客戶關(guān)系核心課程《商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)精要》課程簡(jiǎn)介

課程簡(jiǎn)介

    《商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)精要》，以大量談判案例和實(shí)戰(zhàn)中的銷售、談判數(shù)據(jù)調(diào)查分析為基礎(chǔ)，根據(jù)博弈理論、對(duì)抗心理及應(yīng)用心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)方法，在短暫的2個(gè)小時(shí)內(nèi)，生動(dòng)而犀利地厘清銷售與談判的基本邏輯，確立行之有效的談判策略與方法技能，經(jīng)過(guò)眾多優(yōu)秀公司和談判團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐應(yīng)用，被證實(shí)為一門(mén)簡(jiǎn)潔但極其容易產(chǎn)生實(shí)際效果的優(yōu)秀課程。

針對(duì)問(wèn)題

? 談判與銷售的邏輯關(guān)系是如何影響到客戶關(guān)系的？

? 短時(shí)間如何列出談判清單、如何快速完成談判準(zhǔn)備？

? 如何把握住商務(wù)談判中最關(guān)鍵的做法以立于不敗之地？

? 談判博弈中如何爭(zhēng)取主動(dòng)？

? 談判者需要什么樣的支援團(tuán)隊(duì)？如果沒(méi)有支援團(tuán)隊(duì)怎么辦?

? 如何有效利用自己的資源和條件？

? 如何制造新問(wèn)題，調(diào)整對(duì)方注意力？

課程收獲

2 整理清晰的談判思路與銷售脈絡(luò)

2 學(xué)習(xí)并掌握快速完成談判信息甄別、分析的方法與技術(shù)

2 練習(xí)并掌握商務(wù)談判核心技法和套路，并靈活運(yùn)用

2 透徹了解談判空間的意義和爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)的方法

2 學(xué)會(huì)消減由銷售人員自己導(dǎo)致的異議

2 善于發(fā)現(xiàn)客戶的問(wèn)題來(lái)制約客戶的價(jià)格異議

2 學(xué)會(huì)使用常規(guī)條件來(lái)達(dá)到己方的利益

學(xué)習(xí)內(nèi)容

第一單元：商務(wù)談判的關(guān)鍵脈絡(luò)及其影響力 

? 現(xiàn)實(shí)中人與人的差別到底在哪里？

? 銀行客戶競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的生態(tài)圈與談判邏輯

? 客戶隱性需求與談判進(jìn)程的內(nèi)在脈絡(luò)和制約關(guān)系

? 商務(wù)談判中識(shí)別客戶的基本練習(xí)

第二單元：優(yōu)勢(shì)談判原理與談判關(guān)鍵技法

? 談判發(fā)生的條件與談判規(guī)則

? 與之對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備動(dòng)作和基本思路

? 明確預(yù)期與識(shí)別真假

? 潛在談判空間分析

? 敏感時(shí)刻如何化解危機(jī)？

? 談判關(guān)鍵策略與實(shí)戰(zhàn)技法練習(xí)

? 明確談判底線的意義和作用以及方法

第三單元：商務(wù)談判技巧演練：運(yùn)用正確的談判思路與方法

? 了解溝通中的異議、有效防范異議

? 識(shí)別談判的條件與運(yùn)用條件

? 如何指出問(wèn)題又避免激怒對(duì)手？

? 怎樣在錯(cuò)綜復(fù)雜的談判形勢(shì)中抓住關(guān)鍵點(diǎn)？

? 從“獨(dú)舞”到“與狼共舞”是怎樣過(guò)度的？

? 談判關(guān)鍵技巧進(jìn)階與演練

? 對(duì)抗性與協(xié)作性談判象限工具圖

課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)

說(shuō)明：這是個(gè)基礎(chǔ)提綱，在客戶選定這個(gè)課程后，我們會(huì)根據(jù)您所組織的學(xué)員構(gòu)成情況對(duì)提綱進(jìn)行細(xì)化或調(diào)整，使之在講授時(shí)更加符合學(xué)員實(shí)際需求。