| 主講老師： | 金迎 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-11-27 12:52 |
【課程時(shí)間】 1天（6課時(shí)）
1.培養(yǎng)正面積極的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度，有利于日常工作績(jī)效的提升。
2.透過(guò)激發(fā)積極的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)精神，提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，深度挖掘客戶(hù)。
3.專(zhuān)業(yè)化的主動(dòng)應(yīng)銷(xiāo)技巧，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)能力，突破業(yè)績(jī)瓶頸。
4.加強(qiáng)客戶(hù)溝通能力，有效做好客戶(hù)維護(hù)，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系。
5.建立良好的營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣，主動(dòng)熱情的做好客情關(guān)系，提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力。
【培訓(xùn)內(nèi)容】
前言：
銀行新職場(chǎng)精神：
要死心塌地，不要三心二意
要竭盡全力，不要量力而行
要團(tuán)隊(duì)合作，不要孤軍奮斗
第一單元：從優(yōu)秀到卓越的工作角色
1.工作意味著什么？
2.銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的本質(zhì)
3.銀行營(yíng)銷(xiāo)工作的特性
4.重新定義銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的價(jià)值
5.銀行營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值
6.從優(yōu)秀到卓越的職場(chǎng)軟實(shí)力
案例研討：新時(shí)代的新挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)加劇的銀行業(yè)，如何突破營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的瓶頸在那里？
第二單元：主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)理念
1.什么是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？
2.產(chǎn)品與服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)心理的層次
3.銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的意義
4.銀行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
5.網(wǎng)點(diǎn)成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵
案例研討：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻
6.如何在網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)銷(xiāo)售多種產(chǎn)品？
案例研討：客戶(hù)到底要什么？
實(shí)務(wù)演練：有效的交叉營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)！
第三單元：了解你的客戶(hù)
1.認(rèn)識(shí)我們的客戶(hù)
2.銀行客戶(hù)需求分析
3.常見(jiàn)客戶(hù)心理與行為
4.發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)
案例研討：如何把握目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)入的時(shí)機(jī)？
5.銀行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)細(xì)分
6.銀行優(yōu)良客戶(hù)三大類(lèi)
案例研討：優(yōu)質(zhì)公司客戶(hù)與優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的主要標(biāo)準(zhǔn)？
行動(dòng)方案：盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)，制作客戶(hù)管理卡，安排工作執(zhí)行計(jì)劃！
第四單元：主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程
案例研討：有效銷(xiāo)售的行動(dòng)計(jì)劃！
1.做好銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
2.成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵（55-38-7法則）
3.如何有效的與客戶(hù)談資？
4.有效判定銀行客戶(hù)的性格
5.面對(duì)不同客戶(hù)的有效溝通
6.銷(xiāo)售流程的正確運(yùn)用
案例研討：因人而異的溝通方略
第五單元組織：客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理
1.客戶(hù)關(guān)系管理原則
2.客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù)
3.有效建立客戶(hù)關(guān)系
4.目標(biāo)客戶(hù)的拓展
5.制定目標(biāo)客戶(hù)訪問(wèn)計(jì)劃
案例：電話(huà)約訪客戶(hù)的技巧
6.推動(dòng)服務(wù)客戶(hù)計(jì)劃
案例研討：如何有效建立每日工作報(bào)告制度？
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