知識(shí)管理

培訓(xùn)對(duì)象：

面向管理人才及專業(yè)人士

課程目標(biāo)：

我們常說(shuō)：中國(guó)不缺人，中國(guó)缺人才。因?yàn)槿瞬啪哂袆e人沒(méi)有的知識(shí)和技能。在知識(shí)發(fā)展越來(lái)越快的信息時(shí)代，知識(shí)庫(kù)的建立和共享尤為重要。本課程即專為管理層、專業(yè)人士、公司的骨干力量所設(shè)計(jì)的知識(shí)管理課程。通過(guò)課程，希望從對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知上，直到知識(shí)管理的方法上為學(xué)員建立完整的概念與應(yīng)用框架。從而使學(xué)員可以舉一反三，在自己的實(shí)際工作中，建立起一套符合自己工作實(shí)際的知識(shí)管理系統(tǒng)。

課程時(shí)間：

       1天 (9 am ~ 5 pm) 

課程大綱：

上午

· 從西門子某部門的案例看什么叫知識(shí)管理

· 從該案例看知識(shí)管理的作用與收益

· 知識(shí)管理的一些應(yīng)用實(shí)例（附件）

· 知識(shí)管理體系的基本考量

o 知識(shí)的輸入與收集渠道

o 知識(shí)庫(kù)的建立

o 知識(shí)庫(kù)的劃分

o 知識(shí)庫(kù)的更新

o 知識(shí)管理的人員配置

o 知識(shí)共享的收益群體的劃分與保密等級(jí)的確立

· 知識(shí)管理的主要步驟

· 知識(shí)管理案例一：分組討論，代表分享

下午：

· 舉例：E-Learning - 從企業(yè)的人才培養(yǎng)體系看知識(shí)管理體系的建立

· 知識(shí)管理的方法選擇 – 逐步提升或者一步到位

o 最初級(jí)最省資源的方法：公司的電腦共用系統(tǒng)

o 借助專業(yè)軟件實(shí)現(xiàn)的方法之一：Lotus Notes

o 具有強(qiáng)力搜索引擎的系統(tǒng) …

o 知識(shí)管理案例二：小組討論，代表發(fā)言

· 知識(shí)管理的使用：

o 啟動(dòng)期 – 試點(diǎn)實(shí)施，概念普及，建立制度

o 推進(jìn)期 – 推廣，評(píng)估，調(diào)整

o 維護(hù)期 – 知識(shí)的采集與更新，系統(tǒng)的優(yōu)化

o 知識(shí)管理案例三：知識(shí)管理的注意事項(xiàng)

· 學(xué)習(xí)歸零現(xiàn)象：知識(shí)管理需要與時(shí)并進(jìn)

· 小結(jié)與問(wèn)答

  結(jié)束