老年財(cái)富客群及社保客群線上線下營銷全流程

授課對(duì)象：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理崗位

課程收益：

解決的典型場(chǎng)景和問題：

1、社?？蛻羧绾巫龊昧舸婧图せ睿?/span>

2、優(yōu)質(zhì)老年客群如何做好線上經(jīng)營？

3、線下如何開展老年客群的沙龍？

課程大綱：

導(dǎo)課

1、新時(shí)代下老年客群需求變化

四大變化

2、案例分析

正課

一、老年客群線下營銷

1. 客戶等候時(shí)間長(zhǎng)怎么辦？

2. 客戶服務(wù)體驗(yàn)不好怎么辦？

3. 客戶認(rèn)為社保卡只用于買藥，辦了不用怎么辦？

4. 教育到位了，想吸引客戶留存，怎么辦？

二、老年客群線上營銷

1. 篩選目標(biāo)客群

1）新一代系統(tǒng)目標(biāo)客群篩選模型

2. 確定營銷策略

3）以價(jià)值營銷為核心的老年客群營銷策略模型

3. 添加客戶微信

4. 批量開展知識(shí)營銷

5. 開展社群營銷

1) 社群建立

2) 做好準(zhǔn)備

3) 激活社群

4) 傳遞價(jià)值

6. 開展常態(tài)化的社群維護(hù)

1) 傳遞專業(yè)價(jià)值

2) 進(jìn)行情感鏈接

3) 做好異議處理

7. 開展線上沙龍

1）線上沙龍操作9步法

8. 開展視頻號(hào)營銷

結(jié)課

1. 制定老年客群營銷規(guī)劃

2. 成果展示

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]