)的課程體系

案例分享

洞察力的培養(yǎng)：歸納，演繹，第一性原理

案例分享

分組討論：我們公司的產品經理能力提升計劃

4、 結束總結

重要知識點的梳理與總結

行動計劃，我們打算如何做

推薦的書籍

回答問題

考試與評估

【培訓準備清單】：

學員每組6-8人，最多分成5-7組

A3/A4紙張若干，分別準備20張

一個平面(白板）

如果打印學員版講義，請為老師多打印一份

定老師的酒店時，房間不要靠近主干道，老師怕吵

最遲培訓前5個工作日，在不涉及到產品商業(yè)機密的情況下，客戶向老師提供公司正在做或已經上線的產品介紹與系列文件，如何沒有產品提供，由老師針對公司的產品進行練習