產(chǎn)品設(shè)計和運營訓(xùn)戰(zhàn)

單元一

你打算做的產(chǎn)品解決了用戶什么需求？

1. 你要解決的這個問題是個真需求還是個偽需求？

2. 如何找到真正的用戶需求：要擁有用戶思維

3. 什么是用戶思維？用戶思維為什么很難以把握？

4. 怎么樣才能掌握用戶思維？

單元二

客戶需求解決路徑：場景

1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像

2. 聚焦客戶視圖

1） 了解客戶的經(jīng)營定位和業(yè)務(wù)目標

2） 從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變

3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場景的完整視圖

4） 從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務(wù)場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。

5） 找到應(yīng)用場景：某項應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場景，應(yīng)用因場景而產(chǎn)生價值。

3. 穿透場景鎖定價值：

1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？

2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準場景關(guān)鍵人

5. 鎖定應(yīng)用價值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價值

單元三

你要解決的這個問題是否值得做？產(chǎn)品商業(yè)價值有多大？

4. 你應(yīng)該了解一下產(chǎn)品屬性所帶來的價值挑戰(zhàn)

5. 真正的產(chǎn)品商業(yè)模型實戰(zhàn)

6. 做什么都要算賬（人，財，物，時間）

單元四

你要設(shè)計的產(chǎn)品是否會動了別人的奶酪或者遇到非常強勁的競爭對手

1. 如何做競品分析

2. 如何通過用戶體驗地圖看競爭

3. 如何通過政策看競爭

4. 用何種心態(tài)對待競爭

單元五

這場仗你打算怎么打？

1. 如何用接地氣的SWOT分析做好產(chǎn)品差異化

2. 如何做好運營策略差異化

3. 找到差異化以后如何定位品牌？

4. 如何做好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排？

單元一

產(chǎn)品設(shè)計的流程到底是什么？

1. 第一步：明確你的設(shè)計目的

2. 第二步：做好設(shè)計策略

3. 第三步：明確設(shè)計方法

單元二

為什么要明確設(shè)計目的？

1. 設(shè)計是一項藝術(shù)工作？還是商業(yè)行為？

2. 如何看待設(shè)計目的和體驗設(shè)計的矛盾

3. 設(shè)計目的最重要的兩個要求是什么

單元三

做好設(shè)計策略

1. 設(shè)計策略一：潛意識

2. 設(shè)計策略二：邏輯化和規(guī)則化

3. 設(shè)計策略三：重復(fù)最小單元

單元四

明確設(shè)計方法

1. 設(shè)計方法一：定義目標

2. 設(shè)計方法二：發(fā)散

3. 設(shè)計方法三：堅持最小原型

4. 設(shè)計方法四：測試

單元一

什么是真正的運營

1、 什么是運營？我們該運營什么？

2、 平臺運營需要具備的能力和素養(yǎng)

3、 AARRR增長黑客的思維解析

單元二

運營中的方法論

1、通過3P理論深入了解運營

2、通過產(chǎn)品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。

3、運營中的人性考量

4、運營工作中六個坑

案例：通過答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運營指標，如何做好運營策略

單元三

用戶的數(shù)據(jù)運營實戰(zhàn)

1、用戶運營包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

2、客戶獲取分析

3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析

4、客戶保有與流失分析

5、客戶標簽獲取與價值分析

6、用戶運營策略該如何實施

7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)

8、如何對用戶運營做效果評估

9、用戶運營中的7個建議

案例：老樹新花，如何做好用戶運營

單元四

數(shù)據(jù)運營與管理方法

1、運營不是投放素材的搬運工

2、運營管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。

3、運營渠道效果提升的辦法

案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

單元五

產(chǎn)品的內(nèi)容及渠道運營

1、 什么是活動運營和內(nèi)容運營？

2、 活動運營策劃的要點是什么？

3、 運營的借勢能力

4、 運營的熱點、時事的敏感度

5、 內(nèi)容運營中10個營銷常見的用戶心理效應(yīng)

6、 文案中的常識陷阱。

案例詳解：如何做好一個引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。

單元一

產(chǎn)品項目團隊如何搭建

1. 成熟產(chǎn)品項目團隊角色介紹

2. 運營（企劃）一定要跟設(shè)計在一起

單元二

項目團隊配合邏輯

1. 以用戶場景理念來做好產(chǎn)品的項目管理

2. 產(chǎn)品的生命周期管理及良性迭代

3. 敏捷開發(fā)該如何在產(chǎn)品中實施

單元一

某政企類客戶產(chǎn)品需求挖掘

根據(jù)老師給予的實戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，進行商業(yè)邏輯設(shè)計，用戶體驗UIUE, 數(shù)字化產(chǎn)品的演練，演練后由學員講解，老師和其他團隊進行點評補充。（提前進行分組，由擔當項目經(jīng)理，對項目組中的各個工作環(huán)節(jié)，要求嚴格按照老師給予的項目工具進行演練）

單元二

某公司產(chǎn)品設(shè)計和運營

單元三

某實業(yè)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計和運營

單元四

學員提供的產(chǎn)品構(gòu)思

根據(jù)老師給予的實戰(zhàn)PPT模板下要求的條件，由學員提供產(chǎn)品構(gòu)思，演練后由學員講解，老師和其他團隊進行點評補充。（項目要求同上）

注：以上模擬訓(xùn)戰(zhàn)的案例都是來自于實際工作，所以對于學員而言，完全可以通過模擬訓(xùn)戰(zhàn)模式得到和真實實戰(zhàn)相同的收獲。