QSB質(zhì)量系統(tǒng)基礎(chǔ)

課程背景

◆質(zhì)量體系基礎(chǔ)（QSB）是通用汽車對(duì)供應(yīng)商的綜合質(zhì)量要求，對(duì)供應(yīng)商的提供包含旨在改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的9條策略和工具的培訓(xùn)，包括：快速響應(yīng)、不合格產(chǎn)品的控 制、標(biāo)準(zhǔn)化操作、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)（RPN）降低 、防錯(cuò)檢驗(yàn)、分層審核、C.A.R.E. –客戶接收審核和評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

◆質(zhì)量體系基礎(chǔ)的成功實(shí)施可以提高利潤(rùn)、降低低劣質(zhì)量的成本、并增加商業(yè)機(jī)會(huì)。質(zhì)量體系基礎(chǔ)是GM支持與開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)計(jì)劃， 成為北美受控發(fā)貨（CS2）任務(wù)的退出策略。

課程收益

◆目前通用的當(dāng)前供應(yīng)商必須要通過(guò)QSB審核（強(qiáng)制的）。

◆了解通用汽車的生產(chǎn)體系和要求。

◆了解世界級(jí)汽車制造企業(yè)和供應(yīng)商的管理和運(yùn)行模式。

◆供應(yīng)商對(duì)理論學(xué)習(xí)的需求。

◆供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的需求。

◆供應(yīng)商現(xiàn)狀及問(wèn)題和差距。

◆供應(yīng)商和客戶的雙重受益。

課程對(duì)象

參與公司生產(chǎn)管理的人員，APQP小組和質(zhì)量負(fù)責(zé)人員。

課程形式

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

一天至兩天（6至12小時(shí)）

課程大綱

一、QSB介紹

二、快速響應(yīng)程序(Fast Response Process)

1、快速反應(yīng)介紹

2、快速反應(yīng)程序準(zhǔn)備

3、快速反應(yīng)程序會(huì)議準(zhǔn)備

4、快速反應(yīng)程序跟蹤

二、不合格產(chǎn)品的控制

1、停止燈控制

2、隔離區(qū)

3、遏制表單

三、標(biāo)準(zhǔn)化操作

1、標(biāo)準(zhǔn)化表單

2、標(biāo)準(zhǔn)化操作優(yōu)點(diǎn)

3、標(biāo)準(zhǔn)化操作列表

四、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

1、培訓(xùn)記錄

2、培訓(xùn)要求

3、培訓(xùn)靈活單

五、風(fēng)險(xiǎn)（RPN）降低

1、定義

2、實(shí)效模式分析 (FMEA)

3、風(fēng)險(xiǎn)（RPN）降低跟蹤

4、現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

六、防錯(cuò)檢驗(yàn)

1、定義

2、防錯(cuò)校驗(yàn)流程

3、防錯(cuò)校驗(yàn)清單

七、分層審核

1、分層審核定義

2、分層審核檢查清單

3、分層審核結(jié)構(gòu)

八、C.A.R.E.——客戶接收審核和評(píng)估

1、C.A.R.E.定義

2、客戶滿意項(xiàng)目確定

3、100%檢驗(yàn)

4、不合格品處理

九、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

1、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2、經(jīng)驗(yàn)矩陣

非常感謝您關(guān)注劉小明老師的課程！