| 主講老師： | 張成翠 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動(dòng)可按多種維度進(jìn)行分類，包括（但不限于）：內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級(jí)溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-21 13:36 |
習(xí)近平總書記與胡澤君審計(jì)長(zhǎng)對(duì)審計(jì)工作的定位
一、審計(jì)溝通的定義
為什么要學(xué)習(xí)溝通？溝通的主要目的
溝通過程與溝通要素
內(nèi)部審計(jì)程序與審計(jì)溝通
二、審計(jì)溝通（訪談與詢問）技巧（結(jié)合案例）
（一）內(nèi)部審計(jì)通知書編制和發(fā)送要求
（二）內(nèi)部審計(jì)實(shí)施階段溝通（訪談與詢問）技巧：
1. 審前會(huì)議階段訪談與詢問技巧
2. 審前資料收集階段訪談與詢問技巧
3. 召開審計(jì)進(jìn)點(diǎn)會(huì)階段訪談與詢問技巧
4. 現(xiàn)場(chǎng)觀察與走訪階段訪談與詢問技巧
5. 對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行了解和測(cè)試階段訪談與詢問技巧
6. 實(shí)施分析程序階段訪談與詢問技巧
（三）內(nèi)部審計(jì)的報(bào)告階段溝通（訪談與詢問）技巧
1.結(jié)果溝通：概念、目的、形式、時(shí)間和記錄、內(nèi)容、對(duì)象
2.結(jié)果溝通技巧
3.內(nèi)部審計(jì)報(bào)告
（四）內(nèi)部審計(jì)的后續(xù)追蹤階段溝通（訪談與詢問）技巧
1.后續(xù)審計(jì)中的責(zé)任劃分
2.后續(xù)審計(jì)程序各環(huán)節(jié)溝通
案例
（四）有效給予他人反饋的語言技巧
內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)中，溝通中我們要注意些什么？
1. 注意內(nèi)部審計(jì)人員在溝通扮演的不是“警察”，而是“免疫系統(tǒng)”，是體檢。
2. 學(xué)會(huì)傾聽，避免先入為主
3. 注重語言溝通(包括口頭和書面)和非語言溝通（形體表情）
4. 制定妥善的交流計(jì)劃
5. 選擇適當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)
6. 充分了解溝通背景
7. 及時(shí)溝通
如何與被審計(jì)（部門）單位溝通？？
三、有效溝通的障礙
1. 有效溝通的障礙
2.男性與女性之間溝通的障礙
3.跨文化溝通的障礙
溝通在內(nèi)部審計(jì)的作用
四、審計(jì)溝通的合理定位
五、審計(jì)溝通在內(nèi)部審計(jì)中的作用
六、審計(jì)提高內(nèi)部審計(jì)中溝通的效果
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