| 主講老師： | 戴良橋 |  |
| 課時安排： | 1-2天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | TWI源于1920年的英國，二戰(zhàn)后,美國生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟,發(fā)現(xiàn)日本技術勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此專門組織成立（社團法人）日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟得以迅速發(fā)展起到了極大的促進作用，現(xiàn)已是歐美日韓等發(fā)達國家訓練企業(yè)現(xiàn)場管理人員的必備教程。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-11-14 15:13 |
模塊一 TWI督導概論（JD）
1. TWI的起源及發(fā)展
2. 督導人員認知
1) 何謂督導能力—督導的定義，地位，作用，使命
2) 督導工作職責—督導的主要職責與內(nèi)涵及范圍
3) 督導角色認知—督導角色功能，定位及誤區(qū)
4) 督導技能要求—不同層級的督導技能權重比例，六大法則
5) 督導現(xiàn)狀
模塊二 工作教導(JI)
1. 教導準備四階段
1) 制作訓練預定表
2) 制作工作分解表
3) 準備所需物品
4) 整理工作場所
2. 工作教導四階段
**階段——學習準備
第二階段——傳授工作
第三階段——試做
第四階段——考核成效
3. 三種特殊教導方法
l 冗長工作的教導方法
l 嘈雜工作場所的教導方法
l 感覺與秘訣的教導方法
4. 教導方法的反省
模塊三 工作改善（JM）
1. 工作改善的心理障礙
1) 念舊的困擾
2) 安于現(xiàn)狀
3) 陰影的困擾
4) 因為反對人而反對事
5) 缺少問題意識
6) 缺乏對改善的認識
7) 缺乏改善的技巧
2. 工作改善四階段
**階段——工作分解
第二階段——就每一個細目作核檢
第三階段——展開新方法
第四階段——實施新方法
3. 作業(yè)選擇表
4. 工作改善的其他事項
l 動作經(jīng)濟的原則
l 不斷提出新問題
l 工作改善方法的實用點
模塊四 工作關系（JR）
1. 工作關系問題及其類型
l 督導工作關系的特點
l 何謂工作關系問題
l 問題發(fā)生的類型
2. 改善人際關系的基本要訣
l 工作情形應告知
l 贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者
l 涉及切身利益的變更事先通知
l 發(fā)揮其能，激勵其志
3. 工作關系問題的處理
1) 確定目的
2) 四階段處理法
3) 檢討目的是否達成
4. 從工作關系來看督導要訣
1) 督導的職責是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務
2) 督導不是訓斥下屬，必須善待下屬
3) 真正活用工作關系
4) 工作關系問題的范圍
5) 充分了解下屬
模塊五 工作安全（JS）
1. 工作安全四階段法
**階段——思考可能導致事故發(fā)生的要因
第二階段——慎思確定對策
第三階段——實施對策
第四階段——檢討結(jié)果
2. 督導職責與工作安全
3. 處理災害事故的方法
l 采取應急措施
l 負責報告工作
l 制定防范對策
4. 急救措施的要點
l 急救處理的常用方法
l 受傷者較多時的處理原則
l 與醫(yī)護人員、上級管理者取得聯(lián)系
l 準備急救所需的材料
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