團(tuán)隊建設(shè)與管理

培訓(xùn)收益：

1、引導(dǎo)團(tuán)隊良性發(fā)展；

2、建立團(tuán)隊協(xié)作與信賴關(guān)系；

3、培育積極進(jìn)取的團(tuán)隊文化；

4、建設(shè)高效能的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊；

5、打造“激情、責(zé)任、愛心、付出”的團(tuán)隊。

培訓(xùn)背景：

如果企業(yè)是汽車，那么團(tuán)隊就是汽油！

好車就要加好油，卓越企業(yè)自然需要卓越團(tuán)隊！

比爾蓋茨曾說過：“團(tuán)隊合作是一家公司成功的保證。不重視團(tuán)隊合作的公司是無法取得成功的?！毙〕晒總€人，大成功靠團(tuán)隊。帶隊伍就是帶人心！“帶”字當(dāng)頭，帶出人心，帶出業(yè)績！

培訓(xùn)大綱：

第一講：高效團(tuán)隊建設(shè)篇

一、高效團(tuán)隊的核心

1、共識

2、學(xué)習(xí)

3、文化

二、建設(shè)高效團(tuán)隊的三要素

1、團(tuán)隊的自主性

2、團(tuán)隊的思考性

3、團(tuán)隊的協(xié)作性

三、高效能團(tuán)隊的八大特征

1、團(tuán)隊有明確而堅定的目標(biāo)

3、團(tuán)隊規(guī)模適中且績效最佳

2、成員角色明確且技能互補(bǔ)

4、成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力

5、成員平等交流且相互尊重

6、個人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚

7、向心力強(qiáng)，團(tuán)隊精神激昂

8、內(nèi)部求同存異有共同規(guī)范

四、高效團(tuán)隊建設(shè)的5W1H

who（我們是誰）

why（我們?yōu)槭裁矗?/span>

where（我們在哪里）

what（我們成為什么）

when（我們什么時候行動）

how（我們究竟應(yīng)該怎樣行動）

案例：希丁克“八招”帶出鋼鐵團(tuán)隊！

五、正能量團(tuán)隊建設(shè)的九大黃金法則

黃金法則一：領(lǐng)導(dǎo)不錯

黃金法則二：下屬不錯

黃金法則三：規(guī)矩不錯

黃金法則四：目標(biāo)動力

黃金法則五：團(tuán)隊執(zhí)行

黃金法則六：員工激勵

黃金法則七：全力以赴

黃金法則八：信賴文化

黃金法則九：分享給予

六、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊建設(shè)的階段

視頻分析：《亮劍》團(tuán)隊建設(shè)的過程

第二講：團(tuán)隊管理技巧篇

一、團(tuán)隊管理五大失

1、溝通不當(dāng)

2、支持不足

3、對低績效員工視而不見

4、雇用技能不配套的員工

5、意識不到員工的不滿情緒

分享：爛蘋果理論與團(tuán)隊管理

二、團(tuán)隊的管理原則

1、精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合

2、管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)

3、大是大非英明小過小錯糊涂

4、平等對待與個性化管理同步

5、恩威并施寬嚴(yán)相濟(jì)賞罰并重

6、維護(hù)威信與有錯就改相統(tǒng)一

7、知人善任在先用人不疑在后

8、強(qiáng)調(diào)結(jié)果也要同時注重過程

9、鼓勵競爭同時維護(hù)整體平衡

10、注重業(yè)績實效但不急功近利

分享：團(tuán)隊管理101招

三、團(tuán)隊管理的六脈神劍

1、計劃完備

2、說話算數(shù)

3、角色分明

4、雷厲風(fēng)行

5、狼性鐵軍

6、會帶隊伍

分享：你的團(tuán)隊最佳人數(shù)是多少？

四、團(tuán)隊管理的十六字方針

1、目標(biāo)明確

（1）責(zé)任分清、目標(biāo)到人

（2）切合實際、具體量化

（3）時間限定、一致通過

2、有效管理

3、功過分明

4、最佳激勵

案例：施樂公司

五、團(tuán)隊溝通管理

1、團(tuán)隊溝通技巧

（1）如何單獨溝通？

（2）怎樣與下屬溝通？

（3）怎樣與上司進(jìn)行溝通？

2、團(tuán)隊內(nèi)部溝通形式

（1）團(tuán)隊溝通模型

（2）會議溝通技巧

（3）常見會議形式及要點

（4）企業(yè)溝通形式

3、團(tuán)隊溝通規(guī)劃與團(tuán)隊融合

（1）團(tuán)隊溝通心態(tài)

（2）個人溝通習(xí)慣

（3）團(tuán)隊溝通規(guī)劃

（4）團(tuán)隊沖突與沖突解決

（5）團(tuán)隊溝通與融合

案例：惠普總裁的辦公室從來沒有門

六、團(tuán)隊心態(tài)管理

1、心態(tài)決定命運

2、優(yōu)秀團(tuán)隊成員的“三心二意”

（1）感恩心態(tài)

（2）責(zé)任心態(tài)

（3）進(jìn)取心態(tài)

（4）“樂意”工作

（5）“創(chuàng)意”創(chuàng)新

案例：微軟公司如何激發(fā)團(tuán)隊潛能？

七、團(tuán)隊的激勵管理

1、什么是激勵？

2、激勵的誤區(qū)

3、激勵四原則

（1）公平原則

（2）系統(tǒng)原則

（3）時機(jī)原則

（4）清晰原則

4、激勵的方法

案例：上甘嶺戰(zhàn)役的啟示

第三講：團(tuán)隊管理藝術(shù)篇

一、摸規(guī)律——團(tuán)隊認(rèn)知

1、團(tuán)隊的構(gòu)成要素

2、團(tuán)隊的效能公式

3、團(tuán)隊的角色組合

4、團(tuán)隊的文化模式

5、團(tuán)隊的存在類型

6、團(tuán)隊的建設(shè)途徑

二、強(qiáng)自身——打造自身能力

1、靠本分做人，憑本事立身

2、學(xué)習(xí)沒有畢業(yè)，只有畢生

3、目視前方，環(huán)顧左右

4、用力有限，撬動無限

5、從溝而不通，到不溝而通

6、知人者智，自知者明

三、善謀劃——謀劃團(tuán)隊發(fā)展

1、謀劃“三部曲”——情況、決心、處置

2、謀劃理論——定位是前提，圓滿是追求

3、“春雨”效應(yīng) 隨風(fēng)潛入，潤物無聲

4、“雷霆”行動 聲勢浩大，行動神速

5、“鐵軌”精神 目光遠(yuǎn)大，腳踏實地

6、“竹節(jié)”理論 每前進(jìn)一步，都要做個小結(jié)

四、會管理——改善團(tuán)隊管理

1、規(guī)范運作，制度管理

2、政務(wù)公開，民主管理

3、骨干牽頭，項目管理

4、典型引路，標(biāo)桿管理

5、引入競爭，壓力管理

6、快速反應(yīng)，危機(jī)管理

7、科學(xué)有效，授權(quán)管理

8、主動調(diào)控，情緒管理

五、重培養(yǎng)——輔導(dǎo)團(tuán)隊成員

1、請合適的人上車，不合適的人下車

2、人盡其才，用人所長

3、給新人一點陽光

4、既幫開門，又給鑰匙

5、贊美是世界上最美的語言

6、對下屬犯錯誤進(jìn)行數(shù)質(zhì)量管理

7、培育團(tuán)隊陽光心態(tài)

第四講、團(tuán)隊建設(shè)與管理課程的總結(jié)