| 主講老師： | 文熠 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR，即人力資源管理，是企業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它涵蓋了員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利以及員工關(guān)系等多個(gè)方面。優(yōu)秀的HR團(tuán)隊(duì)能夠幫助企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障。同時(shí)，HR還負(fù)責(zé)構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，營造積極向上的工作氛圍，為企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的后盾。在現(xiàn)代企業(yè)中，HR的作用日益凸顯，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-19 14:58 |
【課程背景】
業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人力資本管理被越來越多的企業(yè)接受及應(yīng)用，想要助推業(yè)務(wù)增長、真正成為業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，清晰、敏捷、高效、專業(yè)的SSC（共享服務(wù)中心）搭建和運(yùn)行是為第一要?jiǎng)?wù)。
【課程收益】
? 理解商業(yè)環(huán)境對HR，特別是SSC的變革要求
? 理解集團(tuán)化運(yùn)營的復(fù)雜組織對HRSSC的工作任務(wù)要求和目標(biāo)
? 掌握如何運(yùn)用技術(shù)手段搭建SSC并發(fā)揮作用，提升效率
? 掌握員工聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)與員工體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
【課程對象】
集團(tuán)本部人資負(fù)責(zé)人、人資三支柱成員、人力資源從業(yè)者、SSC們
【課程時(shí)間】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
第一章：集團(tuán)化運(yùn)營下的人力資源管理（0.5H）
ü 什么是集團(tuán)，集團(tuán)化，集團(tuán)化運(yùn)營
ü 集團(tuán)化運(yùn)營下的人力資源體系的管理模式
ü 三支柱的概念、步驟和關(guān)鍵影響因素
ü SSC的1.0、2.0、3.0版發(fā)展變革
案例：標(biāo)桿企業(yè)如何構(gòu)建SSC全景生態(tài)（施耐德、聯(lián)想等）
第二章：SSC/SDC工作任務(wù)、角色（2H）
? SSC的崗位設(shè)置、勝任力、培養(yǎng)模式
? SSC的服務(wù)對象、服務(wù)模式、服務(wù)渠道、技術(shù)支持
? SSC的運(yùn)營模式：SLA保障、SOP支撐、KPI牽引
? SSC的三大角色：
ü 數(shù)智化轉(zhuǎn)型的尖兵
ü COE和HRBP的最佳“供應(yīng)商”（課堂練習(xí)）
ü 人力資源的第一聯(lián)絡(luò)口（案例）
? 員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)
? 章節(jié)小結(jié)：SSC的“B”和“P”
第三章： HRSSC的建設(shè)路徑（0.5H）
? 邊打邊建（案例）
? 共建共營（案例）
? 敏捷撬動(dòng)（案例）
? SSC的三化
ü 業(yè)務(wù)流程化
ü 流程產(chǎn)品化
ü 產(chǎn)品數(shù)字化
第四章：用數(shù)據(jù)為組織賦能（2H）
? 什么是數(shù)據(jù)化管理，兩組練習(xí)建立數(shù)據(jù)化思維
? 課堂練習(xí)：如何識別、抓取、分析人力資本數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門提供有效的專業(yè)建議，促進(jìn)人效提升
? 構(gòu)建高效的人力資本數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫
? 人力資本分析的框架、思路
第五章：SSC未來趨勢展望（0.25H）
第六章：課程總結(jié)，為優(yōu)秀SSC畫像（0.25H）
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