| 主講老師： | 岳云峰 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 商務(wù)談判是企業(yè)或組織之間為了達(dá)成合作、協(xié)議或交易而進(jìn)行的正式討論和交流過程。在商務(wù)談判中，雙方會就價格、交貨期、質(zhì)量、付款方式等關(guān)鍵條款進(jìn)行深入的討論和協(xié)商，以尋求雙方的共同利益點。成功的商務(wù)談判需要雙方具備良好的溝通技巧、談判策略和專業(yè)知識，同時還需要注重建立和維護(hù)雙方的信任關(guān)系。通過有效的商務(wù)談判，企業(yè)可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)合作的順利進(jìn)行。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-06-21 11:04 |
【課程介紹】
海外業(yè)務(wù)及國際貿(mào)易過程中，從業(yè)人員需要用共同的語言進(jìn)行工作，英語作為國際通用語言是國際商務(wù)活動中最常用的工具。本課程旨在面向海外經(jīng)理，通過國際業(yè)務(wù)的流程，介紹在國際業(yè)務(wù)活動中，怎樣執(zhí)行工作項目、運用商務(wù)英語。
【課程時間】
2天(12課時)
【授課語言】
英文+中文
【課程大綱】
一、 項目前期管理
1. 約見客戶
2. 企業(yè)介紹：怎樣讓您的企業(yè)給客戶留下深刻印象
【案例】范文解析
3. 營銷開場白：怎樣表明目的
4. 電話及會晤話術(shù)與技巧
二、 商務(wù)洽談
1. 接待客戶
2. 怎樣做好展示工作
3. 報價的格式
4. 價格術(shù)語
5. 產(chǎn)品介紹話術(shù)及技巧
6. 營銷報價技巧
7. 營銷人員話術(shù)及詞匯禁忌
8. 催單話術(shù)與工具
三、 項目溝通
1. 國際商務(wù)會議
? 日程安排
? 怎樣主持會議
? 會上發(fā)言
? 會議討論
? 撰寫會議總結(jié)
2. 項目交流
? 了解客戶及相關(guān)方的需求
? 了解客戶的疑慮
? 向客戶提出建議
3. 化解與客戶的爭議
? 投訴信
? 應(yīng)對投訴信
? 投訴的處理流程
【案例】與質(zhì)量相關(guān)的爭議處理
4. 商務(wù)交流技巧
? 打開話題
? 表示贊賞
? 不可或缺的潤滑劑：怎樣適時插入題外話
? 幽默與玩笑的力量
【案例】題外話及玩笑話能否對每個國家都適用
? 引發(fā)后續(xù)交流的技巧
四、 國際物流管理
1. 國際貿(mào)易運輸種類
2. 國際貿(mào)易術(shù)語Incoterms? 2020
3. 適用于任何運輸方式的術(shù)語
4. 適用于海運及內(nèi)河運輸方式的術(shù)語
5. 【案例】不同版本的國際貿(mào)易術(shù)語引起的不同賠償方式
6. 國際運輸保險的種類
五、 結(jié)算及預(yù)算管理
1. 項目收款
2. 尾款管理
3. 匯付業(yè)務(wù)
4. 托收業(yè)務(wù)
5. 融資性質(zhì)的結(jié)算工具
6. 保障/保險性質(zhì)的結(jié)算工具
7. 信用證（L/C）關(guān)鍵條款中英文對照
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