企業(yè)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)決策沙盤(pán)

課程背景：

戰(zhàn)略的迷失往往不是因?yàn)闄C(jī)會(huì)太少而背水一戰(zhàn)，恰恰是因?yàn)闄C(jī)會(huì)太多而無(wú)從選擇。如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中做出正確決策，這是一種經(jīng)營(yíng)智慧。高層管理者必須站在整體立場(chǎng)上思考企業(yè)問(wèn)題，必須建立起全局意識(shí)，努力改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)間的配合與協(xié)作，而這需要彼此的深入了解與融洽溝通。

集團(tuán)公司決策者常?？鄲澜?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無(wú)法被正確的理解、貫徹與執(zhí)行，而經(jīng)銷(xiāo)商在戰(zhàn)略實(shí)施中往往孤立無(wú)援，缺少和集團(tuán)公司的密切配合、相互支持與有效協(xié)同。

企業(yè)全部的經(jīng)營(yíng)決策最終需要付諸實(shí)施，需要執(zhí)行力作為根本保障，然而，如何兼顧戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性與執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)性，這是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員面臨的共同挑戰(zhàn)。各級(jí)管理者必須時(shí)刻關(guān)注經(jīng)營(yíng)成果，必須學(xué)會(huì)通過(guò)可量化的考核指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)工作的價(jià)值，這需要對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)相關(guān)性的理解。

企業(yè)的成功不僅僅是依靠企業(yè)家一個(gè)人，而是依靠團(tuán)隊(duì)的力量，公司各級(jí)管理者都需要不斷提高企業(yè)家精神，以支撐企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。課程將由構(gòu)建公司開(kāi)始，每組學(xué)員所組建的公司均將接手一家擁有5000多萬(wàn)資產(chǎn)，年銷(xiāo)售額達(dá)3000多萬(wàn)元的企業(yè)。如何通過(guò)確立明確的戰(zhàn)略定位，不斷優(yōu)化內(nèi)部資源配置，適時(shí)調(diào)整外部競(jìng)爭(zhēng)策略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力，將是每一位學(xué)員所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

學(xué)員將通過(guò)沙盤(pán)實(shí)物教具，圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境和各項(xiàng)約束條件，對(duì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面進(jìn)行決策，制定戰(zhàn)略方向并付諸執(zhí)行。全部經(jīng)營(yíng)決策均在沙盤(pán)上進(jìn)行推演，參加者能夠清晰地觀察到每一步?jīng)Q策對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作結(jié)果的影響，并通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表了解到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際狀況。

通過(guò)特定的模擬經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鍛煉管理者的系統(tǒng)思考與決策執(zhí)行能力，檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)管理成果，通過(guò)實(shí)踐、總結(jié)、反思、點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)，提高學(xué)員對(duì)戰(zhàn)略決策與執(zhí)行的理解與認(rèn)知。

課程目標(biāo)：

本沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)課程，屬于商業(yè)模擬類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理高端培訓(xùn)課程，在國(guó)外許多名校的 EMBA、MBA 教育項(xiàng)目中均列為必修科目。在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，各組學(xué)員均要完成5－6年的經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行，除需制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還需根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，適時(shí)調(diào)整研發(fā)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等方面的策略，以期不斷地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成功地走向未來(lái)。

課程收益：

高層管理者收益：

● 通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)了系統(tǒng)思維能力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思現(xiàn)實(shí)企業(yè)在人財(cái)物和產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)理配置和安排的重要性

● 通過(guò)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理理性決策意識(shí)和以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想，正確制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

● 通過(guò)演練，讓學(xué)員正確檢視到自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的匹配度，以促進(jìn)學(xué)員進(jìn)一步掌握諸如基本的財(cái)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)、溝通技巧等基本技能

● 用密集的團(tuán)隊(duì)溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，認(rèn)識(shí)建設(shè)積極向上的組織文化的重要性

中層管理者收益：

● 在解析公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，結(jié)合本職能部門(mén)的工作職責(zé)和任務(wù)，制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

● 運(yùn)用科學(xué)計(jì)劃管理方法，將企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃與各階段短期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，追求最大經(jīng)濟(jì)效益

● 驗(yàn)證以往形成的管理思想和方法，自身存在管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新

課程流程及盤(pán)面：

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程方式：沙盤(pán)推演+討論分享+講師點(diǎn)評(píng)講授

適合人數(shù)：24-42人

課程大綱

導(dǎo)入篇：

1. 商業(yè)的核心來(lái)自于三個(gè)模塊的相互驅(qū)動(dòng)：籌資、運(yùn)營(yíng)、投資

2. 需要必備三個(gè)能力：經(jīng)營(yíng)意識(shí)、戰(zhàn)略眼光、全局思考

3. 財(cái)務(wù)三大報(bào)表及價(jià)值分析

資產(chǎn)負(fù)債表：某個(gè)時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀態(tài)，看透企業(yè)的家底

利潤(rùn)表（損益表）：兩個(gè)時(shí)點(diǎn)的財(cái)富流動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)的獲利能力

現(xiàn)金流量表：某個(gè)時(shí)間段的現(xiàn)金流量?jī)纛~，企業(yè)財(cái)力的真實(shí)情況

——通過(guò)年底財(cái)務(wù)報(bào)表，反推管理決策及企業(yè)發(fā)展?jié)摿?/span>

沙盤(pán)推演篇：

沙盤(pán)背景：

參訓(xùn)學(xué)員按照6-7人為一組，分小組成立為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公司，接手一家生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，在各個(gè)市場(chǎng)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。該企業(yè)長(zhǎng)期專(zhuān)注于某單一產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，目前產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的知名度很高，客戶很滿意。該企業(yè)總資產(chǎn)為5800萬(wàn)，擁有自己的廠房及生產(chǎn)加工設(shè)備，運(yùn)行狀態(tài)良好。但從歷年盈利來(lái)看，增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，上年度盈利僅為200萬(wàn)元。

第一講：熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，解讀盤(pán)面及規(guī)則

一、參訓(xùn)學(xué)員角色分工及主要職責(zé)介紹

1. 總經(jīng)理：公司定位、盈利能力；企業(yè)資產(chǎn)回報(bào)率；企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)策略

2. 財(cái)務(wù)總監(jiān)：長(zhǎng)期貸款、短期貸款；現(xiàn)金測(cè)算與折現(xiàn)管理；固定資產(chǎn)及應(yīng)收款管理

3. 生產(chǎn)總監(jiān)：生產(chǎn)計(jì)劃及原材料采購(gòu)；生產(chǎn)成本控制；生產(chǎn)效率提升

4. 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)：市場(chǎng)開(kāi)拓方案；廣告投放策略；銷(xiāo)售策略

5. 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)和改造；投資回報(bào)分析；利潤(rùn)率和周轉(zhuǎn)率協(xié)調(diào)；公司運(yùn)營(yíng)管理

二、沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)第一年：感性認(rèn)識(shí)時(shí)代

1. 產(chǎn)品研發(fā)：第一年沒(méi)有研發(fā)計(jì)劃，全力投入現(xiàn)有產(chǎn)品

2. 市場(chǎng)培育：除了本地市場(chǎng)外，另外兩個(gè)市場(chǎng)嚴(yán)重分歧，不能達(dá)成統(tǒng)一

3. 廠房設(shè)備：加快回籠資金，不考慮投資新設(shè)備

4. 產(chǎn)能提升：全線全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，加快資金流轉(zhuǎn)

5. 原材料貯備：配合生產(chǎn)貯備原材料

6. 銀行貸款：沒(méi)有貸款計(jì)劃，但會(huì)考慮貸款事宜

三、第一年運(yùn)營(yíng)結(jié)束，填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表（損益表、資產(chǎn)負(fù)債表）

1. 資產(chǎn)負(fù)債表：理解企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和決策之間的關(guān)系

2. 利潤(rùn)表（損益表）：透過(guò)財(cái)務(wù)看管理

3. 收入：市場(chǎng)反饋，直接成本：管理力度

4. 綜合費(fèi)用：管理的滲透及內(nèi)控流程管理

5. 凈利潤(rùn)：管理的價(jià)值

四、第一年總結(jié)：管理者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)者的5個(gè)要素

1. 付出不亞于任何人的努力

2. 系統(tǒng)性思維

3. 降本增效

4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與差異化策略

5. 股東投資回報(bào)率

工具：損益表、資產(chǎn)負(fù)債表

第二講：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)思維

一、沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)第二年：理性思考時(shí)代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第二年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級(jí)？等等

2. 第二年企業(yè)融資計(jì)劃：長(zhǎng)期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第二年產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃：新產(chǎn)品研發(fā)、周期、策略

4. 第二年市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃：廣告投放、新市場(chǎng)開(kāi)拓

5. 第二年產(chǎn)能提升計(jì)劃：生產(chǎn)線升級(jí)、廠房升級(jí)、時(shí)間安排

6. 第二年采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃：采購(gòu)頻率、采購(gòu)數(shù)量

二、第二年復(fù)盤(pán)總結(jié)：填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表-損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、計(jì)算凈資產(chǎn)收益率

1. 做好全盤(pán)計(jì)劃，驅(qū)動(dòng)組織管理

2. 組織中不同管理所解決的主要問(wèn)題

1）計(jì)劃管理：解決資源與計(jì)劃是否匹配的問(wèn)題

2）流程管理：解決人與事是否匹配的問(wèn)題

3）組織管理：回答權(quán)力與責(zé)任是否匹配的問(wèn)題

4）戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題

5）文化管理：解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題

3. 什么是財(cái)務(wù)思維

1）結(jié)果導(dǎo)向性思維

2）整體性思維

4. 財(cái)務(wù)思維的五大誤區(qū)

1）企業(yè)收入多，利潤(rùn)一定高

2）資產(chǎn)規(guī)模大，企業(yè)一定強(qiáng)

3）資產(chǎn)規(guī)模大，收入一定好

4）企業(yè)取得融資就是好事

5）企業(yè)利潤(rùn)高，一定就有錢(qián)

工具：企業(yè)財(cái)務(wù)三大表格-利潤(rùn)表、負(fù)債表和現(xiàn)金流量表解讀與編制

工具：保本銷(xiāo)售額對(duì)管理決策的策略分析

第三講：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思維

一、沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)第三年：科學(xué)管理時(shí)代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第三年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級(jí)？等等

2. 第三年企業(yè)融資計(jì)劃：長(zhǎng)期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第三年產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃：新產(chǎn)品研發(fā)、周期、策略

4. 第三年市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃：廣告投放、新市場(chǎng)開(kāi)拓

5. 第三年產(chǎn)能提升計(jì)劃：生產(chǎn)線升級(jí)、廠房升級(jí)、時(shí)間安排

6. 第三年采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃：采購(gòu)頻率、采購(gòu)數(shù)量、

二、第三年復(fù)盤(pán)總結(jié)：填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表-損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、計(jì)算凈資產(chǎn)收益率

1. 戰(zhàn)略思維：指引企業(yè)前行的高度意識(shí)

2. 企業(yè)五個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)定位、融資定位、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略

3. 戰(zhàn)略規(guī)劃的三大目的

目的1：提供了進(jìn)入多樣化市場(chǎng)的潛能

目的2：對(duì)顧客重視的價(jià)值做出關(guān)鍵貢獻(xiàn)

目的3：是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的能力

4. 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)

1）選擇：選擇做什么不做什么

2）定位：誰(shuí)是我們的客戶，我們?yōu)檎l(shuí)提供服務(wù)？目標(biāo)客戶的選擇和定位
3）布局：精心計(jì)劃與安排

5. 目標(biāo)：在哪里去進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？

1）路徑：我們用什么標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)？

2）優(yōu)勢(shì)：哪些資源使贏得競(jìng)爭(zhēng)？

6. 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)模擬，選擇集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、低成本化戰(zhàn)略

案例研討與分析：《隆中對(duì)》中國(guó)的戰(zhàn)略案例

工具：SWOT優(yōu)劣勢(shì)分析與案例練習(xí)

工具：PEST模型外部環(huán)境分析

工具：“五力”模型-波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

工具：利潤(rùn)分析模型

第四講：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)是盈利

一、沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)第四年：全面預(yù)算時(shí)代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第四年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級(jí)？等等

2. 第四年企業(yè)融資計(jì)劃：長(zhǎng)期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第四年產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃：新產(chǎn)品研發(fā)、周期、策略

4. 第四年市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃：廣告投放、新市場(chǎng)開(kāi)拓

5. 第四年產(chǎn)能提升計(jì)劃：生產(chǎn)線升級(jí)、廠房升級(jí)、時(shí)間安排

6. 第四年采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃：采購(gòu)頻率、采購(gòu)數(shù)量

二、第四年復(fù)盤(pán)總結(jié)：填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表-損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、計(jì)算凈資產(chǎn)收益率

1. 總結(jié)模擬公司頻繁發(fā)生的十大決策誤區(qū)

——討喜、零風(fēng)險(xiǎn)、幸存、互惠、故事、結(jié)果、稟賦（我以為）、控制、光環(huán)、行動(dòng)

2. 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)決策，群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

1）優(yōu)勢(shì)：多角度、信任、團(tuán)結(jié)、多樣、分工

2）劣勢(shì)：時(shí)間長(zhǎng)、分歧、影響力、免責(zé)、投入度

3. 平衡積分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)，促進(jìn)組織可持續(xù)發(fā)展

4. 財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

案例分析：沃爾瑪、私立中學(xué)、ZARA等

5. 管理始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

工具：平衡積分卡

第五講：企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的溝通成本

一、沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)第五年：信息管理時(shí)代

1. 小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

2. 第五年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級(jí)？等等

3. 第五年企業(yè)融資計(jì)劃：長(zhǎng)期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

4. 第五年產(chǎn)能提升計(jì)劃：生產(chǎn)線升級(jí)、廠房升級(jí)、時(shí)間安排、內(nèi)部無(wú)形成本分析

5. 第五年采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃：采購(gòu)頻率、采購(gòu)數(shù)量

二、第五年復(fù)盤(pán)總結(jié)：填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表-損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、計(jì)算凈資產(chǎn)收益率

1. 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析之杜邦分析與管理風(fēng)險(xiǎn)分析

2. 跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績(jī)效，樹(shù)立全局意識(shí)

1）領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)導(dǎo)向

2）主動(dòng)服務(wù)、精確傳遞

3）解決問(wèn)題、日常關(guān)注

3. 跨部門(mén)溝通的四把金鑰匙：打破、分享、共同、行動(dòng)

案例：跨部門(mén)溝通中協(xié)同部門(mén)不配合，你怎么辦？

工具：杜邦分析框架圖

第六講：企無(wú)人則止——企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是人

一、沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)第六年：人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第六年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級(jí)？等

2. 第六年企業(yè)融資計(jì)劃：長(zhǎng)期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第六年產(chǎn)能提升計(jì)劃：生產(chǎn)線升級(jí)、廠房升級(jí)、時(shí)間安排、內(nèi)部無(wú)形成本分析

4. 第六年采購(gòu)預(yù)算計(jì)劃：采購(gòu)頻率、采購(gòu)數(shù)量、

二、第六年復(fù)盤(pán)總結(jié)：填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表-損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、計(jì)算凈資產(chǎn)收益率

三、企業(yè)內(nèi)部流程梳理及隱形成本分析

1. 戰(zhàn)略、規(guī)劃、年度重點(diǎn)任務(wù)分析、架構(gòu)、流程、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力

2. 沙盤(pán)盤(pán)面點(diǎn)評(píng)：成本、策略、溝通、價(jià)值、優(yōu)勝和失敗分析

四、對(duì)于當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者而言最大的挑戰(zhàn)

1. 時(shí)間不足、計(jì)劃和資源不匹配、溝通成本過(guò)高、如何激發(fā)90、00后工作動(dòng)力與潛能

2. 關(guān)注員工的內(nèi)在心里需求：情感激勵(lì)、信任激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)

五、復(fù)盤(pán)回顧

1. 回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或者期望是什么？

2. 評(píng)估結(jié)果：原定目標(biāo)相比有哪些偏差？

3. 分析原因：成功和失敗的根因是什么？ 

4. 總結(jié)規(guī)律：分析找到更有效、更符合規(guī)律的做法

工具：管理人才金字塔