TTT——內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

· 課程對(duì)象

需要提升授課技巧的職業(yè)人士，比如培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

· 課程目的

讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、阻隔這條路徑的巨石就是內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能！TTT培訓(xùn)就是基于解決這個(gè)問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的課程 

· 課程內(nèi)容

課程前言

所有領(lǐng)袖公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣，在于完善的人才培養(yǎng)體系。越來(lái)越多的企業(yè)采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來(lái)培育人才，但一些內(nèi)部講師由于缺少演練，授課技巧停留在“知”的層面，講課效果往往達(dá)不到預(yù)期的目的，他們對(duì)如何提升授課技巧感到困惑――

沒(méi)有弄清內(nèi)部講師的角色定位

沒(méi)有掌握成人學(xué)習(xí)的心理

不懂得運(yùn)用靈活的教學(xué)方法

沒(méi)有掌握專業(yè)的課程設(shè)計(jì)方法

針對(duì)以上問(wèn)題，我們將通過(guò)《TTT-內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》的課程，從內(nèi)部講師的角色認(rèn)知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點(diǎn)、公眾的表達(dá)魅力、專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法！

【第一天上午】

一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知

1、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)

（1）課程的專家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于“魚”

（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”

2、培訓(xùn)師三種角色

（1）編―課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

（2）導(dǎo)―教學(xué)技巧：資源氛圍掌控

（3）演―表達(dá)魅力：講臺(tái)上的表現(xiàn)

3、培訓(xùn)師六大能力

（1）表達(dá)能力：口語(yǔ)表達(dá)、肢體動(dòng)作、態(tài)度儀容

（2）專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、專門技能

（3）激勵(lì)能力：具有活力、具溝通力、具影響力

（4）制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片

（5）應(yīng)變能力：臨危不亂、問(wèn)題轉(zhuǎn)移、幽默以對(duì)

（6）學(xué)習(xí)能力：截長(zhǎng)補(bǔ)短、累積裂變、成功之路

4、培訓(xùn)師專業(yè)形象

（1）儀容：頭發(fā)、眼神、笑容

（2）服裝：上衣、褲裙、鞋襪

（3）形象：站姿、坐姿、走姿

5、一分鐘演練點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí)

（2）工作人員在現(xiàn)場(chǎng)以Ｖ８錄像

（3）一一回放錄像老師點(diǎn)評(píng)建議

二、公眾的表達(dá)魅力

1、成人學(xué)習(xí)的心理

（1）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育區(qū)別：學(xué)習(xí)者、教學(xué)方法

（2）成人學(xué)習(xí)注意力曲線變化：注意力、學(xué)習(xí)時(shí)間

2、克服緊張的情緒

（1）成功冥想法：把所有可能會(huì)發(fā)生的一一克服

（2）自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己

（3）生理舒緩法：深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒

（4）壓力轉(zhuǎn)換法：利用內(nèi)容逆向正向轉(zhuǎn)換注意力

（5）課托協(xié)助法：找到面慈心善老露牙齒的學(xué)員

3、語(yǔ)言肢體的表達(dá)

（1）音量：音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情

（2）語(yǔ)速：語(yǔ)速快慢是表情思維情感的重要手段

（3）語(yǔ)調(diào)：抑揚(yáng)頓挫是語(yǔ)言表達(dá)不可缺的調(diào)味料

（4）停頓：停頓則是語(yǔ)言表達(dá)中的一種修辭手段

（5）重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語(yǔ)言

（6）手勢(shì)：交流、拒絕、區(qū)分、指明、號(hào)召、激情

（3）課堂干擾：講話強(qiáng)勢(shì)介入，高手先拜碼頭

（4）被問(wèn)不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員

（5）預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問(wèn)條挑著答

5、三分鐘演練點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練

（2）其它學(xué)員按點(diǎn)評(píng)流程給意見(jiàn)

（3） 最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

4、突發(fā)狀況的處理

（1）內(nèi)容錯(cuò)漏：說(shuō)錯(cuò)立即更正，說(shuō)漏無(wú)痕補(bǔ)回

（2）氣氛沉悶：冷場(chǎng)主動(dòng)提問(wèn)，多講案例故事

（3）課堂干擾：講話強(qiáng)勢(shì)介入，高手先拜碼頭

（4）被問(wèn)不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員

（5）預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問(wèn)條挑著答

5、三分鐘演練點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練

（2）其它學(xué)員按點(diǎn)評(píng)流程給意見(jiàn)

（3）最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

三、專業(yè)的課程設(shè)計(jì)

1、課前的調(diào)研工作

（1）調(diào)研的對(duì)象：組織者、學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)者

（2）調(diào)研的角度：個(gè)人角度、工作角度、觀念角度

（3）調(diào)研的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查&人員訪談&現(xiàn)場(chǎng)觀察

（4）培訓(xùn)三維度：專業(yè)知識(shí)、操作技能、工作態(tài)度

2、材料的掌握收集

（1）材料的收集：網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、文件、經(jīng)驗(yàn)

（2）材料的取舍：重要、客觀、案例、前瞻、簡(jiǎn)單

【第一天下午】

3、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)

（1）常用的設(shè)計(jì)：?jiǎn)⒊修D(zhuǎn)合&開(kāi)場(chǎng)、本文、結(jié)語(yǔ)

（2）常用的結(jié)構(gòu)：

①并列式結(jié)構(gòu)……獨(dú)立的單元

②偏正式結(jié)構(gòu)……主次的單元

③對(duì)比式結(jié)構(gòu)……比較的單元

④遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)……因果的單元

⑤畫龍點(diǎn)睛式……先提出問(wèn)題

（3）五線譜展開(kāi)：

①時(shí)間線……課程中時(shí)間演進(jìn)

②內(nèi)容線……課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

③目的線……學(xué)員的參與狀態(tài)

④方法線……教學(xué)的方法技巧

⑤準(zhǔn)備線……課前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

4、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員根據(jù)老師指定題目研討

（2）制做出一份課程的五線譜來(lái)

（3）一位同學(xué)上臺(tái)做五分鐘呈現(xiàn)

（4）最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

5、開(kāi)場(chǎng)白與結(jié)尾語(yǔ)

（1）常用的開(kāi)場(chǎng)：

①開(kāi)宗明義法……直接點(diǎn)題

②名言錦句法……成語(yǔ)格言

③事件故事法……案例經(jīng)驗(yàn)

④數(shù)據(jù)提示法……統(tǒng)計(jì)民調(diào)

⑤問(wèn)題導(dǎo)入法……提問(wèn)討論

（2）常用的結(jié)尾：

①前后呼應(yīng)法……頭尾相連

②提煉總結(jié)法……歸納慨括

③贈(zèng)言收結(jié)法……經(jīng)典詞句

④活動(dòng)結(jié)束法……游戲活動(dòng)

⑤祝愿結(jié)語(yǔ)法……祝福期許

6、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

（1）派二位同學(xué)上臺(tái)做呈現(xiàn)演練

（2）一開(kāi)場(chǎng)五分鐘一結(jié)束三分鐘

（3）最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

【第二天上午】

四、演示文檔的制作

1、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

（1）一級(jí)頁(yè)面：

主題頁(yè)面-要明確、要突顯

（2）二級(jí)頁(yè)面：

架構(gòu)頁(yè)面-要清晰、要完整

（3）三級(jí)頁(yè)面：

說(shuō)明頁(yè)面-要簡(jiǎn)單、要扼要

2、圖表數(shù)據(jù)的活用

（1）復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化

（2）流程圖是最佳說(shuō)明

（3）連結(jié)圖講彼此關(guān)系

（4）一張圖表達(dá)一主題

（5）理解快速容易記憶

3、色彩與動(dòng)畫表現(xiàn)

（1）暖色系：感性、溫暖、活力

（2）冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

（3）中性色：襯托、搭配、平和

（4）互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異

（5）相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致

4、操作時(shí)的小技巧

（1）從電腦輸出至投影機(jī)

（2）培訓(xùn)時(shí)幻燈片的播放

（3）操作中畫筆巧妙運(yùn)用

（4）播放中斷全黑或反白

（5）幻燈片的多屏幕顯示

（6）PPT檔案隨身帶著走

【第二天下午】

五、靈活的教學(xué)方法

1、體驗(yàn)式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：容易調(diào)動(dòng)氣氛，親身體驗(yàn)成長(zhǎng)快速

（2）缺點(diǎn)：場(chǎng)地不能太小，講師要能提煉總結(jié)

2、啟發(fā)式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)思維能力，激發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力

（2）缺點(diǎn)：講師基本素質(zhì)要好，專業(yè)知識(shí)要夠

3、分析式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：著眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng)意

（2）缺點(diǎn)：時(shí)間長(zhǎng)效率低，案例不好開(kāi)發(fā)通用

4、互動(dòng)式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)互動(dòng)效果，容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍

（2）缺點(diǎn)：不先溝通場(chǎng)面難控制，常偏離主題