從零到壹——產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實戰(zhàn)

課程背景：

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，軟件工程領(lǐng)域走過80年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理誕生不過10幾年，無論是軟件工程，還是產(chǎn)品經(jīng)理，都是新興的領(lǐng)域，新興的職位，缺少體系性、專業(yè)性的建設。產(chǎn)品是企業(yè)核心價值的承載，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的直接負責人，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)水平無疑對產(chǎn)品的成敗息息相關(guān)。

但是，企業(yè)仍然存在很多產(chǎn)品力不足的現(xiàn)象：

新產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、策劃、創(chuàng)新上缺少必要的工作，盲目投入開發(fā)

產(chǎn)品與市場、服務割裂，各自為政，無法充分發(fā)揮產(chǎn)品價值

產(chǎn)品經(jīng)理在需求分析、設計、開發(fā)過程中技能不全面，缺少交付管理意識，導致交付問題頻出

本課程，就是面向產(chǎn)品經(jīng)理這個專業(yè)化群體，以產(chǎn)品從想法開始，到分析、設計、實現(xiàn)、交付、運營的全流程為綱要，以實戰(zhàn)項目和成功案例解析為授課線索，全面而系統(tǒng)性的提升產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品力，為企業(yè)的價值提供更高的成功保障。

課程內(nèi)容包括：

1個目標：在工作中提升產(chǎn)品力，帶領(lǐng)團隊成功的交付產(chǎn)品。

5個模塊：市場、設計、開發(fā)、交付、優(yōu)化，全面而實用，快速提升崗位技能。

課程收益：

● 【產(chǎn)品定位】在想法提出階段，進行市場分析和產(chǎn)品定位，降低產(chǎn)品失敗風險；

● 【核心設計】把想法轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品定義，進行準確需求分析和業(yè)務建模，完成產(chǎn)品核心設計；

● 【進度把控】能與開發(fā)團隊緊密合作，提升開發(fā)過程中的進度與質(zhì)量效果，掌握開發(fā)模型的核心要點；

● 【上線準備】制定完善的多階段上線計劃，以及向市場部、客服部提供產(chǎn)品理念和物料；

● 【產(chǎn)品增長】理解產(chǎn)品運營理念，協(xié)助運營數(shù)據(jù)增長，規(guī)劃長期迭代和產(chǎn)品演進；

● 【產(chǎn)品力提升】系統(tǒng)性提升產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能，提供企業(yè)的產(chǎn)品設計能力。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理

課程方式：現(xiàn)場講授，小組討論，案例分享，項目模擬，現(xiàn)場演練

課程模型:

課程大綱：

導入：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)模型，全面了解產(chǎn)品經(jīng)理

案例分享：講師在ToB、ToC不同產(chǎn)品上的實際案例分享

一、產(chǎn)品經(jīng)理的價值與職責

1. 連接價值

2. 產(chǎn)品負責人

二、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位模型

1. 專業(yè)技能

2. 專業(yè)知識

3. 通用技能

三、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品8大差異

第一講：想法與探索，確定產(chǎn)品的市場與定位

項目模擬：提出一個新產(chǎn)品的想法，貫穿課程的模擬環(huán)節(jié)

一、市場分析

1. 宏觀環(huán)境分析

工具：PESTEL模型

2. 產(chǎn)業(yè)鏈分析

3. 市場規(guī)模分析

4. 競爭情況分析

工具：波特五力模型

二、產(chǎn)品定位

1. 產(chǎn)品定位

1）產(chǎn)品在市場上的定位

2）公司在市場上的定位

3）產(chǎn)品在公司里的定位

2. 產(chǎn)品矩陣-波士頓矩陣

三、客戶分析

1. 客戶畫像

1）客戶分析

現(xiàn)場演練：填寫《客戶分析表》

2）企業(yè)畫像

3）角色畫像

2. 價值鏈分析

工具：價值鏈模型

第二講：產(chǎn)品定義與設計，精準把握需求與原型設計

一、需求分析

1. 需求獲取

2. 需求分析與模型搭建

1）分層用例圖（需求分析方法）

2）泳道圖（流程建模方法）

現(xiàn)場演練：使用用例圖與泳道圖分析需求

3. 收費設計三要素

案例分享：產(chǎn)品的收入模型

1）收入識別

2）計費策略

3）收入模型

4. MRD撰寫5大要點

工具：MRD模版

二、產(chǎn)品設計

1. 產(chǎn)品版本規(guī)劃

2. 原型設計

1）原型設計流程（產(chǎn)品設計->交互設計->視覺設計->產(chǎn)品開發(fā)）

2）高保真原型與低保真原型

3. 用戶體驗設計5大原則

案例分享：失敗的設計

4. PRD撰寫5大要點

工具：PRD模版

第三講：產(chǎn)品開發(fā)與測試，保障交付進度與質(zhì)量

一、敏捷軟件開發(fā)核心過程

練習：填寫《研發(fā)能力成熟度自評表》

1. 敏捷開發(fā)過程解析

1）需求評審

2）迭代計劃

3）迭代開發(fā)

4）迭代交付

2. 產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)過程中的職責

1）開發(fā)過程支持

2）項目管理

3. 需求拆解與組織

1）拆解過程：史詩版本→故事點→任務

2）需求池維護的3大事項：錄入、優(yōu)先級排序、狀態(tài)更新

現(xiàn)場演練：故事點拆解

4. 溝通協(xié)作

1）跨角色溝通的3大原則

2）跨角色的溝通方法

二、精準進度把控

1. 開發(fā)過程的進度跟蹤

1）迭代3會：啟動會、站會、演示會

方法：站會的組織

2）進度管理

工具：研發(fā)團隊的白板使用

工具：燃盡圖的分析方法

練習：燃盡圖識別

2. 風險管理與預防

1）識別開發(fā)風險

2）評估可能性和嚴重性

3）制定風險應對策略

4）跟蹤并更新風險

練習：使用風險評估表進行風險管理

第四講：交付與上線，讓好產(chǎn)品用起來

一、規(guī)劃產(chǎn)品上線，避免倉促與盲目發(fā)布

1. 多輪內(nèi)測

2. 灰度上線

案例分享：產(chǎn)品上線計劃

二、市場推廣支持，服務是產(chǎn)品的組成部分

1、培訓設計

2、服務支持

3、市場支持

第五講：運營與優(yōu)化，保持產(chǎn)品的持續(xù)增長

一、運營增長與客戶滿意度提升

1. 運營模型設計

1）運營體系設計4大原則

2）運營體系常用維度與運營指標

2. 運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析

方法：數(shù)據(jù)埋點的最佳實踐

3. 提升客戶滿意度

1）使用用戶旅程圖改進服務

2）用戶旅程圖的繪制方法

案例：用戶旅程圖

二、利用產(chǎn)品演進響應千變?nèi)f化的市場

1. 產(chǎn)品演進5大因素

2. 產(chǎn)品演進的4個方向

課程回顧、總結(jié)、答疑